Objednávate z Číny cez Aliexpress?
http://www.aliexpress.com/item/free-shipping-20...
Baby neobjednávate niektorá z téjto stránky?
Stručné zhrnutie
- Aliexpress umožňuje platiť kartou a často ponúka "free shipping", ale zásielky deklarované nad 22 € obyčajne podliehajú DPH a pri vyšších hodnotách (užívatelia uvádzali 150 €) sa môže uplatniť aj clo.
- Pri nedoručení alebo oneskorení zákazníci otvárajú "Open Dispute" v objednávke a v prípade nezhody eskalujú spor na Case Management Team, pričom viacerí v diskusii uviedli, že Aliexpress vrátil peniaze.
- Kupujúce odporúčajú vyberať predajcov podľa hodnotení, pýtať od predajcu označiť balík ako "Gift" alebo znížiť deklarovanú hodnotu a sledovať tracking number (formát R...CN), pričom colnica môže zásielku aj otvoriť a požiadať o doklady.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa dá znížiť riziko zadržania zásielky na colnici pri objednávke z Číny?
A: Rodičia odporúčajú napísať predajcovi, aby na balík napísal "Gift" alebo znížil deklarovanú hodnotu; viaceré príspevky varovali, že colnica môže balík otvoriť a vyžiadať doklad o zaplatení, a že nad 22 € sa platí DPH a nad ~150 € môže byť aj clo.
Q: Ako postupovať, keď tovar neprišiel v lehote na Aliexpresse?
A: Skontrolujte v detaile objednávky dodaciu dobu, požiadajte predajcu o predĺženie, ak to nepomôže tak otvorte "Open Dispute" v objednávke a v prípade potreby "Escalate" spor na Case Management Team.
Q: Ako požiadať predajcu, aby na balík napísal "Gift"?
A: Do políčka "leave a message" pri objednávke alebo cez správu predajcovi napíšte kratšiu anglickú vetu; v diskusii bol príklad: "Hi, dear seller, can you write me on my pack :gift, thank you so much."
Q: Ako sledovať zásielku z Aliexpressu, ak tracking číslo nefunguje na slovenskej pošte?
A: Použite medzinárodné sledovacie služby ako 17track.net alebo všeobecné agregátory typu sledovanie-zasielok.sk; pri formáte R...CN alebo podobnom niektoré zásielky na slovenských stránkach ešte nezobrazia pohyb.
Q: Kedy budem musieť zaplatiť DPH alebo clo za zásielku z Číny?
A: Viaceré príspevky uvádzajú, že pri deklarovanej hodnote nad 22 € môže vyžiadať colnica DPH, a že pri vyšších hodnotách (uvedené cca 150 €) sa môže účtovať aj clo; konkrétne sumy a percentá závisia od druhu tovaru.
Q: Ako zaplatím a čo ak platba kartou neprejde?
A: Platí sa kartou (kreditná alebo debetná), používatelia spomínali Tatra banku, Prima banku a ZUNO; ak platba neprejde, banka alebo obchod môže kartu blokovať a je potrebné riešiť to v banke.
Q: Ako funguje vrátenie peňazí pri zrušenej objednávke alebo spore?
A: Po zrušení alebo vyhranom spore uvádzali užívatelia, že Aliexpress vrátil peniaze do 3–15 pracovných dní, pričom niektorí hlásili oneskorenia cez mesiac a odporúčali sledovať záložku "financial" v objednávke.
Q: Existuje spôsob, ako získať späť časť peňazí z nákupov (cashback)?
A: Používajú sa služby ako Refundo alebo navratnepeniaze.sk, ktoré v diskusii uvádzali, že vracajú percentá z nákupov (príklady od užívateľov: 1,95 %, 3 %).
Závery z diskusie
Zhoda
- Nad 22 € sa v diskusii opakovane uvádza povinnosť platiť DPH; pri vyšších hodnotách (spomínané ~150 €) sa môže uplatniť aj clo.
- Pri problémoch s doručením je bežný postup otvoriť "Open Dispute" v objednávke a v prípade potreby eskalovať spor na Case Management Team.
- Vyberať predajcov podľa hodnotení a referencií je odporúčanou praxou na zníženie rizika podvodu alebo nekvalitného tovaru.
Sporné názory
- Označenie balíka ako "Gift" alebo zníženie deklarovanej hodnoty: niektorí tvrdia, že to zabraňuje zhabaniu na colnici, iní varujú, že colnica môže zásielku otvoriť a vyžiadať doklady alebo ignorovať štítok.
