Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@rainee taketo ponuky mavam pravidelne, obzvlast pobavia tie bez "uvodu a zaveru" 🙂
@rainee este takto, ze napise nizsiu sumu ... ale mne sa uz asi 3x stalo, ze mali zaujem o veci, este som im poposielala dalsie nafotene v takej velkosti, ako potrebovali, potom dobre, dobre, ze to berie, ze super a zrazu napise, ze ci by som nemohla pohladat este viacej takych veciciek, ze potrebuje, ale ze jej mam poslat zadarmo na adresu taku a taku, lebo nema peniaze ... ako drzost nevyslovna, ak by som to chcela darovat, tak to tam snad napisem rovno, ze darujem ...
@rainee ja som raz predavala detsku postielku za 40 euro aj s matracom,predavala som ju cez pardon, a ozval sa mi jeden panko že či je v cene aj paplonik,poduška + navlečky,tak mi vyrazil dych a spytala som sa ho či nechce nahodou aj dieťa pribaliť 😵 😵 😵 🙂 😉 a on že jeeej dajte pokoj to už máme a nevieme ako sa toho zbaviť 🙂 😉
@rainee mne to tiež lezie na nervy... v bazariku si pýtať zľavu mi príde ujeté.. to akoby si pýtali zľavu v sekáči.. aj keď idú na nákup do predajne, kde majú obchodníci 400% marže tak zjednávajú na cene? 😕 lebo tu človek väčšinou nezarába, skôr prerába, ak kúpim novú vec a som nútená ju predať tak musím ísť pod cenu, čiže ja strácam, ak predám vec používanú detto, tam je to zväčša pod 50% z ceny.. tak aké ešte zľavovanie?! väčšinou reagujem tak, že zľavím máličko 1-2 eur ak ide o drahšiu vec alebo odpustím poštovné... ale inak nie
Ja davam zlavy a post.zdarma pri vacsich nakupoch,ale ludia sa snazia zjednavat aj 2e polozky 😖
@janka2307 aj mne sa take stalo ja to povazujem za drzost lebo ked zoberie viac veci a chce nejaku zlavu ok ale napisat hned z brucha v prvej sprave ze to vezme ale chce zlavu a nech je to s postovnym v cene? Zial aj to sa mi stava ze si vec zlacnia a chcu to aj s postovnym. Ja som zas asi naletela jednej mamicke zatial to riesim ale kupila odomna vec ktoru najskor zjednavala neskor pristupila na cena ale chcela to poslat dobierkou a co najskor aby jej to do piatka prislo ze to chce dat malej k narodkam bola streda. Na druhy den som zohnala krabicu zabalila letela ozlomkrky na postu a este som jej pisala kolko to bude stat a nech sa mi ozved ci to dorazilo. Ubehol tyzden a ona ani obraz ani zvuk vcera jej pisem nic dnes s listockom na nasej postej sa pytam ci mi vedia zistit ze kde balik je zistili....balik ma od toho piatku na poste zial do dnesneho dna si ho nikto nebol prevziat 😠 uz som jej pisala a nic je asi v porodnici (dedukujem lebo je v 40tyzdni) ale ved ma muza nie tak ho poslem na postu 🙄 tak som jej pisala ze ked ho nepreberie ako iny cirkus narobim lebo postovne ma vyslo 3,80€! Postarka u nas povedala ze to tam bude 18dni ked si to nepreberie posielaju naspat 🤐
Mne už pisali aj na veci čo mam za 1 euro že: "ak je to aj s poštovnym tak to beriem" 😀
to už zachvilu by sme mali posielať zadarmo a ešte na vlastne naklady zaplatiť aj poštovne....
