Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@krasnulka ja si myslím, že policajti by ju vypátrali aj len na základe čísla účtu, toto sa neboj, ale či vôbec s tým budú dačo robiť, či to nie je len priestupok, musela by ísť asi o vyššiu sumu...ale to by ti povedali na polícií, ja by som sa tam išla spýtať, nech ti poradia, čo máš robiť...ako máš postupovať...ked máš na to energiu..ale , ked predáva tovar, sa jej čudujem, lebo šak už od nej nikto nič nekúpi, stojí jej to zato? a hodnotenia má dobré?
@krasnulka ja by som este pockala, mozno sa balicek len niekde zatulal a este ti pride alebo sa vrati predavajucej. No kazdopadne by som sla na postu, i bez podacieho cisla a poprosila ich o patranie po balicku. Neviem ako je to so slovenskou postou, ale tu v Prahe som sla na postu a len na zaklade mojho mena a priezviska mi pani vedela povedat, ci prijali balicek alebo nie. No ale zrejme ti nepovedia, ci bol vobec poslany, ked nevies odkial pani je. Nech ti to napise, na ktorej poste to posielala a skusila by som tam zavolat. Ked nie, tak chod do banky, co sa s tym da robit a na policiu, tiez napis adminom. Snad ti pomozu a mozno dostanes jej adresu od nich. Drzim palce 😉
možno trepnem teraz, ale nebudú ju asi hľadať...
@krasnulka ale je to svinstvo, lebo ked ťa chytí revízor, ty nezaplatíš pokutu, tak ťa dajú na súd...no mal by sa dakto vyjadriť, kto sa v tom vyzná...ja som mala Potraviny a cigánka mi ostala dlžná, tak to muselo byť nad 8 tis. korún, aby som s tým mohla dačo robiť...takdajAK...
Tak toto je sila...odpoved od dalsej zobrajucej socialne slabej tehotnej zienky ktora ma doma dieta ktore nema hracky a nema prenho oblecenie. Dat to adminovi aby to poslal kazdej mamicke aby vsetky vedeli, komu poslu-ak poslu vecicky zadarmo.
tomastomasko@post.sk - tomastomasko (neregistrovaná/ý) - Dnes o 16:00
Nová správa
co si mislis ze ja neviem co je to robota aj pracujem a co zavidis ze mi berieme peniaze zadarmo a ty sa musis trapit ako somar a moje deti maju vsetko naco si pomislia oblecenie znackove a nie take ako ty tu predavas pomitky hehehe a hracky maju tolko ze ta zasypem
@klody1010 no lebo som jej dala co pre to...ja jej dam takeho zobrania az jej zle dojde. Som jej napisala nech ide do prace a nech nezobre od mamiciek, ktorym sa zide kazda koruna. A Ze ci sa nehambi, nerobi, len dostava od statu peniaze na ktore sa druhí ludia musia poriadne narobit....
dobre si jej napisala...ale ako ta spustila 😠 😠 ja som tiez uz podobne zaujemkyne mala a tiez som co to do nej dala kolko voslo,ale taku aroganciu som este nezazila...asi ju stve ze uz jej maloktora mamicka naleti...tak jej nic ine nezostava len stratit nervy :D :D :D
@krasnulka Tak toto snad nie je mozne! Hlupana akasi.., najprv tu zobre a potom sa vysmieva.. Aj podla jej gramatiky vidno, ze asi tazko i tu ZS skoncila 😀 Ja by som jej nieco pekne odpisala, keby mi napisala 😀 Nenechaj sa urazat a radsej sa na nu vykasli.. Skoda, ze ju nemozu admini zablokovat nech neotravuje maminky.. 😒
pozor na nick 01kvapka!!!predava odo mna kupovane topanky za trojnasobnu cenu.hlavne,ze maju predky osuchane!!!ale to nespomenie v inzerate.
Toto sa ridi pola Obcianskeho zakonnika. Snad prostrdnictvom sudu by si skor uspela, ako na policii.
@krasnulka na policii urcite neuspejes, nebudu to klasifikovat ako kradez, lebo min. skoda pri kradezi je 266eur a co sa tyka priestupku, musela by si dokazat zavinenie a vramci priestupkoveho konania ak by aj bolo preukazane zavinenie, nikto ti peniaze nevrati, pretoze sposobena skoda sa da vymahat iba v obcianskopravnom konani, kde by si musela preukaz vznik skody a zalovana by musela preukazat, ze ti ju nesposobila. Toto mozes urobit aj bez toho, ze sa obratis na policiu. Len si treba uvedomit, ze za zalobny navrh sa plati a sud ti v konecnom dosledku nemusi uznat vznik skody. A mozes prist o viac peniazkov:(.
@zuzkla dakujem ze si mi to takto pekne popisala, mam v tom ale trosku zmatok. Takze aj ked ju policia vypatra, peniaze mi to nevrati. Ja budem musiet podat zalobu na sud, budem musiet zaplatit kolok, co je 66 eur, ak sa nemylim a este mi ani sud nemusi vyhoviet? A to uz preco? Ved ja mam doklad o odoslani penazi a ona uz nema podaci listok.
A neda sa to nejako cez postu aby si overili vsetky podacie cisla ktore v ten den posielali balicky? Ako myslim tak, ze si podaju reklamacie na vsetky podacie cisla v ten den z tej posty a ked pridu vyjadrenia, lahko zistia co je s balickom, ci sa stratil, nasiel alebo ci sa vobec odoslal. Myslim, ze taketo nieco by sa dalo. Lebo ak by sa balik nasiel alebo aspon by sa vypatralo podacie cislo, neprisla bx som o ti peniaze
@katka.ott ak ma podaci listok tak niekde bludi. Ak nepride do 18 dni od odoslania, poda si reklamaciu a skodu jej preplatia.
Mne dnes prisiel balicek-list ktory bol poslany obycajne a este k tomu vcera. A nesiel ani 1.triedou.