Predvianočný stres v obchodoch.
Ešte som z obchodu taká vytocená ako dnes nevyšla ,moje dvojročné dieťa zjedlo jednu guľku hrozna a pani z upratovania na nás pri pokladni kričala či sa nehanbime že nám decko zožralo strapec hrozna a my sme ho nezaplatili .Áno priznávam sa zjedlo jednu guľku hrozna ale ja som zaplatila aj za ďalších 10 zhnitych na strapci a nerobila som cirkus .
Stručné zhrnutie
- Konflikty v obchode často vznikajú, keď dieťa skonzumuje neplatený kus tovaru (napr. jednu bobuľku hrozna); bežné riešenia sú okamžité odváženie a zaplatenie, kontaktovanie vedúcej predajne a podanie sťažnosti na sídlo obchodu.
- Na trhoch predajcovia bežne ponúkajú ochutnávky (napr. vykrojenie melóna, ochutnávky čerešní alebo sliviek), zatiaľ čo v supermarketoch zákazníci častejšie ochutnávajú individuálne (napr. „jednu bobuľku hrozna“) a toto správanie môže viesť ku konfliktom v hypermarketoch.
- V diskusii bola diskutovaná hygienická obava, pričom jedna účastníčka tvrdila, že postrek (fungicid) preniká do „pokožky“ hrozna a umytím sa úplne neodstráni (údaj podporený odkazom na virusova-hepatitida.sk), zatiaľ čo iní upozorňovali na riziko neumyteho a obchytaného ovocia.
Q: Ako reklamovať správanie zamestnanca alebo upratovačky v obchode?
A: V diskusii odporúčali najprv kontaktovať vedúcu predajne a ak to nepomôže, poslať písomnú sťažnosť priamo na sídlo obchodu; medzi spomenutými reťazcami bola uvedená Jednota.
Q: Má upratovačka právo kričať na zákazníka alebo kontrolovať, či zaplatil tovar?
A: Účastníci uviedli protichodné názory: niektorí tvrdia, že upratovačka by nemala konať ako strata-prevenčná služba, iní pripomínali, že vo veľkých predajniach (spomenuté Tempo) upratovačky pôsobia aj na predajnej ploche a môžu zákazníkov upozorniť.
Q: Môžem ochutnať hrozno v obchode pred kúpou?
A: Viaceré mamičky napísali, že si odtrhnú a ochutnajú jednu bobuľku pred kúpou; na trhoch je ochutnávanie bežné (predajcovia vykrajujú melón), v hypermarketoch však takéto správanie môže vyvolať námietky od personálu.
Q: Ako postupovať, ak dieťa zje neplatený tovar v obchode?
A: V diskusii odporúčali odvážiť a zaplatiť odobratý kus pri pokladni alebo informovať vedúcu predajne; niekoľko účastníčok uviedlo, že takéto prípady vyriešili zaplatením na mieste.
Q: Je pravda, že postrek (fungicid) preniká do hrozna a umytím sa neodstráni?
A: Účastníčka diskusie tvrdo uviedla, že fungicid preniká do „pokožky“ hrozna a umytím sa úplne neodstráni a odkazovala na virusova-hepatitida.sk; iná účastníčka toto tvrdenie spochybnila, takže v diskusii zostáva otázka neuzavretá.
Q: Kto znáša škody z „maniek“ v predajni?
A: Účastníčka uviedla, že mnohé predavačky musia zaplatiť manká a niekde sa im to odráta z prémií; odporúčanie bolo overiť interné pravidlá konkrétneho zamestnávateľa.
Závery z diskusie
Zhoda
- Mnohé mamičky uvádzajú, že ochutnávanie jednej bobuľky hrozna pred kúpou je bežné správanie.
- Odporúča sa riešiť konflikt cez vedúcu predajne alebo písomnú sťažnosť na sídlo reťazca.
- Na trhoch sú ochutnávky a vykrajovanie melónov považované za bežnú prax.
Sporné názory
- Niektorí považujú ochutnanie jednej bobuľky za prijateľné, iní upozorňujú na riziko, že z jedného strapca zostane veľa poškodeného tovaru a že by to mohlo viesť k finančnej strate pre obchod.
- Niektorí tvrdia, že upratovačka nemá právo kričať alebo konať ako bezpečnostná služba, iní tvrdia, že vo veľkých prevádzkach (spomenuté Tempo) upratovačky pôsobia aj na predajnej ploche a môžu zasahovať.
Otvorené otázky
- Aké sú presné interné pravidlá konkrétnych reťazcov (napr. Jednota, Tempo, hypermarkety) ohľadom ochutnávania nebaleného ovocia na predajnej ploche?
