Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
Toto na zaciatku vyzeralo normalne,lebo pisala,ze veci chce kupit pre dcery 4 a 12 rocnu,az potom,ked peniaze stale nechodili,sa to zacalo zamotavat. Este stastie,ze som sa nedala prehovorit a neposlala jej balik.
Pridávam užívateľku "emma88", táto predávajúca bezdôvodne navýšila sumu dobierky o 7 eur. Kupovala som od nej topánky, ktoré stáli 10 €, poštovné 3 €, ale dobierka bola na sumu 20 €. Bohužiaľ, v tom čase, keď mi balík prišiel, som bola na dovolenke a za ten čas mi prišlo viacero balíčkov aj na dobierku a keďže na tieto topánky som čakala skoro dva mesiace, nebola som si istá, či ten jeden balík bol od nej, tak som ho prebrala. Je to obyčajná zlodejka a teraz hrá mŕtveho chrobáka. Dúfam, že si mojich 7 € užije, mala by sa hanbiť, obe sme mamy na materskej, takto úboho okrádať, sa mi rozum zastavuje
@andzi ahojky -poštárka je povinná doniesť zásielku domov ,je to v náplni jej práce a je zato platená ,ak ti dá oznámenie že sa neuniesla a ty jej povieš ,že si doma je povinná ti to doniesť aj na druhý den ada
@adrioska22 len náhodne som sem nakukla a chcem sa teda spýtať, ako "prinútiš" poštárku, aby mi tu zásielku nechala (keďže som nonstop doma a jej je to povinnosťou dať zásielku až domov) a nehodila mi do schránky len žltý lístok...
mne to tak robí už asi 3 roky, takmer denne si behám po menšie i väčšie zásielky (doporučené, i obyčajné z bazárikov na nete) a ona mi to nemieni dať do rúk, hoci veľmi dobre vie, že doma som... keď som sa jej na to spýtala, tak mi povedala niečo v tom zmysle, že ako by k tomu prišla, keby mala každému nosiť takéto väčšie balíčky (niektoré ale také ani nie sú, len ona je už "zvyknutá")...
ak sa pôjdem na ňu "sťažovať" na poštu, tak mi to tu just nebude nechávať (ak mi vôbec potom hodí aspoň žltý lístok 😝 😠 🙄 )... skrátka mám pocit, že nech sú jej povinnosti akékoľvek,. nemám na ňu "páky"... 😝 🙄
@karmenta asi by som to mala vyskúšať aj ja, len ja som taký ten typ, čo sa "bojí" akýkoľvek sťažností, upozornení a udaní... 😒 😝
a potom takto dopadnem...
ale teda, ak by som sa odhodlala, tak je to ozaj tak, že je to povinnosťou a náplňou poštárky? 😕
to by som potom potrebovala vedieť stopercentne... 😕
kde je nejaké miesto, kde by to bolo takto napísané, na čo by som sa mohla prípadne "odvolať"? 😕
@magimary Myslim, ze ak balik vazi do 2kg, tak Ti ho musi doniest. My mame super postarku, ta mi nosi vsetky balicky, dokonca aj 10kg. Zalezi na jej ochote. 😉
@magimary mne toto robila pravidelne taktiez mi chodila posta ako chcela niekedy aj v nedelu na stranke posty je imail napis nanu staznost a adersu kde byvas!pokial je to doporuceny list do 2kg je povinna ti ho doniest priamo domou ja sa tiez nerada stazujem ale uz som toho mala plne zuby ak si ja zaplatim 1triedu a dojde mi ako obycajna zasielka po 3dnoch pretoze postarka prave nestiha tak mi to donesla na druhy den tak to je sila!odvtedy mi postu nosi ku dveram.
