Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@pietra skusia to na ineho..ale to by som chcela vidiet toho blbca k veceri co jej nieco posle.. 😀
tato pani je neochotna poslat presne rozmery
cicka420
chcela som odmerat bundu, tak ze dlzka 60-65 cm, a to je co? podla mna je 5 cm dost velky rozdiel.
@stanislavao dlzka v strede bundy....napr ak je tam zips moze byt ina ako ked to meria v najdlhsej casti...alebo predok moze byt kratsi ako zadna strana, mozno to myslela tak....napis jej co presne chces vediet a nie ze len dlzka...
@mirka907
napisala mi ,ze nema meter. no ja sa s nikym dohadovat nebudem. ved jej by malo zalezat, aby predala.
@stanislavao jaj tak to je divne 😝 ...a tych 60-65 potom dala len tak, ze tipla si? fakt zaujimavy pristup
presne, ze ona nosi XS - S a toto je vacsie, tak ze asi M, ale take vacsie M. no podla tohto by som si nic nekupila. a rozdiel % cm je pre mna dost podstatny, lebo bundu 60 cm si nekupim, ale 65 by bola ok.
@mirka907
presne, ze ona nosi XS - S a toto je vacsie, tak ze asi M, ale take vacsie M. no podla tohto by som si nic nekupila. a rozdiel 5 cm je pre mna dost podstatny, lebo bundu 60 cm si nekupim, ale 65 by bola ok.
ahojte, nemate niekto skusenosti s tym, ze vam admini pozreli na komunikaciu predavajucej s inymi zaujemcami? jedna sa mi o to, ze mam zaujem o vecicku. Predavajuca ma len jedno hodnotenie, 1 predanu vec, ziadne prispevky a 5 zaujemcov... Mozno sa len pytali na rozmery a pod. ale bojim sa aby som neposlala peniaze, urobia tak aj ostatny a nakoniec mi nic nepride. ☹
@zuziq ja som tiez reagovala na inzerat, kdej boli viaceri zaujemcovia, opytala som sa, ci je to volne a ak ano, ze mam zaujem...ostatni sa mozno len pytali na rozmery, prip. chceli zlavu...
@akika722 ona je ale registrovana od 2009 a vec stoji 12 eur tak neni to extra vela ale zas ani malo 😀 A hodnotenie je pozitivne. Viem ze vela mamiciek sem pride prilezitostne, nieco nakupit, predat, neprispievaju do diskusie.. tak snad sa neobabrem 😕
@gabika7706 no dufam ze to tak je, len som si chcela byt ista. Doteraz som nakupovala vzdy len od mamiciek s viacerymi hodnoteniami
@zuziq no neviem, ci ti admin v tomto pomôze, skôr nie, ako ano..to by ho potom kazdy ziadal o overovanie..to , ze tam jej svieti viac zaujemcou môze byt aj tym, ze niektore jednoducho nevedia, ze sa zaujemca da odstranit /kolkokrat som uz na taky inzerat odpovedala a vec bola volna a aj mi dosla/..ak sa bojis, mozno by som este skusila napisat tej, co jej to hodnotenie dala, ci bola spokojna, ci jej to rychlo poslala..
@zuziq - alebo sa jej popýtaj, či nemôže k inzerátu pridať viac fotiek (z viacerých pohľadov), alebo či skutočne stav veci zodpovedá jej opisu v inzeráte predávajúcej. Ja som sa nedávano obabrala a bohužiaľ, dodnes nemám späť peniaze, pričom poškodená vec je u pôvodnej "predávjúcej" 😖 😝
nechapem preco ma tu riesite a preco je tak rozculena peniaze som je j poslala a aj dostala a za to ze som jej ich poslala neskor som sa jej ospravedlnila a co by robila keby ze jej neposlem nic???????? a co je na tom ze co m ciganka?????? sami rasisti mam tam vyse 50 hodnotenia a nikoho som nesklamala a preto ze nemam dobry pravopis xi xi xi to je kazdeho osobna vec nik nie je dokonali a laskavo ak nieco mate tak mi to napiste a nesute ma ak ma nepoznate dakujem za pochopenie
jedna vec je preberat dobierku,a druha vec je riesit si veci vypisovanim do hodnoteni.tot z mojej strany
@klody1010 ano dala mam ho ja tak ho bude mat aj ona myslim si ze je to nefer
@marinko1988 no len ta predavajuca ich mala od vas viac ako dost,nechapem preco to nenechate uz na pokoji aj seba aj predavajucu,uz pomaly nato vsetci zabudli ale vam, to asi neda a potrebujete stale vyryvat...kaslite nato!
nevirivam ale nechapem jednemu peniaze dostala aj ked neskoro co som sa jej ospravedlnila ale poslala som ich a riesit sme to mali mi nie vseci na modrom koniku a co to ma spolocne s tim ze som ciganka ajajajajajaja vy bieli ste svaty vy nikdy nic jasneeeeee
@marinko1988 ja len k tomu hodnoteniu..ona dala mne, tak jej ho vratim..tak sa to nerobi a dava sa za jeden obchod jedno hodnotenie , hodnoti sa obchod, nie truc, ze ked sa nepacilo tej prvej, dala negatko, tak ja jej ho vratim, napriek tomu, ze vsetko u nej prebehlo ok.. ostatok si mate pisat do IP, nie pisat za jeden oobchod 10 hodnoteni.., A ak ho admin zmazal, vie preco..to ze ho zas date..no tak uz tu bolo aj to, ze ked si baba nedala povedat, bol jej zablokovany cely ucet..
@marinko1988 nik nema pravo riesit ci ste biela ci cierna ci zlta..ci neviem aka.. 😉 ..hodnoti sa obchod..a mozno ste o tom pravidle jeden obchod -jedno hodnotenie nevedela..nabuduce uz budete vediet 😉
@zuzana1710 no mne je jedno, kto sa ozve, dostal by rovnaku odpoved ako ona, velkost tam ma uvedenu a cenu tiez a zadarmo neposielam. Predpokladam, ze viac sa neozve