Pomník - nespokojnosť
Ahojte, zdravím Vás,
Dali sme ocinovi robiť nový pomník, zomrel nám pred 4 mesiacmi :( Avšak popisy na pomníku sú napísané veľmi malým písmom. Nie sme s ním vôbec spokojní. Čo sa dá v takomto prípade robiť? Plánujeme to dať zbrúsiť na vlastné náklady. Nestretli ste sa s podobným problémom?
Stručné zhrnutie
- Písmo na hotovom pomníku môže byť príliš malé alebo zle rozmiestnené, riešenia zahŕňajú reklamáciu u kamenárstva, dohodu o prerobení alebo dať pomník zbrúsiť a nápis nanovo vytesať.
- Pri prerobení kamenár často posiela návrhy a vizualizácie e‑mailom, môže požadovať čiastočné doplatenie a je vhodné mať tlačenú vizualizáciu priloženú ku zmluve.
- Názory sa líšia: niektorí odporúčajú nechať brúsenie, lebo môže znehodnotiť drahší kameň, iní úspešne dali pomník zbrúsiť a boli spokojní s výsledkom po doplatení.
Q: Ako reklamovať zlý nápis alebo nevhodnú veľkosť písma na pomníku?
A: Kontaktovať kamenárstvo, predložiť tlačenú vizualizáciu, žiadať opravu alebo reklamáciu a trvať na dodržaní dohodnutého vzoru; v diskusii odporúčali nenechať sa odbiť a dôsledne presadiť svoje požiadavky.
Q: Je možné dať pomník zbrúsiť a nápis vytesať nanovo?
A: Áno, je to možné; v príklade z diskusie dali pomník zbrúsiť a nanovo napísať, dohodli čiastočné doplatenie a kamenár poslal nové návrhy e‑mailom.
Q: Môže brúsenie poškodiť pomník?
A: Áno, diskutujúci varovali, že zbrúsenie môže znehodnotiť drahší kameň, a preto niektorí odporúčajú brúsenie nerobiť, ak to nie je nevyhnutné.
Q: Čo robiť, ak kamenár použil iný materiál alebo odtieň platne než bolo dohodnuté?
A: Žiadať výmenu alebo prerobenie a sledovať práce pri montáži; v jednom prípade kamenár opakovane prerábal platňu a nakoniec ju lepil bielym lepidlom, čo vyvolalo ďalšie sťažnosti.
Q: Dá sa doplniť mená neskôr, ak na pomníku zostane voľné miesto?
A: Áno, je bežné nechávať priestor pre neskoršie mená a použiť doplnkové tabuľky na dodatočné mená, pričom prázdne miesto môže byť zámerom pre budúce zápisy.
Q: Ako zabezpečiť správnu veľkosť a rozmiestnenie písma pri objednávke pomníka?
A: Požiadať o vizualizáciu s konkrétnym rozmiestnením a veľkosťou písma, ponechať tlačenú verziu k zmluve a pri odovzdaní prekontrolovať, či konečný výtvor zodpovedá vzoru.
Závery z diskusie
Zhoda
- Reklamovať u kamenára, ak výsledok nezodpovedá dohodnutej vizualizácii.
- Mať tlačenú vizualizáciu a konkrétny návrh priložený ku zmluve je dôležité pri presadzovaní opráv.
Sporné názory
- Brúsenie a opätovné vytesanie: jedna možnosť je dať pomník zbrúsiť a nápis nanovo vytesať za doplatok, druhá možnosť je brúsenie nerobiť, pretože môže znehodnotiť drahší kameň.
Otvorené otázky
- Do akej miery zmluvná vizualizácia právne garantuje nárok na prerobenie alebo odstúpenie pri nesúhlase so zhotoveným pomníkom?
- Ako zaručiť rovnaký odtieň a materiál platne pri následnej výmene alebo prerábaní?
Spomenuté značky a firmy
žiadne
Spomenuté produkty a metódy
zbrúsiť, nanovo vytesať nápis, vizualizácia (tlačená vizualizácia), reklamácia, doplnkové tabuľky, 3D krížik, platňa, biele lepidlo
Miesta a osoby
Galanta
@hannah12 neviem kde si si si to dala robit, my v Galante v kamenarstve a napisem ti nasu skusenost. Vsetko sme presne vybrali, pismo, velkost, napisy, materialy, VSETKO. Zrazu nam volaju z firmy ze pomnik je hotovy nech ideme pozriet. Dojdeme tatinovi na hrob a platna siva a pomnik cierny!!!! Objednali sme si cely cierny hrob. Volame tam, ze sak sme chceli cely cierny, a oni ze platna cierna nie je, tak dali sivy. Ze a nepaci sa vam to? Mama ich tak zjebala ze skoro infarkt dostala od nervov. O dva tyzdne volaju (zas sme o nicom nevedeli), ze to boli prerobit a mame ist pozriet. Hrob uz bol cely cierny, ale platna uplne iny material, ina struktura ako pomnik. Ze nemali to iste tak dali inu ciernu. Na slnku bol rozdiel strasne vidno. Zas dotahovacky, ze to nechceme, mama uz na nervy lebo mali ist sviatky a chcela to mat hotove. Po nekonecnych telefonatoch s firmou sa dohodli, ze donesu ten isty material na platnu a budu to robit pred jej ocami. Dosli to spravit a vies cim isli lepit cierny pomnik na ciernu platnu? Bielym lepidlom 🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Mama zas skoro infarkt. Nakoniec to teda vyzera ako sme chceli, ale po tychto skusenostiach si dam na firmy pozor. A hlavne ze recenzie na internete uzasne, evidentne si ich majitel pisal sam, neverim, ze s ich robotou je niekto spokojny.
To som nevedela, ze taketo opletačky ..Z diaĺky vyzera pekne..Ak sa ti to nepači, budeš musiet stažnost napisat, lebo takto to budeš dusiť v sebe a presne s pravitkom by som mu ukazala, ze ako čo treba
@luckynat ako nech sa nikto nehnevá...každý by bol najradšej, keby takéto záležitosti (výber pomníka pre blízku osobu) riešiť nemusí...a už keď áno, tak to chce mať podľa svojích predstáv...a nie sa s nimi ešte doťahovať...predsalen to nie je lacná záležitosť...sama som zvedavá, ako to v pondelok doklepeme...máme sa s ním stretnúť...a dohodnúť, čo a ako
@hannah12 ako do sirky, ked tam este ide kriz do rohu? 🙂 Ono je to urobene symetricky na tu lavu cast... je to cele pekne zarovnane, len este tam chyba (a dufam ze dlho bude) ten datum pri mamine, cize to este bude potom vyrovnanejsie... ked sa tam doplni kriz (ved si to skus nakreslit v skicari v PC) tak sa ti to zaplni...
Menej je niekedy viac ;) neposobi to podla mna stratene, hrosie budu rozne "extra tabulky"...a zniceny kamen,a k sa im to nepodari dolestit potom na rovnako.
A verim, ze je to tazke a smutne, nechajte si to ulezat a uvidis. Inak mali sme v rodine takyto pripad, moja babka lamentovala nad hrobom hadam roky a to bol celkom v poriadku, stale sa jej nepacilo nieco. Dufam, ze to vyriesite k spokojnosti.