Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
Davajte pozor, prisiel mi mail a je akysi podozrivy. Mailova adresa :L.ZUBAJ@hradok.net
DOBRY DEN JA BY SOM SA CHCELA SPITAT CY BY STE MY NEDAROVALI MYXER SOM ZDRAVOTNE POSTIHNUTA A VELMY BY SA MY ZISIEL MYXER VOPRED VAM DAKUJEM.
Toto som objavila na stranke http://www.mamy.mamam.sk/darujem/darujem-oblece... DOBRY DEN SOM Z LIPT HRADKU A RADA BY SOM PRIJALA OD NIEKOHO KTO BY DAROVL KUCHINSKY STVOL KOBERCE A OBLECENIE PRE DIETA NA 8 ROKOV DAKUJEM PISTE MY NA IMEIL L.ZUBAJ@HRADOK.NET
@denisocka oni tie dve banky su podobne. zuno je len na slovensku nova, ale system fungovania je podobny. co ale urcite viem, tak zuno ma teraz vyssie uroky na sporiacom ucte ako mbank, ale obycajne ucty su asi rovnake.
citam, ze uz o tom pisala krasnulka
postup pri zakladani uctu v mbank je taky isty 🙂
@denisocka to silno pochybujem, lebo ako som citala, tak zuno je dcera raiffeisenn banky a tak isto aj tatra banka je jej dcera, cize tatra banka a zuno su sestry. Takze neverim tomu, ze to krachne. Ale ak chces vediet nieco viac tak zavolaj na info tam ti poskytnu blizsie informacie
@krasnulka Ja mam tiez grid kartu, ale manzelovi chodia sms kody pri posielani cez IB. Asi kto si ako vyberie, mna sa sice ani nepytali a hned mi dali grid kartu.
@littledevil ja som si zakladala ucet pred cca 5 rokmi a vtedy mi automaticky dali gridku. A teraz nadavam lebo som odosielala platby a vobec mi neprisla ani jedna sms s tým, ze mi odisli peniaze z uctu a ani mi neprisla sms ked mi nabehla materska...tak sa chystam do sporitelne co sa deje 😖
Tie sms obcas blbnu aj mne, niekedy pipne, ked mi pridu alebo odidu peniaze a niekedy nie. Musim si to kontrolovat cez IB.
ahojte .....neviete náhodou ak zmizne zasielka na pošte či sa dá k nej nejako dopátrať alebo je už pochovaná?
@dajna11 podla toho aka je ci obycajna,alebo doporucena...skus napisat na tuto adresu aky mas problem mozno ti poradia,alebo na sledovanie zasielok si klikni na tejto stranke
http://www.posta.sk/kontakty/kontakty
@denisocka a vlastne este som zabudla, mozes si cez IB vlozit peniaze z uctu na vklad a tam je az 4% urok takze sa to oplati a kedykolvek si ich aj z vkladu presunies na ucet. Mas to stale pod kontrolou a nepotrebujes ziadne vkladne knizky a podobne somarinky. ZUNO som si objednala cez internet, do 3 dni prisiel kurier, podpisala som mu zmluvu, par dni potom prisli prihlasovacie udaje k IB-heslo si udavas sama a cez IB som poziadala o vydanie platobnej karty a zadala som si svoj vlastny pin