Klamú nás obchody častejšie než doteraz?
Nezdá sa vám že sa v obchodoch viac klame?
Dnes som kupovala v Mauntf. granule pre mačku, pán za pokladňou mi povedal sumu, povedala som že to išli tak veľmi hore, ešte nedávno som platila len 5-6 e. Nato sa rýchlo spamätal že jemu to pokladňa ani nevie ako hodila daný produkt 2 krát.
V Jednote bežne neodčítajú zľavu. Musím ich upozorniť, že nebola odčítaná zľava.
U zubára mi zubár vôbec neplánoval dať bloček, musela som ho nato upozorniť, že kde mám bloček - neskutočne očervenel a dával mi naspäť nejakú sumu e.
Kaderníčka mi za pár minút práce zapýtala takú sumu že som nechápala. Keď som chcela bloček, tak mi povedala že ho už zahodila. Začala hĺadať, ale akosi záhadne nenašla.
Robia to vedome pracovníci, alebo čo s tým ?
Stručné zhrnutie
- Väčšina diskutujúcich pripisuje časté nesúladné ceny a chýbajúce bločky ľudským chybám, preťaženiu personálu a zlému managementu v prevádzkach, nie systematickému priameho okrádaniu zákazníkov.
- Viacerí diskutujúci uviedli konkrétne prípady: v Mauntf. údajné dvojité zablokovanie produktu, v Jednote často neodpočítajú zľavu a v Bille/Leclerc/Lidl/Kaufland/Tesco sú časté nesúlady cien a prelepené kódy.
- Menšina diskutujúcich tvrdí, že niektorí živnostníci (kaderníčka, zubár, pedikérka) môžu úmyselne nevydať bloček a prijímať platby „na čierno“, pričom toto tvrdenie je v diskusii sporné a časti účastníkov ho popierajú.
Najčastejšie otázky
Q: Robia predavači a reťazce chyby naschvál?
A: Väčšina príspevkov opisuje chyby ako dôsledok únavy, nedostatku personálu a zle nastaveného manažmentu; niekoľkí diskutujúci však tvrdia, že niektoré prevádzky (menované Billa) zámerne odrbávajú zákazníkov.
Q: Prečo mi na pokladni neodpočítali zľavu alebo nablokovali zlé množstvo (napr. 5 ks namiesto 2 ks)?
A: Diskutujúci uvádzajú príčiny ako preklep na klávesnici, podobné kódy tovaru, prelepené čiarové kódy a chyby brigádnikov; konkrétne sa spomína prípad „2× nablokovaný“ tovar a situácie v Lidl, Billa a Tesco.
Q: Čo robiť, keď na bloku chýba zľava alebo bloček úplne nedostanem?
A: Viacerí odporúčajú okamžite reklamovať u vedúceho prevádzky, skontrolovať kamerové záznamy (príklad riešenia s 20‑eurovou bankovkou) a použiť samoobslužnú pokladňu ak je k dispozícii; právna povinnosť vystaviť bloček pri predaji uvádzajú diskutujúci ako fakt.
Q: Sú samoobslužné pokladne bezpečnejšie proti chybám?
A: Niektorí diskutujúci tvrdia, že pre seba majú menej problémov od zavedenia samoobslužných pokladní, iní upozorňujú, že samoobslužné pokladne môžu mať technické chyby a neodstránia všetky omyly.
Q: Prečo kaderníčka alebo zubár nevyda blok aj keď oň žiadam?
A: Viacerí diskutujúci tvrdia, že niektorí poskytovatelia služieb (kaderníčka, zubár, pedikérka) občas nedávajú bločky a prijímajú platby „bokom“; iní diskutujúci to popierajú a hovoria, že seriózni poskytovatelia bločky dávajú.
Q: Je pravda, že balenia potravín sa zmenšujú a kvalita ovocia/zeleniny sa zhoršuje?
A: Viacerí účastníci (napr. skúsenosť so zmenou 100g→80g čokolády) hlásia zmenšovanie balení a zhoršenie trvanlivosti citrusov a cibule; konkrétne obavy sú o kvalitu v Lidl, Billa a miestnych stánkoch.