- Kvalita tovaru z Aliexpresu: časť používateľov hlási opakujúcu sa nekvalitu a zhodu s "čínskou" výrobou, iní popisujú dlhodobú spokojnosť a dobré skúsenosti.
Otvorené otázky
- Aká presná hranica a výška cla/DPH sa uplatní pre konkrétny typ tovaru pri dovoze na Slovensko?
- Ako dlho reálne trvá riešenie sporu a vrátenie peňazí v prípadoch zmeškaných alebo podozrivých sledovacích čísel?
- Koľko percent z cashbacku a aké podmienky platia pri službách Refundo alebo navratnepeniaze.sk pre slovenských nakupujúcich?
Spomenuté značky a firmy
Aliexpress, Aliexpress.com, eBay, Amazon, DHgate, Chinavasion, Tomtop, SportDirect, Refundo, Navratnepeniaze.sk, Slovenská pošta, Pošta.sk, Tatra banka, Prima banka, ZUNO, PayPal, 17track.net, sledovanie-zasielok.sk, zlavovekody.sk, DHL, EMS, Lenovo, Nike, Adidas, Salomon, LEGO
Spomenuté produkty a metódy
Lenovo K900, Nike Hypervenom, Salomon topánky, Adidas (značka), LEGO, LED osvetlenie, fejkové hodinky, "gift" označenie balíka (žiadosť predajcovi: "write me on my pack :gift"), Open Dispute, Escalate dispute, Case Management Team, tracking number formát R...CN, free shipping, processing time, DPH pri zásielkach nad 22 €, clo pri vyšších sumách (~150 €), dobierka 3,60 €, refund cez PayPal, cashback služby (Refundo, Navratnepeniaze.sk), 17track.net, sledovanie-zasielok.sk
Miesta a osoby
Prešov, Michalovce, Čína, Hong Kong, Singapur, Malajzia, Slovensko
kamoška pravidelne objednáva a nikdy nemala žiadny problém, len sa nesmie objednať od jedného obchodníka naraz za viac ako tuším 250€ lebo potom to colnica zadrží... presne tú sumu neviem, ale je taká nejaká vyššia...pri veci za 20€ to colnica nerieši...a veci z Aliexpressu sú super, u nás sa buď nedajú zohnať, alebo sú raz take drahé.
uf vieš čo, oná má také malé devčatko, čo ju dosť vyťažuje, aj moje kamošky chceli, aby im objednala, ale odmietla lebo nemá kedy, aj ja keď ju poprosím, aby mi niečo objednala, bežne trvá aj mesiac, kým sa k tomu dostane...napr. pred dvoma týždňami som ju tiež poprosila a viem, že ešte nič neobjednávala, lebo nemala kedy... ale čo viem princíp, tak sa musíš zaregistrovať, platí sa vopred cez kartu a ona vždy pozerá na hodnotenia od zákazníkov a berie len od toho predajcu, ktorý má vysoké hodnotenie...a tuším, že sa stránka už má aj slovenskú mutáciu...
@nikatan objednavam - pre seba. A ved kludne si objednaj aj ty - no pozor na fejky, na veliky nakup a podobne - to ti asi sotva v pohode prejde ;)
ahoj, väčšinou býva poštovné zadarmo, ale musíš si to vždy všímať, lebo ja som napr. prosila kamošku, aby mi objednala topánočky pre malú, stáli v prepočte nejakých 5€ a za poštovné chceli 5,40€, takže sme potom hľadali iného predajcu, u ktorého bolo poštovné zdarma... ale to sa mi stalo dokopy asi 2x, čo keď som kamoške poslala link, že čo by som chcela, tam ma upozornila, že je tam poštovné. Obyčajne ten istý tovar ponúka viac predajcov a určite nájdeš takého, ktorý je overený a má poštovné zadarmo...
