Nepríjemná situácia a konflikt v obchode: Vaše skúsenosti?
Ahojte, dnes sa mi stala nepríjemná situácia v obchode a teda chcela by som vedieť, či sa aj vám stalo niekedy niečo podobné. Dnes sme boli s mužom a deťmi v obchode. Muž s deťmi stál už pri kase, keď som si spomenula, že som zabudla ešte na jednu vec, tak som po ňu rýchlo odbehla. Ako som chcela ísť naspäť ku kase, tak uličky boli narvané ľuďmi a ja som sa snažila ich obísť. Jeden pán išiel doslova po strede uličky a ja som sa mu snažila vyhnúť a keď som ho obchádzala, tak som sa ho kúsok dotkla. Nebolo to ani strknutie, ani že by som ho šla zvalcovať, ani nič podobné a hneď na to sa začal pán po uličke rozkrikovať, že dobre že som ho nezvalcovala a vyslovene dvíhal hlas a hovoril to fakt škaredo. Ja som mu len na to povedala, že v poriadku ale ani on nemusel ísť po strede uličky... On mi na to povedal no jasné lebo ty si veľmi úzka. Akože ostala som v šoku. To reálne cudzí ľudia po sebe takto vyštekujú na ulici a navážajú sa do postavy tomu druhému? Som pol roka po pôrode, snažím sa dať si postavu dokopy, ale samozrejme nejde to bohvie ako rýchlo, ale to je jedno aj keby som videla najviac obézneho človeka na planéte, nikdy by som nemala potrebu poukázať na jeho postavu... Najviac ma zarazilo že pán tam mal ženu s deťmi cca 4 a 6 rokov. To reálne takto rodičia dávajú príklad svojím deťom? Ja si stojím za tým, že som sa ho pri obchádzaní dotkla minimálne, ale teda takúto reakciu som nečakala. Podotýkam že mohol mať tak 35 rokov a ja mám 30 rokov, čiže normálne dospelí ľudia... Je v poriadku, že keď sa mu nepáčilo moje obchádzanie že ma upozornil, ale takýmto spôsobom? Stalo sa vám niečo obdoné? Boli ste svedkami, keď cudzí ludia na seba pre nejakú hlúposť útočili takto úboho? Mne to prišlo ak v siedmej triede na základnej škole.. základnej
Stručné zhrnutie
- V preplnenom obchode môže neúmyselný dotyk viesť k verbálnej agresii a osobným urážkam vrátane poznámok na telesný vzhľad.
- Bežné praktické riešenia sú verbálne ospravedlnenie slovami "prepáčte", "pardon" alebo "s dovolením" a jemný neverbálny signál (úsmev) pri obchádzaní.
- Pri fyzickej hrozbe sa považuje za opodstatnené kontaktovať políciu; pri bežných verbálnych urážkach neexistuje v diskusii jednotný právny postup.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa ospravedlniť, keď sa nechtiac dotknem človeka v obchode?
A: Povedať krátko "prepáčte" alebo "pardon" a usmiať sa; viaceré príspevky uvádzali, že takáto reakcia situáciu rýchlo urovná.
Q: Čo robiť, ak ma v obchode niekto slovne urazí alebo komentuje moju postavu?
A: Odporúčané postupy sú ignorovať provokáciu a odísť, pokojne sa ospravedlniť a pokračovať v nákupe, alebo v prípade fyzickej hrozby zavolať políciu.
Q: Ako sa ohlásiť pri prechádzaní medzi ľuďmi v úzkej uličke obchodu?
A: Použiť frázy "s dovolením", "Dovolíte, prosím?" alebo anglické "excuse me"; viacerí používatelia uviedli, že takéto oznámenie predchádza konfliktom.
Q: Je vhodné učiť deti ospravedlňovaniu sa pri nákupe?
A: Áno; konkrétne odporúčanie v diskusii bolo hovoriť "prepáčte" po nechcenom dotyku a ukazovať príklad úsmevom, aby deti videli slušné správanie.
Q: Môžem volať políciu pre slovné urážky v obchode?
A: V diskusii niektorí uviedli, že polícia je na mieste pri fyzickej hrozbe alebo agresii; pre bežné slovné urážky nie bol v diskusii jednotný postup.
Q: Ako reagovať, ak niekto na verejnosti uráža druhého pred deťmi?
A: Odporúčania boli nereagovať agresívne, odísť z miesta alebo pokojne upozorniť, prípadne nahlásiť eskaláciu (v prípade ohrozenia) polícii.