Závery z diskusie
Zhoda
- Hybnou príčinou chýb pri blokovaní cien sú podľa väčšiny diskutujúcich únava personálu, multitasking a nedostatok zamestnancov v prevádzkach.
- Bloček je považovaný väčšinou za dôležitý doklad a viacerí účastníci odporúčajú ho kontrolovať ihneď po zaplatení.
- Mnoho diskutujúcich vníma zmenšovanie balení a zvyšovanie cien ako reálny problém.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že reťazce (špeciálne Billa a niektoré prevádzky) zámerne klamú zákazníkov cez nesprávne štítky alebo prelepené kódy; iní hovoria, že ide o prevádzkové chyby a nie úmyselné praktiky.
- Niektorí považujú nevyhadzovanie bločkov u kaderníčok a zubárov za úmyselné daňové úniky; iní argumentujú, že drobní živnostníci sú tlačení zložitou legislatívou a niektorí bločky vydávajú.
- Jeden názor hovorí, že problémy sú horšie kvôli vládnej politike (vyššie náklady), zatiaľ čo iní z toho viniace politikov považujú za irelevantné pre chovanie personálu v obchode.
Otvorené otázky
- Koľko prípadov nesúladu cien je systematické zámerné podvádzanie a koľko sú ojedinelé omyly?
- Ako efektívne kontroluje SOI a ďalšie inštitúcie reklamácie spojené so zle označenými cenovkami a prelepenými kódmi?
- Aké opatrenia by reťazce zaviedli na zníženie chýb pri rýchlom prepínaní cien a pri akciách (lepšie elektronické štítky, viac personálu)?
- Ako presne riešiť záznamy a dôkazy pri podozrení na nevydaťý bloček u živnostníkov?
Spomenuté značky a firmy
Mauntf., Jednota, Billa, Lidl, Kaufland, Tesco, Action, Hofer, Koruna, Štatisticky úrad SR, SOI
Spomenuté produkty a metódy
granule pre mačku, gel lak, cibula, citrusy, jahody, sardinky, kaiserky, pečivo, rožky, zmenšené balenia (100g→80g), bloček (paragon, účtenka), nablokovať tovar, prelepovanie čiarových kódov, akciová cenovka, samoobslužné pokladne, platba kartou, platba hotovosťou, prijímanie platieb „na čierno“, kontrola kamerových záznamov, vernostný systém
Miesta a osoby
Trnava, Holandsko, Rakúsko, Andrej Danko, Matovič, Šimečka, Ježiš Kristus
@anonym_31575a a koho ste volili??? Lebo su take drahe vstupy,odvody,energie,najmy a naklady celkovo.co tato vlads zbabrala, ze tie ceny take zial byt musia
@anonym_e21087
A čo myslíš, preco? Kolko miliárd rozhádzal Matovič a spol na hovadiny? Nejak slabne pamäť. Treba pripomenúť očkovaciu lotériu, zlaté bane alias MOMky atd? Ak by vo vláde sedel aj sám Ježiš Kristus s anjelmi, tiež by musel niečo spraviť, aby nejak tu stratu dohnal. Detto Šimečka. Lebo inak sa neda!
@miselka257 Zamestnanci v Bille sú asi posledná trieda, úplna sedlač. Neviem kde ich pozbierali a hlavne že Billa sa tvári ako taký lepší drahší obchod a zamestnáva tam také trosky čo tam hulákajú po sebe, nevedia odzdraviť, rehocú sa tam ako telce, poflakujú sa tam. No otras.
@anonym_ac2571
@anonym_9e4409 v našej Bille sú veľmi zlatí zamestnanci. Zas netreba zovšeobecňovať. Aj cenovky majú aktuálne, za cca 20 rokov čo tam chodím možno 2-3 krát cena nesedela.
