Mám právo na vypožičanie auta zo servisu?
Ahojte. Keď mám auto v servise konkrétneho značky po škodovej udalosti, kde ho budú spravovať ( nie mojim zavinením) Mám pravo na vypožičanie auta zo servisu na ten čas ? Ďakujem
Stručné zhrnutie
- Nárok na náhradné vozidlo sa zvyčajne rieši z PZP vinníka alebo ako súčasť vlastnej havarijnej poistky; bez týchto krytí je poskytnutie náhradného auta záležitosťou servisu.
- Poisťovňa alebo prenajímateľ obvykle požaduje záznam o dopravnej nehode, veľký technický preukaz, vodičský preukaz v čase nehody a potvrdenie o platnosti STK na uplatnenie nákladov za prenájom (príklad požiadaviek uvádza Setcar).
- Servisy a autorizované značky spravidla poskytujú náhradné vozidlo v rovnakej cenovej triede alebo nižšej, nie je však garantované, že dostanete presne ten istý model; prémiové značky (Porsche, Audi, Mercedes) často zabezpečia ekvivalentnú triedu pre verných klientov.
Najčastejšie otázky
Q: Mám nárok na náhradné vozidlo, ak nehoda nebola mojou vinou?
A: Áno, náklady na náhradné vozidlo sa obyčajne uplatňujú z PZP vinníka; ak máte v poistke špecifický limit alebo havarijné krytie, môže to upraviť podmienky, inak je to závislé od servisu alebo poisťovne vinníka.
Q: Aké doklady potrebujem, aby mi poisťovňa uhradila prenájom náhradného auta?
A: Bežne požadované doklady sú záznam o dopravnej nehode, veľký technický preukaz poškodeného vozidla, vodičský preukaz vodiča v čase nehody a potvrdenie o platnosti STK (podľa informácií od prenajímateľov ako Setcar).
Q: Dostal by som rovnaký model auta, ak mám prémiové vozidlo?
A: Nie je to právne garantované; štandardne poskytujú náhradné auto v rovnakej cenovej triede alebo nižšej, pričom podľa skúseností majiteľov niektoré autorizované značky (Porsche, Audi, Mercedes) často zabezpečia vozidlo podobnej triedy.
Q: Kto platí faktúru za prenájom náhradného auta?
A: Faktúra za prenájom sa zvyčajne posiela a uhrádza poisťovni vinníka; v praxi servis alebo prenajímateľ komunikujú s poisťovňou vinníka o úhrade nákladov.
Q: Môžem si požičať náhradné auto priamo zo servisu alebo musím ísť cez externú požičovňu?
A: Obidve možnosti sú bežné; niektoré servisy majú vlastné náhradné autá, iné sprostredkujú prenájom cez spoločnosti ako Setcar alebo externé autopožičovne.
Q: Existujú obmedzenia ako denný limit kilometrov na náhradné auto?
A: Áno, treba si dávať pozor na denné limity kilometrov a iné obmedzenia, ktoré môžu stanoviť poisťovňa alebo prenajímateľ.
Závery z diskusie
Zhoda
- Náklady na náhradné vozidlo sa riešia primárne z PZP vinníka alebo z havarijného poistenia, ak je toto krytie prítomné.
- Servisy nemusia poskytnúť ten istý model vozidla; bežný štandard je náhradné v rovnakej cenovej triede alebo nižšej.
- Na uplatnenie prenájmu sú potrebné doklady: záznam o nehode, veľký technický preukaz, vodičský preukaz a potvrdenie o STK.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že prémiové značky (Porsche, Audi, Mercedes) bežne poskytujú náhradné vozidlo v rovnakej alebo vyššej triede pre verných zákazníkov; iní pripomínajú, že to nie je právne nárokovateľné a závisí to od konkrétneho servisu a poistných podmienok.
- Niektorí argumentujú, že bez havarijného poistenia nemáte nárok a všetko závisí od servisu; iní uvádzajú, že PZP vinníka by mal pokryť prenájom, ak je vinník poistený.
Otvorené otázky
- Platí poisťovňa vinníka prenájom, ak vinník nemá havarijné poistenie alebo ak jeho PZP neumožňuje uhradiť konkrétny typ prenájmu?
- Dokedy a v akej miere môže servis rozhodovať o triede alebo značke náhradného vozidla bez súhlasu poškodeného?
- Dá sa faktúra za prenájom najprv uhradiť vlastnou poisťovňou a následne ju presunúť na poisťovňu vinníka (subrogácia) v každom prípade?
Spomenuté značky a firmy
Setcar,Porsche,Audi,Mercedes,Tesla,VW,Seat,Peugeot,Ford,Honda,BMW,Škoda
Spomenuté produkty a metódy
PZP vinníka,havarijné poistenie,náhradné vozidlo,prenájom auta,denný limit km,rovnaká cenová trieda,veľký technický preukaz,záznam o dopravnej nehode,vodičský preukaz,potvrdenie o platnosti STK,predvádzacie vozidlo
Miesta a osoby
žiadne
@gab1sol uvidíme ako ti dopadne, pani nemala ani havarijné poistenie. Bude ju to stáť dosť.
Ale môže 🤷♀️ len mi príde logickejsie volať do konkretneho servisu ako tu vypisovat. Eto vsjo.
@aandrea9 tak mne príde logické aj toto, keďže to ja jastarosti nemám a manžela sa nechcem stále niečo vypytovať
Ano dali mi nahradne vozidlo ale musela som si to vyžiadať. Islo to z PZP vinníka. Take auto nemali ale tak dali mi ine SUV s automatom. Najprv, ze maju iba nejaky maly Peugeot s manuálom. Hovorim, na manuál nejazdím 20 rokov ale tak ok, hlavne potrebujem auto. Vsetky auta kupujem od nich, k nim chodim na servis uz roky, tak vedeli. Potom prisiel majitel, oni maju viac značiek, tak mi dali potom z inej znacky predvadzacku. Ale keby neprisiel, tak mozno elektricku kolobezku by mi dali 🤣🤣🤣
vzdy ked auto muselo ist do servisu sme dostali nahradne vozidlo v tej cenovej kategorii ...niekedy starsi model, niekedy predvadzacku, niekedy iny typ auta, ale rovnaka cenova kategoria...ak to islo z pzp vinnika tak nam tusim dali oni nahradne vozidlo bolo inej znacky ale opat rovnaka cenova kategoria
Jasné, že v Porsche vedia dať náhradné vozidlo, ale v servise nemusia vedieť úplne presné info, čo v prípade, keď je v prípade rozbitého auta vinník iný a ten nemá havarijné poistenie.
Autorka, rieš to aj s poisťovňou. Servis bude chcieť mať náhradné vozidlo zaplatené, ale je mu jedno, či to uhradíš ty, či poisťovňa. Nie som si úplne istá, ale v našom prípade to tuším išlo - oprava auta z našej havaríjnej, ktorú si následne naša poisťovňa nárokovala sumu od vinnikovej poisťovne. A cestu do a zo servisu, ako aj prenájom náhradného vozidla išlo tuším z vinníkovej PZP.
Nabúral do nás kuriér. Naše auto išlo na cca 2 mesiace do servisu. Za ten čas sme mali nárok na náhradné vozidlo v tom modeli ako je naše, alebo v nižšom modeli. Faktúra za prenájom sa posielala do poisťovne vinníka. Tá nebola nízka, keďže išlo o Teslu.