Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@martinka17 citala som teraz jej podmienky predaja, ten styl, akym ich ma napisane by ma od kupy cohokolvek u nej hned odradil 🤐
@martinka17 tu uz ani tak neide o peniaze, ale o princip. dobre, ze si to tu napisala, aspon si vela maminiek na nu da do buducna pozor.
@yvetulka
@gabika7706 som naletela, ale ja som taká naivka, vždy v druhých hľadám dobro 🙂 Snáď mi to zmažú, ak nie, tak sem napíšem jej meno, aby sa ostatné vedeli samé zorientovať, ako ďalej v nákupoch od nej.
@martinka17 neboj sa, admin ti to negatko určite zmaže - dobre si urobila, že si jej ho dala.. a jej podmienky predaja 😕 😕 😕 u mňa už len za tie podmienky na čiernej listine 😀
@argyro som si ich prečítala ešte raz tie podmienky, dosť ich tam doplnila, taký román tam nebol alebo si len neamätám 😲 😀 😀 😀
Ahojte babky, co robite v pripade, ze ste robili vymenu tovaru a ten tovar od druhej mamky nedosiel? Ja vzdy posielam doporucene, ona tvrdi, ze posielala prvou triedou, ale nie doporucene. Mam si od nej vyziadat ten moj tovar? Vdaka za radu.
@martinka17
Nad čím váhaš? Dala ti negatko z pomsty, to je porušenie základných pravidiel bazáru. Napíš adminovi, bude chcieť, aby si mu preposlala komunikáciu s dotyčnou a negatko ti zmaže. 😉
@heni79 a ako sa píše adminom, kto je teraz vlastne admin, v poslednej dobe tu na MK nestíham 😅
@martinka17
Inak ona je úplne blbá, lobo tebe priamo do hodnotenia napísala, že to balné doplnila až po obchode s tebou. Čiže sa ani nemôže vykrúcať, že to tam bolo. 😀
A tie podmienky má - akože robím milosť každému, že sa ním vôbec zaoberám. Akože len prezrieť si jej tovar by asi malo byť podľa nej spoplatnené. V živote by som s ňou neobchodovala po prečítaní takého litánia, aké teraz vystruhla.
Choď na úvodnú stránku, klikni na fórum a úplne vľavo dolu je admin. Klikni naňho, ďalej zvládneš.
@martinka17 negatko ti admin zmaze, poziadaj o to...dala ti v rozpore s podmienkami 🙂
@littledevil čítala si(môžem tykať?) môj príspevok?!..lebo sa mi zdá,že si ma zaradila medzi tie ochechule o kt.píšeš 🙂
heni73 martinka17 hehe baby ja som čitala tie podmienky akože dlho som sa tak nezasmiala piše tam ako o niakom exkluzivnom obchodiku kde je tak plne vyťažena že nebude vysedavať pri pc na koniku nonstop to akože mi ostatne maminy nemame čo ine na robote len tu sedieť a čitať uražky od nej no silaaa silaa aka je ta ludska hluposť spravanie na urovni teda
saxana123 pozri nick sofiaella a podmienky predaja to stači a urobiš si hned nazor
frick milujem hnusne arogantne povahy ved keby to mne urobila by som jej vyčistila žaludok takto sa nechcem do toho starať ale treba ju zosunuť z toho piedestalu len sama raz spadne na hubu preboha 😠
Wau tak to je sila, takéto podmienky, akože klobúk dole šéfe 😀 😀 😀 😀 musí byť dobrá suseda alebo kolegyňa 😀
@yvetulka
@simisi vďaka za podporu, nechcem byť škrob, ale zase aj toto sú peniaze a ak to nemala v podmienkach...ja som nechcela napísať zlé hodnotenie,ale zase nato sú hodnotenia, aby sme vedeli od koho kupujeme, nie?
a ináč, podmienky sú ešte relatívne mierne, ona celkovo komunikuje dosť "stroho"