Zato v Kauflande často ceny nesedia, ale robila som tam a aj mne sa občas stalo, že som zabudla vytiahnuť akciovú cenovku. A nie, nie je to naschvál - koľko krát sa stane, že človek nepríde, lebo je zo dňa na deň PN alebo musí ísť na OČR. A neni za neho žiadna náhrada, proste musia nachystať akciu a pomeniť cenovky tí z iných oddelení, ktorí sa tam nevyznajú a niečo prehliadnu. Ale nikdy to neni naschvál, len človek má toho šialene veľa, koľkokrát v stredu v noci 22:30 ešte zamestnanci behajú s cenovkami a hľadajú lebo dvaja traja ľudia ochoreli a niekto to spraviť musí...
@anonym_autor no ved Andrej Danko povedal,ze si mame zobrat blôčok 😂. Akoze neverim,ze toto sa nejako systemovo deje. Dnes ma kazdy retazec nejaky vernostny system,zlavy kadejake,vsade vladne hektickost proste asi si mala smolu na nepozornost. U zivnostnikov by som si mozno dala pozor lebo tam sa moze jednat o taktiku. Ale seriozny poskytovatel sluzby ma cennik vystaveny + dava blocky normalne.
Este k tym obchodom. Ludia,pracovala som kade tade v roznych obchodoch a clovek by neveril ake kvantum prace a ciastkove ulohy maju vykonavat predavacky. Tam sa nejedna o multitasking ale doslova o preteky velakrat. Tak je nastaveny system. Jasne byt predavacom nie je raketova veda a primarne by sa predavacky mali snazit byt aspon neutralne mile,ale ked mate za zadkom 3 nevylozene palety,pipajucu ruru + pred pokladnou zastup ludi tak prosim necakajte vrucny rozhovor ako v luxusnom butiku na Champ Elisee. Ak to vyzadujete nech sa paci minipredajne existuju.
Ak predavač nablokuje 2x tovar a predá len raz, nemôže si vziať sumu z kasy, pretože by mu chýbala na konci dňa. Takže to bolo omylom. Bloček v koši je tiež uveriteľný, snáď ho nehodia na zem. Ak si ho nevezmeš, konci v koši. Tiež mi napáda únava. Aj na sebe pociťujem únavu. Dovolenky malo, všade draho, som nervózna, unavená. Ešte 2mesiace a konečne oddych 😎
@anonym_92ccb9 lizanka za plnu cenu.no to musela byt pálka 😂
@anonym_e21087 no to palka bola, boli ste niekedy v bille? 🙄inde by stalo tu polovicu..ide o princip vsak
@anonym_a64bea aj si si tie ceny zaokrúhľovala,keď si to počítala? Alebo to bola iba jedna vec?
@rozculena aj 100veci môžeš kúpiť...zaokrúhľuje j3e sa záverečná suma nie kazda položka predsa
to ze nablokoval , alebo zle cenu nie zlavu to viem pochopit lebo robia vacsinou brigadnici v obchode. rozdiel nejde jemu do vacku lebo to ma na paske ze to predal.
ale co sa tyka kadernicok a podobných ako fakt sorry nevedia niekedy co pytat.
A som rada ze sa bude dat vsade platit kartou. ziadne prachy bokom a potom fnukat kolko zarobia. A o dochodku ani nehovorim ...
keby aspon si videla ze ti da 20 percent dole z ceny, ale zaplatis za sluzbu rovnako ci platis karotou alebo keš.
@anonym_ac2571 Nie je Billa ako Billa, podla mna je jedno aky retazec, ale zavisi od prevadzky. Kazdopadne, u nas v Bille som velmi spokojna, ked tam idem nakupit, pretoze predavaci su tam naozaj milí, opytam sa- slusne odpovie, taktiez na kase ma predavacka upozornila na jednu akciu pri pocte 2ks ze ma vyjde lacnejsie, tak pockala kym skocim pre druhy kus ( aj ked to nebolo nastastie daleko od kasy🙏 lebo nerada sama zdrziavam). Takze ja mam s prevadzkou Billy u nas len dobre skusenosti. Co napr. o Kauflande prevadzke co je kus dalej, tak tam som prestala chodit, dojde mi to tam ako jeden velky chaoz a cela budova ako klbko nervov😁
@motylik2559 toto tiež robía zámerne. Na tomto sme sa milión krat oklamali keby boli fér tam to dajú veľkým vyznačením 2 ks. Oni to dajú maličkým. Robía všetko len na odrby. Schválne nemenia štítky keď je po akcí. To už milon krat. Predavačka povie ešte sme nestihli vymeniť štítky. A od čoho tam ste ? Nemajú to meniť zákazníci ?! Hnus obchod skurveny.