@nibiru v konverzácii klikni na jej hodnotenia alebo si ju vyhľadaj ako predávajúcu v bazári 😉
@magimary nebudem ti to tu kopirovat precitaj si odkaz http://www.posta.sk/sluzby/list-slovensko
@magimary klikni na Bazar na hlavnej lište, otvorí sa ti bazár, máš tam to veľké okienko, kde hľadáš "niečo špeci" a pod tým veľké plus na pridať inzerát a pod tým vľavo na obrazovke malé nájdi predajcu...snáď som to opísala zrozumiteľne 😀 😀 😀
kliknes na bazar a misou dole kde je napisane pridaj inzerat a v pravo sa mi zobrazilo hladaj predajucu 😉
@michelleuk no je to mozne, ak ten dotycny ma napr.ucet v tej iste banke, zada prevodny prikaz, necha ho spracovat, pride o hodinu, ze ho chce stornovat. ak neprebehla v banke este uzavierka, tak sa to da. Baby na to pozor...radsej pockajte zopar hodin a az potom posielajte baliky... Ludia su naozaj vselijakí!!!!! 😠
Pridávam "milú" skúsenosť.1 deň som prejavila záujem o tovar a dostala č.účtu od predávajúcej, 2.deň som peniažky v hotovosti vložila a 3.deň mi predávajúca napíše, že tovar už predala inému. Aspoň, že vráti peniaze, ale príde mi to nefér. Veď keď sľubim jednému a ten hneď reaguje, tak neposuniem tovar ďalej len tak!
Nejde o tovar, kúpim inde, ale o akú takú férovosť v jednaní. ☹
@abbey1 mne sa presne toto stalo na modrej streche,,,viem, že teraz sa bavíme o koníku, ale je možné, že bude inzerovať aj tu,,,a vraj preto posunula ďalej, lebo som sa jej neozvala,,,ja som jej volala, ale ona nedvíhala,,,no napísať som jej nemala možnosť, lebo stihla zmazať inzerát a vez ip sa nebudem hádať, nestojí mi to za to,,,len ma ten prístup mrzí,,,
@sisaha a ked nabehnu peniaze a dotyčna to stornuje...pride vypis že peniaze boli stiahnute bo ako to je. U nas na škole sa robili taketo podvody.... a prišli na to dosť neskoro. Teraz si pekne všetko overuju 😉
@sofokleska uz je to zopar rokov co som z banky vonku, ale sa mi marí, že pokial neprebehla uzavierka, tak vo vypise sa ti to neobjavi (ale nechcem zavadzat, tymto som si naozaj nie ista). Banka robi zuctovania tusim 2x denne a ked to niekto stihne v tomto case a vrati sa do pobocky s dovodom, napr. ze sa pomylil v sume, ze to chce stornovat, alebo ze to bolo omylom.., banka mu to moze spravit, hlavne ak je suma na prevodaku mala. Keby bola vysoka, uz by to zrejme vzbudzovalo podozrenie. Neboli ojedinele pripady, kedy niekto zadal prevodny prikaz a ked ho mal opeciatkovany z banky siel si vyzdvihnut tovar do predajne (pocitace a pod.) a potom dal stornovat peniaze. Raz bolo z toho velke halo v telke a banky zacali robit to, ze prevodaku su neodvolatelne. Aj ked sa mi to zda malo pravdepodobne ze dnes sa este taketo da spravit.. Mozno v mensich mestach, alebo dedinach to urobia...
@sisaha u nas to robili cez internetbanking prišli na zapis, mali zaplatene ukazali doklad.Akonahle prišli domov tak všetko stornovali a prepieklo sa im to.Teraz sa musi platiť tyžden pred zapisom aby sa nedalo nič robiť....Treba na to davať pozor aj takto na bazariku....,ludia su všeliaky ☹
@jaja20 no to je teda, akože drzosť nadovšetko, decká sa nudia, ale aby si krátili čas takýmto spôsobom, to je už priveľa, 😠 ešteže sa to vyriešilo 😉 mne tiež zopár reagovalao na inzeráty, ale podľa štýlu komunikácie a pravopisu, som si tipla, že asi nejaké decká a hneď som ich zmazala 😠