Dobrý deň, chcela som sa spýtať, že či u predajcu, kt. má napísané, že poštovné je zadarmo, tak či už nebudem platiť pri prevzatí tovaru nejakú sumu (napr. za colné...). Ďakujem 🙂))
objednávam pravidelne, este som klop-klop nemala problem 🙂 len si ozaj treba dat pozor na sumu...ak je malo vyssia da sa s nimi dohodnut tak, aby na colnici nebol problem 😉
A keby je suma vyššia ako 25 eur, tak koľko vyjde poplatok na colnici? 🙂 To je v poriadku, tie nechty odpúšťam
prosim vas mam trosku problem. objednavala som vec z aliexpress.com a objednavku som zrusila, prisiel mi mail, ze mam cakat do 10 dni peniaze ak nepridu mam sa ozvat, peniaze neprisli pisala som maily ale neviem ci na spravnu adresu kedze nik neodpoveda a peniaze neprisli. viete mi prosim napisat mail kam pisat? velmi pekne dakujem za akukolvek pomoc
ja objednavam z aliexpressu, a objednavala som fejky hodinky za 46 e, a prisli bez problemov. Ak objednavate fejk alebo to ma nad 25e tak napiste predavajucemu kratku spravu ze nech napise na balik Gift ako dar, a colnici ti potom nemaju ako dokazat ze to nie je dar , objednavam tak stale 🙂
prosím tie, ktoré si za posledné tri týždne niečo objednali z ali (myslím odkedy im začal nový čínsky rok) začali Vám už predajcovia robiť niečo s objednaným tovarom. Ja tu už kolabujem čo sa to deje
@samo_blaho mám už asi 10 nevybavených objednávok. A asi dvaja mi už zadali číslo zásielky, len ešte sa nedajú skontrolovať, lebo čísla nenabehli na poštu. Ak teda chápeš čo hovorím. Do akého času mi objednávku asi vybavia? Mám tam aj takú čo som posielala presne pred mesiacom. A to už im začal ten ich čínsky rok ... 😠
@samo_blaho veď už som ... všetci mi odpísali o tých ich sviatkoch a že sklady nestíhajú. Každý niečo iné, ale v podstate to isté. Minulý rok o takom čase som neobjednávala, takže nemám s tým skúsenosti. Ale mne to vôbec nepríde normálny takýto postup. Teraz som to už dala na reklamačku ešte len k predajcovi, tak uvidíme. Ale ja nechcem peniaze, ja chcem veci.
@samo_blaho Dúfam, že to tak bude ako vravíš. Už som mala tú česť aj s podvodníkmi.Ale všetko dopadlo v náš prospech. Objednala som si oblečko od predajcu so 5diamantmi a normálne si vymyslel číslo zásielky. A keď som mu písala, tak že tovar je odoslaný, že asi pošta má chybu a blbosti. Potom sme to dali na reklamačku k nemu, čo samozrejme nespelo a nakoniec Ali rozhodol že nám peniaze vrátili. Akože ... viem sa v tom zvŕtať, len teraz táto situácia ma fakt dostala ... 😅
Asi skúšal finty, mala si mu dať "dobrý" feedback. Ja som reklamoval že tovar neprišiel, poslali mi druhý zdarma a potom prišiel aj ten prvý. Tak som mu potom doplatil, veď tak by sa zachoval každý. 🙂
@samo_blaho my sme tiež objednali manželovi košeľu a zrejme nemali požadovaný vzor, tak poslali úplne iný. A dohodli sme sa na polovičnej zľave. Našťastie máme dobré skúsenosti. Už sa nám stalo, že nám poslali inú veľkosť, ale predali sme a bolo to ... 🙂 Takže viac menej dobré skúsenosti, len človek v tom musí vedieť chodiť ... 😀
@samo_blaho chcem sa ešte opýtať, "cestuje" aj Tebe teraz niečo z číny? Pýtam sa preto, lebo ja mám napr. asi u 8 predajcov, že zaslali balík (všetko za posledné 3dni), ale číslo z pošty, ktoré tam uviedli sa zdá, že neexistuje ani na pošta.sk ani na čínskej pošte. Doposiaľ keď sa také niečo udialo, tak mi bolo jasné, že šlo o podvod, tak som hneď riešila. Ale teraz sa mi to nezdá. U 8 predajcov naraz a všetci majú v hodnoteniach nad 4diamanty? Neviem no ... emoticon
Minulý týždeň mi prišlo z Číny, teraz ide H-Kong a Singapur, inak čo sa tých čísel týka, tak to ani nesledujem, väčšinou ani nijaké neposielajú a vždy všetko prišlo. Záleží možno aj na hodnote objednávky, neobjednávam za väčšie sumy, teraz nejaké veci k LED osvetleniu.
@andrinka vyzera, ze mas dost skusenosti s objednavanim z aliexpressu, tak sa Ta chcem opytat... ja som v sobotu objednala nejake veci aj som zaplatila ale neprisiel mi ziaden mail, ani o potvrdenej objednavke ani o prijatej platbe ani ziadny iny... viem urcite, ze som mailovu adresu napisala spravne, tak mam z toho hlavu v smutku, ze co sa deje, nemas nahodou takuto skusenost? :(


@nikatan naposledy som tu citala temu, ze po objednani jej to zadrzali colnici a uz nevydali..