@anonym_ac2571 Nie je Billa ako Billa, podla mna je jedno aky retazec, ale zavisi od prevadzky. Kazdopadne, u nas v Bille som velmi spokojna, ked tam idem nakupit, pretoze predavaci su tam naozaj milí, opytam sa- slusne odpovie, taktiez na kase ma predavacka upozornila na jednu akciu pri pocte 2ks ze ma vyjde lacnejsie, tak pockala kym skocim pre druhy kus ( aj ked to nebolo nastastie daleko od kasy🙏 lebo nerada sama zdrziavam). Takze ja mam s prevadzkou Billy u nas len dobre skusenosti. Co napr. o Kauflande prevadzke co je kus dalej, tak tam som prestala chodit, dojde mi to tam ako jeden velky chaoz a cela budova ako klbko nervov😁
@motylik2559 tu sa nejedna o predavačky. Aj my máme milé predavačky. Ale o to na akých ojeboch pre ľudí je ten obchod nastavený. A to že odrbava mi nikto nevyvrati. Kedysi pre 10 rokmi sa to nedialo. Dnes je to na dennom poriadku. Zámerne odrbavaju ľudí. Ten kto ma nad ritou s nemá problém vyvalit 200€ za nákup a nepozerá ceny tak na takých sú zameraní tým nevadí za koľko čo dá ..a takýto človek sa ešte cíti ponížení ma nejakú akciu. On si to môže dovoliť. A takých ľudí je dosť.
ja som si hlavne všimla horšiu kvalitu zeleniny a ovocia, toto začína byt extrem
obyčajnu cibulu aby tam hladal prehrnal sa , kupit len 1 kus presne na varenie, lebo tyžden nevydrží
detto citrony alebo citrusy, dakedy som si kupila aj 2 kg a vydržali tyžden , teraz už na druhy den vyhadzujem a to vyberame , snažime sa
proste menší obrat, nestihaju triedit alebo nechcu alebo niečo medzi tým
@sara07 nakupuješ v zlých obchodoch, co tak nejakú maloobchodnú predajňu. Ja teda napríklad s takou Korunou problem nemám co sa týka kvality
@sara07 nakupuješ v zlých obchodoch, co tak nejakú maloobchodnú predajňu. Ja teda napríklad s takou Korunou problem nemám co sa týka kvality
@nanka1986 tu nemáme korunu ešte
kaufland nechodim nedávam tu potkaniu drahu , celkovo ten obchod proste nemusím
u nas billa alebo lidl mával dobru kvalitu tohto .. tak teraz to bude lepšie záhrada a naštastie tu otvoril sukromník od madarov stanok a to je o niečom inom, marhule ako med totálne .. kupiš mrkvu máš ju v pohode aj o tyžden ...
@anonym_31575a a koho ste volili??? Lebo su take drahe vstupy,odvody,energie,najmy a naklady celkovo.co tato vlads zbabrala, ze tie ceny take zial byt musia
@anonym_e21087 Naozaj si naivne myslis, ze keby bola ina vlada tak bude lacnejsie? Fakt? Podla mna sa vlada vymeni, tak uvidime ako sa nam zivoty zmenia
Mne sa nic podobne nestava, predavacky ma neokradaju o eura, obchody to je ina kategoria ich super zlavy to je na roman.