Závery z diskusie
Zhoda
- Základná slušnosť v obchode zahŕňa hovoriť "prepáčte", "pardon" alebo "s dovolením" pri obchádzaní alebo nechcenom dotyku.
- Pri fyzickej hrozbe je vhodné kontaktovať políciu.
- Komentovanie cudzej váhy je všeobecne vnímané ako neprijateľné.
Sporné názory
- Niektorí považujú za väčšiu vinu osobu, ktorá nahlas urážala druhého za jeho postavu; iní zdôrazňujú, že problém vznikol tým, kto do druhého narazil bez ospravedlnenia.
- Niektorí tvrdia, že správanie ľudí sa po COVID-e zhoršilo; iní to odmietajú ako generalizáciu alebo osobný dojem.
- Niektorí navrhujú okamžité volanie polície pri silnej verbálnej agresii; iní považujú políciu za primeranú len pri fyzickej eskalácii.
Otvorené otázky
- Kedy presne verbálny útok v obchode spĺňa znaky trestného činu a kedy ho treba riešiť len ako spoločenské neslušné správanie?
- Aké sú najefektívnejšie spôsoby okamžitého zvládania urážok pred deťmi bez eskalácie situácie?
- Kedy je vhodné volať políciu pri nepriamej (len slovnej) agresii v verejnom priestore?
Spomenuté značky a firmy
Tesco, Modrý koník
Spomenuté produkty a metódy
"prepáčte", "pardon", "s dovolením", "Dovolíte, prosím?", "excuse me", ospravedlnenie úsmevom, ignorovať provokáciu, volať políciu
Miesta a osoby
Slovensko, UK
@anonym_31d3b6 pre mňa je normálne ísť kadiaľ chcem… a ak neviem niekoho obísť, tak ho slušne poprosiť, že chcem prejsť… autorka nepíše nič o tom, že ho poprosila aby sa jej uhol - naopak, drgla do neho a zvalila to na neho, lebo on ide v strede uličky a zavadzia… namiesto prepáčte… kks…
@biba_18 rovnako, a keď už drgnem tak sa ospravedlním a dovi. Úprimne si myslím, že toto tu je robenie z komára somára 🤷🏻♀️
@tenerifka uz to fakt prehanas, my tu na Slovensku tiez zijeme v civilizacii. Kvoli jednemu debilovi zasa povysenecky reagujes, v kazdej diskusii, kde sa vyskytne debil musis podotknut, ze ty zijes v civilizacii.
Mne sa napriklad tiez este nestalo to co autorke a to som starsia od teba. Cize nabuduce skus pouzit vecnu reakciu a nie hned sudit cely narod. Mozno keby si chodila na obdobu modreho konika tam kde zijes, budes prekvapena.
Autorka: tomuto treba nabuduce predchadzat milym spravanim z tvojej strany: jej prepacte, nechcela som, plus usmev.
@anonym_5d8ecf suhlasim. A ten zaver, presne tak, toto na ludi plati, ked vidia, ze Ti je luto, ked do niekoho vrazis (dotknes sa ho, ja kolkokrat napriklad sledujem jedno dieta, druhe a odkladam kosik trochu nabok a cuvnem a uz sa stane). Povedat prepacne, pardon, mrzi ma to a usmiat sa. Mne sa obcas stava, ze su neprijemni ludia, ale skor daky dochodca, alebo potom taki ludia zo socialne slabsej vrstvy, ze vidis, ze sami sa spravaju ako velka voda a hned sa idu rozkrikovat, vies, koho asi myslim.
Aký daj taký vráť
Obaja nevychovaní a obaja precitlivení
Len on na to uz zrejme zabudol a ty to v sebe drzis a rozoberas?
Zrejme je to kvoli váhe???
Keďže si cerstva matka,tak viac selektuj a bud vyrovnanejsia, keď tiež chces byt príkladom pre dieťa
A to nie v zlom
Len treba byt sebakriticky
No ak si sla ako tank a videla si, ze sa ocividne NEZMESTIS cez ulicku a nepovedala si Zdovolenim… tak sa mu necudujem. Pre niekoho je nechutne, ked sa niekto obtrie o jeho kožu.
