Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
tak som si zo zvedavosti precitala podmienky obchodu sofiaella......a ze mam dost.......srsi z toho arogancia a vysmech kupujucim.....obavam sa, ze keby vlastnila obchod a spravala sa takym sposobom ako sa prezentuje tu, tak nezarobi ani na slanu vodu......
woow tak to je uzasna predavajuca, vela som uz cez tieto bazariky nakupila vzdy citam PP ale taketo arogantne som este necitala a nekupila by som u nej ani keby mala neviem co
admin ti to iste odstrani
no fakt ma tie PP pobavili
@martinka17 ja si balné neučtujem. Ak by som aj predávala niečo, čo vyžaduje zložité a finančne náročné zabalenie, tak by som na to upozornila ešte pred dohodou o kúpe. A to tiež kupujem baliace papiere, dávam veci pred zabalením ešte do igelitky, idem na poštu.... presne tak ako aj iné predávajúce a ešte som nevidela, že by si niektorá účtovala balné. A tie je podmienky predaja, no mala som aj ja dosť. Ja som v poslednej dobe tiež natrafila na takúto arogantnú predávajúcu, ale na inej stránke. No čo dodať, ludská blbosť niekedy nepozná hraníc ☹
@zuzana581 ja som si balné raz účtovala. ale to som posielala Komodu, mala cez 30kg, a dotyčný to navrhol sám, že je to ochotný zaplatiť ak pošlem...ale ináč nie. Doteraz som podmienkam veľa času nevenovala, ale zmením to, lebo to o dotyčnej veľa napovie a vyhnem sa takýmto nepríjemnostiam.
@miskakyska Preboha nie, ja som len suhlasila s Tebou, ze pre par centov sa robia zbytocne horory. Prepac.... 😉
v utorok okolo 22.00 mi napísla jedna pani do môjho bazariku na tričko za 1.60 eur. mala som uvedené miery, zloženie, proste všetko v inzeráte. aj tak sa ma ešte opýtala asi 10 doplnujúcich otázok. na všetky som jej odpovedala. nakoniec mi napísala, zoberiem si ho, napíšte mi číslo účtu.
v dalšej správe som napísala, číslo účtu je xxxxx, prosím o 2.20 ak chcete zaslat obyčajne na vaše riziko, alebo o 2.80 ak mam tričko zaslat doporučene. vypla som PC a išla som spat...
na druhy den idem na koníka a prišla mi od tej pani správa: ahoj, chcem to zaslat obyčajne, peniaze som previedla cez rovnakú banku, takže už ich maš na účte, zaokrúhlila som to na 2eurá.. pošli mi to prosím hned, nech to mam do piatku doma...
všelijaké sú tu.. dávam zľavy v pohode, ak si niekto zoberie viac veci z mojho bazariku, alebo jednu drahšiu vec.. ale aby si sama spravila zľavu pri veci za 1.60... no koment..
@tosijo no tak to je už fakt sila..čoho sú už niektoré schopné..a ked jej to nepríde do piatku tak,čo ?dá zlé hodnotenie??a to jej máš ako za svoje poslať prvou triedou?no nech si pekne doplatí..to čo sú už za spôsoby
@nelinka0401 nechcela to prvou triedou, chcela to občajne 2tr, ale do piatku aby to mala doma... asi som mala včera rano povedat mužovi, nech nejde do práce, ale nech jej ide zaniesť tričko 😀
@tosijo no tak tá by mala vedieť,čo sa patrí ked robí obchodíky..alebo žeby tak robila pri každom nákupe? 😒
@nelinka0401 asi to tak robí pri každom nákupe 😀 , lebo už raz odomňa kupovala, mala spolu s poštou platiť 1.80 a asi 10x sa ma opytala či jej to nedam za 1.50.
@martinka17 mne padla sanka, tie PP uz hranicia s maximalnou arogantnostou, u takej osoby by som nic nekupila. na balne mala samozrejme vopred upozornit. ja som raz chcela kupit pre malu svetrik za 2e a predavajuca si zauctovala balne a neviem ake poplatky navyse, takze by ma to vyslo minimalne dvojnasobok, svetrik som teda nekupila. a este bola drza ze co chcem ved nieco stoji aj bublinkova obalka (kto chcel bublinkovu?!) , benzin na postu, tuha do pera a neviem co este..... 😝
a este sa mi stava v poslednej dobe ze ludia sa snazia zlavovat aj z 2e poloziek co mi pride uplne smiesne, to mozem poslat rovno zadara nie? nepoviem pri vacsom odbere automaticky dam zlavu alebo zaplatim postovne, ale toto?!
...prečítala som si tie podmienky predaja-sofiaella- 😒 ...už len pre ten arogantný prístup by som si nič nekúpila...aj keby to dávala zadara...po prečítaní má človek pocit,že je najsprostejší na svete 😝 😝 .....
@pastelka74 presne 😅 ale tak aspon vieme, ako si madam vazi potencionalne zakaznicky 😠 🙄 🙄
ja som si teda spravila obraz o jej IQ 😝 😖
@martinka17
Ja som sa "nudila", tak som si mrkla aj jej hodnotenia. Má x-pozitívnych (záhadne) a jedno negatko (okrem teba). A aj tej babe šupla negatko natruc. Tá to síce neriešila, ale podľa mňa mala. 😉