@motylik2559 tu sa nejedna o predavačky. Aj my máme milé predavačky. Ale o to na akých ojeboch pre ľudí je ten obchod nastavený. A to že odrbava mi nikto nevyvrati. Kedysi pre 10 rokmi sa to nedialo. Dnes je to na dennom poriadku. Zámerne odrbavaju ľudí. Ten kto ma nad ritou s nemá problém vyvalit 200€ za nákup a nepozerá ceny tak na takých sú zameraní tým nevadí za koľko čo dá ..a takýto človek sa ešte cíti ponížení ma nejakú akciu. On si to môže dovoliť. A takých ľudí je dosť.
@anonym_ec85a9 Fuuuh, si sa rozhorcila..
S tym co si opisala ja sice nesuhlasim, ale budis, zrejme mas zle skusenosti. Ja som zas az taketo nemala ake si popisala. Na tych 2 kusoch v akcii som sa sekla sama, bola moja chyba,ze som si ten stitok neprecitala ako mala, lebo som mala po narocnejsom dni. Predavacka ma milo na upozornila a ja som jej bola za to vdacna, keby nechcela, tak nablokuje 1 kus, neurobila tak, bola mila. Co sa tyka cien v akcii, väcsinou chodim tak,ze ked zacina novy letak, zhruba tie 2-3dni po vydani a zatial mi tie akciove ceny sedeli🤷♀️ Tak ako teba zrejme nikto nepresvedceni lebo mas svoju zlu skusenost, tak zas mna nikto nepresvedci, ze to zavisi od prevadzky🙂 Tak pekny den a nenehaj si ho kazit rozhorcenim nad takymito vecami, stale mas moznost volby nakupit aj v inom retazci🙂
Ja dám pozitívnu vec. Pár dní dozadu sa na mňa dievča za kasou usmialo. Bolo to v Bille. Neuveriteľné...
Ja dám pozitívnu vec. Pár dní dozadu sa na mňa dievča za kasou usmialo. Bolo to v Bille. Neuveriteľné...
@avicii18 tak bavíme sa o predavackach ? Či obchodných reťazcoch ktorí majú zapotreby odrbavat zákazníka. Lebo ja sa tu o predavackach nebavím . Tam si žiadna vás nedovolí oklamať , že sa ide sama obohatiť na výdavku. By hneď letela a to si nedovolia. To sa mi nestalo nikdy.
@anonym_e21087
A čo myslíš, preco? Kolko miliárd rozhádzal Matovič a spol na hovadiny? Nejak slabne pamäť. Treba pripomenúť očkovaciu lotériu, zlaté bane alias MOMky atd? Ak by vo vláde sedel aj sám Ježiš Kristus s anjelmi, tiež by musel niečo spraviť, aby nejak tu stratu dohnal. Detto Šimečka. Lebo inak sa neda!
@anonym_9e4409 a sme doma 😪🥲
@anonym_e21087 Naozaj si naivne myslis, ze keby bola ina vlada tak bude lacnejsie? Fakt? Podla mna sa vlada vymeni, tak uvidime ako sa nam zivoty zmenia
@anonym_31575a tak to uvidis. Za smeru sa roky len kradlo. Horsie to uz nemoze byt. Dno je uz prerazene. A nevidia to len hlupaci
@anonym_e21087 kdeže by pokrachovali. Potom nech idú do fabriky - uvidia život.
@anonym_autor je ti jasne ze pomaly. Aj fabriky krachu ju?
@anonym_autor áno máš pravdu, kaderníčka, kozmetička veľa služieb nedáva bločky. Pred 2 rokmi sme robili naša domácnosť štatistiku spotreby domácnosti pre Štatisticky úrad SR a oni chceli k všetkému bločky. Hovorím, že mi nie vždy dajú. Tak mi pani kázala že jej to mám písať na osobitný papier. Nakoniec toho bolo skoro 400€ za mesiac. Nech o tom štát vie kde im unikajú peniaze. Neznášam tento systém podnikania. Ľuďom dajú peniaze bokom a oficiálne minimálnu mzdu. Nadávajú na korupciu vlády s skorumpovaní sú všetci.