@haramiova 😀 dobrý nápad 😀 aj mne už prišlo zopár takých správ-beriem, ak mi odrátate poštovné z ceny (okolo dvoch eur to stálo?)...a minule som sa tiež pobavila, lebo mi písala záujemkyňa, že či jej nepredám - tuším topky- že ona zaplatí len tú sumu, čo tam mám uvedenú v inzeráte a nebude platiť ešte aj poštovné...tak som jej odpísala, že jasné, že jej to predám za tú cenu...neprečítala si totiž poriadne inzerát - tá cena bola už s poštovným 😀 ...
a mne toto odpovedala jedna pani, ked chcela zjednat Adidas mikinku, co predavam za smiesnych 6€, ked som jej napisala, ci vie, kolko stoji nova?.......pani zlata ja nove znackove veci nekupujem lebo su drahe,par krat som uz kipila v second hande a vyslo ma to 2_3 eura,aj na internete v bazaroch a takisto,väčšina ludi predava veci po svojich detoch za symbolicke ceny a nechce na nich zarabat.pekny den .........no neviem kolko asi by som zarobila, ked mam vsetko dost pod cenu 🙂))
ja som raz predavala asi 10ks plyšakov spolu za 2 eura. A jedna pani mi napisala že ona chce len jednoho konika. Ešte si vyratala sumu že za 20 centov ho berie a nech jej ho pošlem na dobierku..... a pripisala adresu.....
Som jej potom odpisala že za 20 centov sa mi neoplati baliť to a ešte isť na poštu posielať dobierkou.....
alebo že vymenim supravu podotykam stala niakych45eur oblečena bola 3-4krat za veci čo mam v albume ???stare hnusne pokrčene ja nechapem niektore ženy čo ja tie veci kradnem??
ozaj baby a ako reagujete na vetu" nemozete to predat lacnejsie, jedna pani tu to iste ponukala za xy... eur" podotykam, ze ide o nnerozbaley a tym padom tovar ktory som zlavnila o 3 eur ako stal povodne a je to uz s postovnym. ja som dotycnej odpisala nech to teda kupi u tej panej 😉
@julka154 presne tak, my ich kupime za drahe, a predavame za babku a podla niekoho je aj to vela.
zanika1983 akože vymenim niekedy ae za kvalitne veci to možem dotyčnej aj zadarmo poslať akože už to ide dole vodou všetci by len zadarmo chceli
@julka154 to ide :-/a hlavne zalezi aj od stavu veci-co nemame asi tiez rovnaky nazor, co som uz vyzsie citala par pripadov...
@zanika1983 A aj keby si zarabala, tak co???ved je to len a len tvoja vec za kolko vecicky predavas..a komu sa nepaci, nech ide dalej..ved o tomto to tu je.. 🙂
@zuzka82 aj mna prekvapila taka odpoved, ale co uz...zjednala si sumu, ze kupi za 4€😀
@zuzka82 aj mna prekvapila taka odpoved, ale co uz...zjednala si sumu, ze kupi za 4€😀
ja som predavala tricko tigrove za 3e,uplne pod cenu,postovne by bolo 60centov obycajne.tak sme sa dohodli,len ked mi sekom prislo 2,30.tak som slusne kočke napisala ze sek mi prisiel aj ked s mensou sumou penazi,ale ze co uz tricko jej poslem.a ona sa na mna osopila ze to je zdieranie ze dala na poste 70 centov za sek a co by som chcela? tak som uz len trpla aby jej vobec tricko dorazilo za obycajne postovne.dorazilo chvalabohu. tak namiesto 3e som ziskova do minusu ☹ .ale co nas nezabije,nas posilni a budeme mudrejsie druhy raz
@rainee je to tu bezne, no ja na zlavy nepristupim - uz vobec nie na take ako pises ty... celkovo ponukam vecicky za babku 😉
na zlave sa viem dohodnut napr. ak niekto si vezme viac veciciek a pod - to riesim vacsinou tak, ze si vypytam za postovne nejaku smiesnu sumu a zvysok je na moje naklady + pravidelne prilozim nejaku drobnost navyse pre potesenie 🙂
no jednat sa stylom "beriem za 30" ked cena je 50 mi pride trosicku sialene....