- Má upratovačka formálne oprávnenie konať ako strata-prevenčná služba, alebo to závisí iba od interných pokynov zamestnávateľa?
- Do akej miery postreky (fungicídy) prenikajú do hrozna a aký je účinný spôsob ich odstránenia pri bežnom domácom umývaní?
Spomenuté značky a firmy
Jednota,Lidli,Tempo,SBS
Spomenuté produkty a metódy
hrozno,kinder vajce,melón,bageta,mandarinka,pistácie,postrek (fungicid),žltačka (hepatitída),manka,odrátanie z prémií,ochutnávanie pred kúpou
Miesta a osoby
Jednota,Lidli,Tempo
@prihlassa neboj sa to nie si sama, čo sa s takýmito vecami stretla, ale ja si vždy poviem, že asi má ten človek blbý deň a nemá sa kde vyventilovať. Jedným uchom dnu a druhým von a neriešim 🙂
Vzdy, ked ideme nakupovat potraviny, tak vzdy dam do ruky synovi malu bagetu, rozky tu nemame.
Poznaju ma tu v lokalnom Lidli, pamataju si ma este ako vystresovanu mamicku s jaciacim novorodencom. Bagetu vzdy zaplatim. Nikto s tym nema problem. Takisto uz som son davala mandarinku z balenia, detsku vyzivu z vrecuska a podobne.
Keby sa hentak do mna pustila upratovacka, tak by sa mi osobne musel jej zamestnavatel/nadriadeny ospravedlnit.
To je normálne, vieš ako to je. Sviatky pokoja a mieru a ľudia sa idú navzájom pozabíjať lebo je každý nervózny
@prihlassa Jedna rada pre vás. Z vysoka kašlite na to, čo si druhí myslia. Nech urobíte čokoľvek, aj tak si budú myslieť čo chcú. Zrejme bývate na dedine, ale keď budete stále ľuďom vyhovovať (vrátite zaplatené hrozno, kúpite od pokladníčky aj zlatý prsteň, keby ho vášmu dieťaťu strčí do ruky, viď vaše príspevky vyššie), budete akurát za tú blbú, s ktorou môžu manipulovať. To chcete? ASERTIVITA!
tu maju asi vsetky mamicky svoje superdeticky vychovane priam nadpozemsky,nerusene nakupuju s dietatom co tichucko sedi v kosiku a chape ze nejaku malickost dostane az po zaplateni....
@prihlassa Ľuďom pred Vianocami sibe. Sú nervózni a zlí. Snažím sa čo najmenej chodiť medzi nich. A keď už idem, radšej rozdať úsmev. Úplne chápem, že to mrzí. Ja som si už na to pripravila odpoveď universalnu: Pani, ukľudnite sa, ja nemôžem za vaše osobné problémy, tak si ich nevybíjajte na mne. Lebo takíto blázni si vyberú niekoho, kto sa nevie brániť, ženu s dieťaťom alebo napríklad dievča okolo 14 rokov veku a kričia na neho. Na chlapa by si to nedovolili.
@gopika ale je rozdiel trhy a obchod
lebo na trhu majitel je to normálne vie aky ma tovar a tá bobula ho nezabije, pripadne ak to tak dá každému tak ho tiež kilo hrozna nezruinuje ale žial obchod hlavne hypermartke toto všetko jednoducho zruinuje , a tiež ak k tomu sa prirata čo doslova pokradnu sa toho nazbiera
Tak neviem no si pamatam ze aj ja ked som bola mala tak mama mi dala zut rozok v obchode aby som neplakala... aj ja mojej dcere teraz dam a samozrejme pri pokladni aj za vsetko zaplatim. Keby mi reve v kosiku tak zas by boli reci ze mi vrieska decko na cely obchod.. ludom nevyhovies nikdy v nicom nic si z tychto komentarov ani nerob. A mimochodom na oddeleni sunky a syra vzdy daju malej do ruky po jednom platku takze asi tak
@gopika tak v takom hypermarkete kde sa premelie okolo hrozna aj 100 ludi by mali velku radost, keby kazdy ochutnal jednu gulicku zo strapca. Mamicky trosku sa uvedomte, ze nie ste jedine v obchode.
Ak si bola v tempe tak tam upratovacky maju. 🙂 v malych jednotach a supermarketoch nie ale vo velkych naozaj su.
@miskakyska Myslím to vážne. Znečistené potraviny (vírusom) sú jedným zo zdrojov nákazy. https://www.virusova-hepatitida.sk/typy-zltacek