@anonym_autor ja keď som si u zubárka pýtala blok povedala, že by to bolo drahšie
@motylik2559 toto tiež robía zámerne. Na tomto sme sa milión krat oklamali keby boli fér tam to dajú veľkým vyznačením 2 ks. Oni to dajú maličkým. Robía všetko len na odrby. Schválne nemenia štítky keď je po akcí. To už milon krat. Predavačka povie ešte sme nestihli vymeniť štítky. A od čoho tam ste ? Nemajú to meniť zákazníci ?! Hnus obchod skurveny.
@anonym_ec85a9 jasné,zámerne nevymenia cenovky.Ráno o 6 dostaneš plnú igelitku cenoviek a teraz behaj krížom krážom po ploche a vymieňaj.Ani netušíš,ako to funguje.V tescu napr.boli vyčlenení zamestnanci len na toto a aj tak to nestíhali.Potom ich zrušili a túto povinnosť presunuli na predavačky.
V Lidli majú elektronické a aj tak niekedy nestíhajú.
Jsné,teba ako zákazníka to nezaujíma,stačí slušne upozorniť obsluhu,my sme vždy vrátili rozdiel v sume bez problémov
@anonym_autor kadernicku dan na financak, ona je povinna vystavit blocek. A z kassy musis vediet vytlacit posledny blok opakovane, tiez z terminalu to ide. Aj ine blocky idu z kasy a terminalu dostat.
len raz sa mi stalo,že mi nedali bloček,predavačka-majiteľka sa tvárila,že má kasu vybitú a vyhovárala sa na brigádničky,že ju nedali nabiť.Akože čože,jak nabiť,šak strčím do elektriny a kasa ide...no tvárila sa velice,že čaká,kým sa nabije,a furt nič,tak som tam tovar nechala,keby tak bol na mojom mieste niekto zo SOI a vytiahne preukaz,tak neviem,čo by robila.
Kaderníčka mi dáva bloček vždy,aj keď sa poznáme 15 rokov,aj v jednom malom obchode vždy mi dajú,a poznáme sa 30 rokov a veľakrát sa bavíme o tom,ako to funguje a nefunguje.
Iba v jednom mi nedáva majiteľka bloček,ale dáva mi tovar lacnejšie,tiež sa s ňou roky poznám.
Nevšimla som si nič také.
Akurát si všímam, že sa zmenšujú balenia a idú hore ceny.
Ale tak, za týmto by som hľadala iných vinníkov..
Niečo nablokované viackrát a podobne sa mi stáva iba výnimočne a beriem, že sa stane. Ale bločky sa nedávali čo si pamätám. Na prvej brigade pred viac než 20 rokmi ma učili komu dávať a komu nie. Mám pocit, že teraz ho dávajú práveže viac automaticky, ale ako kde samozrejme.
@anonym_7b6df5 podľa čoho si dávala a nedavala bloky?
@anonym_7b6df5 podľa čoho si dávala a nedavala bloky?
@anonym_ca690b už som to tu písala, keďže išlo o malý sídliskový podnik, kde chodili stále ti istí ľudia, už sme ich tam jednoducho poznali… dnes už by som tam na čierno a takýmto štýlom nerobila, ale v 15 som bola rada za dobrú výplatu 😅
@sara07 to isté billa, ráno prídem pred prácou nakúpiť niečo na raňajky a oni originál nič nikde nemajú, okolo obeda sa spamätajú, doložia a večer majú opäť vykúpené všetko a takto sa to opakuje každý deň 🤔
@miselka257
Ano, Billa je hrozná. Aj u nás pomalé a nepríjemné predavačky, človek aby sa aj bál ich niečo opýtať, aby nedostal jednu po hube. Zazerajú, radšej povedia, že nemajú, akoby mali ísť pozrieť. Funguje len jedna pokladňa, rad ako na pošte počas sociálok, horko-ťažko otvoria ďalšiu pokladňu, aj to sa tam ledva dovlečie ďalšia predavačka s nepríjemným výzorom, že čo zase... Otrasný prístup.