Ja si vacsinou chytim kabelku lebo vsade vidim vreckarov. 😂
@cyberk keď je niekto taký citlivucky na svoju osobu tak nemusí ísť ako tank v strede uličky že sa mu nedá vyhnut nemyslíš? To nemyslíš vážne že sa nečudujes chlapovi čo zjape ako debil preto že sa ho niekto nechtiac dotkol kvôli tomu že nevie ako sa chodí po uličkách - po pravej strane. 😏 Ja zase nechápem takýchto ľudí, vyvolávajú konflikt a pritom si za problém môžu sami.
Osobne si myslim , ze sa ta dotklo komentovanie tvojej postavy. Mozno viac ako to, ze " ziapal ", ak si sa naozaj tlačila, mohlo ho to rozculit. Samozrejme nemal by človek az takto reagovať, ja som sa s tym nestretla, skor naopak.....ja omylom drgnem a este tí druhí sa začnú ospravedlnovat mne.
Mne sa zdá, že od covidu je to takto. To správanie ľudí voči sebe. Resp. sa to dosť zhorsilo.
A ty si sa tomu panovi ani neospravedlnila, ze si do neho drgla? Tak ty nemas ani tu slusnost, aby si sa mu ospravedlnila a od neho cakas co?
Taketo kolizne situacie su uplne normanlne v obchode, tak sa normalne ospravedlnim, prepacte, dufam, ze som vam neublizila. V UK iba excuse me ked prechadzam a ked nevyberiem, tak sorry.
Autorka, úplne ti rozumiem. Viackrát ma zaujalo, ako sa vedia chovať rôzne ľudia pred detmi. Žiaľ aj niektorí učitelia ti povedia,že s rodičmi majú občas väčší problém komunikovat ako s deťmi. Príklad, v našej záhrade mame jabloň, trčí cez plot do predzahradky, tiez našej neoplotena. Neraz idú ludia ako na hotové, oberajú. Tak sa jednej mamky pýtam, že v zásade mi nevadí utrhnut si jabĺčko, viem,ze sa to deje, ale ze by bolo fajn, keď ma tam vidí aspoň sa pozdraviť, opýtať, lebo zachadzaju k jabloni na nas pozemok. Bola s malym synom a kamoškou,prekvapena, co riesim,že dostali chuť na jablka...pozdrav, opýtanie? Načo... nuž, nečudujme sa o pár rokov nad mládežou.
A ty si sa tomu panovi ani neospravedlnila, ze si do neho drgla? Tak ty nemas ani tu slusnost, aby si sa mu ospravedlnila a od neho cakas co?
Taketo kolizne situacie su uplne normanlne v obchode, tak sa normalne ospravedlnim, prepacte, dufam, ze som vam neublizila. V UK iba excuse me ked prechadzam a ked nevyberiem, tak sorry.
@oslo1 a ak do teba niekto drgne a neospravedlní sa, tak po ňom začneš ziapat a urážať ho? Ja zase tak nejako chápem že ak do mňa niekto omylom drgne, tak si ani nemusí uvedomiť že do mňa drgol, totiž mohlo to byť aj taškou. A nemám také slabé nervy aby som vybuchovala pre takéto prkotiny. Keď sú niektore takéto tak sa ani nečudujem že sa na modrom koniku prídu pohádať do hocijakej témy
A ty si sa tomu panovi ani neospravedlnila, ze si do neho drgla? Tak ty nemas ani tu slusnost, aby si sa mu ospravedlnila a od neho cakas co?
Taketo kolizne situacie su uplne normanlne v obchode, tak sa normalne ospravedlnim, prepacte, dufam, ze som vam neublizila. V UK iba excuse me ked prechadzam a ked nevyberiem, tak sorry.
@oslo1 božinku, v londyne v metre niekomu stúpiš na nohu a ešte on sa ti ospravedlňuje, že ju mal vysunutú a že ti zavadzal…
mňa by len zaujimalo či si niečo vravela ked si sa ,,predierala,, pomedzi ludi naspať ?
ja občas niečo zabudnem a ked sa vraciam spať tak dosť jasne poviem zdovolením aby vedeli že idem a majú uhnúť ak zavadzajú v ceste
tak nikoho neprekvapiš
@anonym_autor Spravne by bolo, keby si sa ohlasila jednoduchym "pardon" alebo " s dovolenim", ked musis okolo niekoho obist a nezmestis sa. Ked uz sa niekoho dotknes, tak by malo ist automaticky "prepacte".
Normalne to nie je, ze po tebe stekal, ale ani nie je normalne do niekoho strcit a nic nepovedat.
Obaja ste za situaciu vinni, ale on je este aj sedlak bez respektu. Pokrcim plecom a idem dalej.
