Sklamanie z mäsiara
Ahojte
Včera som bola po mesiaci na nàkup v mäsiarni.
Kupovala som mäso do zásoby. Medzi iným, aj vykostené údené kolienko. Ja som si tovar nedávala do tašky, ale nechala som ho na pulte. Mäsiar si písal cenu na lístok a postupne mi aj zrátaval. / Nie cez pokladňu/ Keď mi dal posledný kus, tak som mu povedala ,,skontrolujte si to ešte raz". Hneď zobral kolienko a hovorí ,,no tu som zle napísal, je to o 2 ,19 € viac". Vrátil mi 2,19 bez ospravedlnenia.
Je mi z toho smutno, nakupujem u neho veľa rokov. Veď takto stratí zákazníkov. Mňa určite.
Stručné zhrnutie
- Chybný prepočet ceny mäsa bez použitia pokladne môže viesť k sporu; v jednom prípade predajca po upozornení vrátil 2,19 €.
- V diskusii sa uvádza, že ručne písané lístky namiesto pokladne sú povolené len pri príležitostnom predaji alebo pri predaji prebytkov.
- Niektorí zákazníci považujú zásadu a ospravedlnenie predajcu za dôležitejšie, zatiaľ čo iní považujú chybu 2,19 € za zanedbateľnú.
Q: Ako reklamovať pomýlenú cenu v mäsiarstve?
A: Upozornite predajcu a požadujte vrátenie rozdielu; v diskusii predajca v jednom prípade vrátil 2,19 € po upozornení.
Q: Sú ručne písané lístky namiesto pokladne legálne?
A: V diskusii sa uvádza, že ručne písané lístky sú povolené len pri príležitostnom predaji alebo pri predaji prebytkov; pri bežnej predajnej prevádzke sa očakáva používanie pokladne.
Q: Ako skontrolovať nákup mäsa v obchode?
A: Skontrolujte bloček alebo paragon hneď pri nákupe a porovnajte udanú cenu s váhou; diskutujúci uviedli, že elektronická váha dáva presnú sumu, zatiaľ čo stará váha so závažím môže mať odchýlky.
Q: Čo robiť, ak predajca nepoužije pokladňu?
A: Diskusia odporúča pýtať paragon alebo vysvetlenie k ručne písanému lístku, lebo ručné lístky sú podľa príspevkov prípustné hlavne pri príležitostnom predaji.
Q: Dá sa spor riešiť verejne cez médiá?
A: Niektorí diskutujúci navrhli obrátiť sa na Nový čas, ktorý podľa nich môže urobiť rozhovor alebo reportáž.
Q: Má predajca povinnosť sa ospravedlniť pri chybe?
A: Diskutujúci sú rozdelení; viacerí očakávajú ospravedlnenie, iní považujú vrátenie peniazí (napr. 2,19 €) za postačujúce.
Závery z diskusie
Zhoda
- Chyby pri prepočte sa stávajú a vrátenie sumy mnohí považujú za riešenie.
- Ručne písané lístky bez pokladne sú v diskusii spomínané ako prípustné len pri príležitostnom predaji alebo pri predaji prebytkov.
Sporné názory
- Niektorí považujú chybu 2,19 € a vrátenie peňazí za zanedbateľné, iní považujú absenciu ospravedlnenia a nepoužitie pokladne za dôvod prestať u predajcu nakupovať.
Otvorené otázky
- Je pri pravidelnom maloobchode v danej situácii zákonná náhrada za nepoužitie pokladne?
- Aká je skutočná presnosť starej váhy so závažím oproti elektronickej váhe pri predaji porciovaného mäsa?
- Kedy je ručne písaný lístok právne postačujúci a kedy musí byť vystavená pokladňa?
Spomenuté značky a firmy
Jednota, Nový čas, Modrá kobyla
Spomenuté produkty a metódy
elektronická váha, stará váha so závažím, pokladňa, paragon, ručne písaný lístok, príležitostný predaj
Miesta a osoby
žiadne
@petulda333 ano to je povolene len na prilezitostny predaj, alebo, ked niekto prebytky predava normalna predajna musi mat kasu jedine, ze mu nesiel internet, elektrika....
@luccija to uz neviem, ale kolko krat sne boli, tak len paragon dal a nikde sme ani kasu nevideli. Jedine, zeby niekde v kancelarii bola
@evamarek77 presne 😁 dakujem. Asi by som ani nezaspala keby nato nepridem 🙈