Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@monulicka mne sa minule stalo že som kupovala pyžamká a predávajuca mi ich posielala obyčajne,učtovala si 0,60 centov. za poštovné. ale ked mi balík prišiel tak som si vsimla že zaplatila 1 euro. tak som jej hned písala či jej nemám poslať ešte tých 40 centov. pani bola zlatá a podakovala sa ale že nemusím posielať. ja by som to asi tiež neriešila, ale zas keby som mala zakaždým doplácať na poštovnom tak asi by som už radšej pýtala pri každom predaji viac o tých 10 centov vopred.
@monulicka , a akou formou sa dá vec poslať za 1,10 eura? lebo podľa taríf slovenskej pošty je len obyčajný list, potom ob. list 1. triedou za 80 centov a potom doporučene list 2. triedy a ten je vždy len za 1,20 (teda do pol kila), to sa asi poštárka nejako sekla, ak účtovala takúto divnú tarifu, či nie?
...inak aj ja som zo dva razy urobila tak, že som pribalila k veci darček a tým pádom bol balíček ťažší a platila som viac za poštovné, ale od nikoho som si nič nežiadala doplatiť...
...keď sú napríklad bazáriky detského ošatenia v mestách (kamoška bola v sobotu v trnave), tak tam sa ti tiež stane, že dáš cenu, mamine sa páči tovar, ale cena nie, no a keď chceš predať, tak aj spustíš cenu, lepšie je zarobiť niečo, ako vec brať zas domov...ja to tiež tak beriem, som vďačná, že sa to minie, mám toho na mraky, zachvíľu nám padne strop z povaly 😀
baby, ja mam vylucne kvoli bazaru ucet aj v MBank, tam mi nikto nemoze vlozit nic 😉 len previest peniaze alebo poslat poukazkou na ucet, prip. na domacu adresu a je po probleme s priamym vkladom v banke.
Raz sa mi dokonca stalo, ze mi jedna kupujuca tvrdila, ze mi dopoludnia bola vlozit peniaze na ucet a mozem uz teda poslat zasielku, velmi sa na balicek tesia atd 😀 Viac sa neozvala a ja som este v ten vecer zrusila zaujemcu a ju mam poznacenu na "svojej" ciernej listine...
podla cennika SP je to tak pisane,kazdy si vie najst na nete cennik sp,, no nase debilne stare postarky asi nepoznaju cennik uctuju vsetko do pol kila a nad pol kila☹su tam same stare kvargle a vkuse okradaju☹mna ras odrbkali,platila som za list 2.triedy 1,90 a to som posiela fakt lahunku obalku☹co uz☹clovek si musi dat pozor☹o chvilu si budeme musiet aj vahu so sebou nosit☹
@aduskatt prevod robis z uctu na ucet vklad robis priamo v banke na pobocke😀,to ja velmi dobre viem🙂lenze ked ides do banky a robis vklad pri okienku tak platis poplatok za vklad,ale tak isto platis poplatok ak ides do banky a chces aby ti urobili prevod s tvojho uctu na iny ucet..napr.v inej banke....poplatok neplatis len pri prevode ces IB a aj to musis mat urcity typ bankoveho uctu v ktorom si platis jednorazovy mesacny poplatok vktorom je zahrnute napr:trvale prikazy,platba kartou,vyber s bankomatu,platenie ces ib,atd....takto to mam ja vo VUB mam tam ucet uz 10rokou🙂
@pajinka23 ano skoro ma ranila mrtvica postovne a vklad na ucet ma stali viac ako tovar 😅 este som pani vravela ze ale ja vkladam na fizycky ucet nie firme a ona ze u nich je to bezrozdielu. 😠 no odvtedy osobne do postvej nechodim....vatcinou ked rychlo potrebujem nieco prebehnem cez cestu a nemusim cakat 2dni kym prebehne prevod a nie vzdy na ucte tolko mam.
@beruska.zuzanka to je normalne na vytrhanie vlasou 😀 😀 😀 😀 😀 xi xi teras si zober,ze pojdes vlozit 3ečka a 3ečka ti veznu poplatok ani nie hocico len 100%%%%
@pajinka23 a tak hentú banku asi nemá veľa ľudí 😉 ja mám slsp a som spokojná 😉
@pajinka23 ano na firemn..su take poplatky mi sme tak platili elektrinu priamo na ucet aj orange a t-mobile...@beruska.zuzanka kde je pobocka citybank v ba?
dexia pýtala teraz odo mňa 1 €...že je jedno koľko vkladám,ale že € majú poplatok za priamy vklad
@pajinka23 no ved a nebola debata o prevodoch?🙂)viem, ze niektore banky si uctuju aj pri vklade 😲