@anonym_autor no ja som zatrubila na cuvajuce nakladne auto co cuvalo do mna, trubila som intenzivne dlho, zastavil a vykukol a ja som si zatukala na celo ci mu nesibe, vystupil a s amokom ma isiel bit, zamknuta v aute s malyn synom, trieskal do auta a skoro mi vytrhol klucku, buchal pastou do okna....otvor ty p.....!
potom som sa obzerala ci niekde na mna necaka a nenapadne ma kedze som parkovala.
@anonym_241193 tu by som asi aj policiu okamzite volala,nie ze zamknut v aute ale okamzite telefon a volam.
@anonym_autor ja si zase vsimam, ze napriek tomu, ze mam usta a maju ich ostatni, radsej do mna strcia kosikom, ci svojim telom, namiesto toho, aby povedali "dovolite, prosim"? Vies, upozornit na seba a aj tym vlastne dat najavo ze zabera celu ulicku v obchode. Velmi jednoduche riesenie vsetkych takych situacii
@anonym_autor tak nas*aty bol ze mohol doma lezat hore zipsom a namiesto toho musi so zenou a deckami na nakup do preplneneho supermarketu. Tak sa vyvrsil na tebe. Jednym uchom dnu druhym von.
A na druhej strane ak by som o niekoho zavadila tak sa hned ospravedlnujem "och prepacte, nechcela som" za mna zakladna slusnost.
Autorka aj nam napises, ze ci si aspon pouzila nieco podobne ako s dovolenim alebo aspon povedala prepacte?
Ja som teraz na výlete v cudzine, pohybujeme sa prepchatou mestskou dopravou a prii neplatením dotyku s iným človekom poviem automaticky pardon.
@anonym_autor normálna reakcia dnešnej doby , proste jedným uchom dnu druhým von
@anonym_autor pozri video a netrap sa:
@anonym_241193 tu by som asi aj policiu okamzite volala,nie ze zamknut v aute ale okamzite telefon a volam.
@anonym_96e333 bola som v soku, bolo to pred akvaparkom v horucavach syn nachystany nechcela som kazit cely den. Ani SPZ tku som nestihla zapamatat. Ano mala som zavolat policiu hned.
@anonym_autor ja toto riesim tym, ze za takym clovekom zastanem a poviem s usmevom a milo: Dovolite, prosim?
A oni sa mi sami uhnu.
Niektori s usmevom, niektori sa aj ospraveldnia.
Niektori sa naopak tvaria chladno, otravene, nastvane, zduto, lebo ich to obtazuje a nechapu, preco sa radsej nevratim a nejdem inou ulickou a najlepsie rovno nejdem do ineho obchodu. 😁
Autorka, trosku sa tu opomina jeden fakt. To ty si vybehla na neho, ci musi chodit s kosikom v strede ulicky. Obaja si nemate co vycitat.
@anonym_96e333 bola som v soku, bolo to pred akvaparkom v horucavach syn nachystany nechcela som kazit cely den. Ani SPZ tku som nestihla zapamatat. Ano mala som zavolat policiu hned.
@anonym_241193 to ti verim,nikto necaka taketo extremne spravanie,co mal byt rad,ze si mu dala najavo,ze cuva do Vas on takto na hulvata,debilneho.
No stalo sa. Ľudia reagujú rôzne. Vypustí to z hlavy. Ja som minule zramivala predavačku.. nechtiac. Prebehla predponou ja som sa zamyslela a zrazu tá istá predavačka zas prebehla pred mojim kosikom lebo bežala nazad. Naozaj som si ju nevšimla. Ospravedlnila som sa a opýtala či všetko ok…
@anonym_241193 to ti verim,nikto necaka taketo extremne spravanie,co mal byt rad,ze si mu dala najavo,ze cuva do Vas on takto na hulvata,debilneho.
@anonym_96e333 je vela psychacov vsade
@anonym_autor za mňa neni v poriadku zakladať a rozpisovať diskusiu ,,o ničom".Cítiš sa byť dospelá iba na základe veku?Lebo ,,plakať" nad takouto situáciou🤔mi príde nevyzrelé🙄
@anonym_96e333 je vela psychacov vsade
@anonym_241193 to je pravda
Tak základ je, že snáď si slušne povedala, dovolíte, alebo pustite ma prosím? Či si išla ako tank bez slova? Tam je dosť rozdiel, niekedy sa ľudia nevedia správať