Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@nadhera
@nikolca
@zanika1983
@pipka Dievčence, neuveríte, botasky prišli, a stav zodpovedá popisu-sú super. Nechápem, prečo si tá osoba takto komplikuje život. Ale myslím, že keby som nezistila, ako sa volá, a nepostrašila ju, tak by ani neprišli.
@mmacca ahoj, aj mne to pripadá ako výhovorka, ak to posielala cez IB...lebo tam mi vždy vypíše, že sa transakcia nedá uskutočniť, ak sa náhodou pomýlim a dám zlý kód banky, alebo dám menej číslic (ak je menej napr len 9, tak musím začínať 0 a potom číslo účtu)...no, ak to posielala poštovou poukážkou (alebo priamym vkladom v banke), tak peniažky sa jej môžu vrátiť...keď sa pomýli...
baby prosim vas,chcela by som nieco kupit od jednej predavajucej a ma tam v popise,ze tovar kupila vo viedni.ma tam aj fotky tovaru a na jednej je sfoteny obal s cenovkou kolko to stalo povodne a je tam suma v slovenskych korunach a pod tym suma v eurach .je to mozne,ze by v rakusku preratavali venu tovaru na slovenske koruny ??? sa mi to nezda nejako...
no mna napadlo,ze prelepila cenovku aby akoze tovar vyzeral,ze bol drahy a pri tom ho mohla kupit na slovensku vo vypredaji ...
@denotka ahoj, našťastie to dobre dopadlo🙂... tak ako ja s tou kabelkou nextkou, niekde som tu o tom písala...konečne ju mám a je tiež v super stave🙂...jáj...ale po vyše dvoch týždňoch - skoro až troch ...a tiež až po mojich správach cez web, e-mail a aj cez bazárik a ...aj na pokeci som ju hľadala...
@ewana73 ahoj, ak ho kúpila po roku 2010, tak sa slovenské koruny neuvádzali, na cenovkách sa píše len xy eur (SK-ako cena pre Slovákov...(cena tovaru u "susedov" sa už nepreratúva na sl. koruny...) tak príliš tomu nerozumiem...ja som mala (možno ešte mám) krabice od topánok, ktoré som kúpila tu v SR, tak tam bola uvedená cena v euro a pod tým prerátaná na sl. koruny...ale...veď sa spýtaj priamo predávajúcej, možno jej vysvetlenie bude úplne v pohode a nejde tu o žiadne cenové špekulácie😉...za to nič nedáš a nič sa ti nestane 😉
ahojte, prosim mate skusenosti na mmb,ze ste kontaktovali adminov a ked ano ako? Lebo poslala som pani peniaze za tricko a odvtedy sa neozvala,vymazala inzerat a aktivna je kazdy den. Dakujem
dievcata, poradte mi prosim, ako co najlacnejsie poslat detsku postel? Postel by sme posielali v demonte a este aj matrac k tomu... postou by to asi nezobrali, rozmyslam, ze tym kurierom SP, neviete kolko to stoji a ako to treba zabalit? Este som neposielala takuto vacsiu vec... dakujem
@natty53 kontrola1@mimibazar.cz klikni si na stranku mmb a celkom v pravo na pomarancovej liste, co je pod zelenou je, kontaktujte nas a tam to najdes
@alusha ja som posielala kocik 2 komb. kurierom posty a stalo ma to s poistenim 7,50€
Baby, som strašne sklamaná.. musím sa znova posťažovať ☹ Ja už fakt neviem, či serióznych a čestných predávajúcich je stále menej a menej, pomaly sa vytrácajú, alebo len ja mám v poslednej dobe samé zlé skúsenosti- už ma to fakt odrádza tu nakupovať ☹ Kúpila som synovi dres Arzenal- na MMB- pani ho opisovala ako zachovalý. Moja otázka napriek tomu znela- ako vždy- či nemá nejaké fliačky, dierky, alebo iné poškodenia. Pani odpísala, že nie, že je bez poškodenia, že syn ich má veľa a stále ich zunuje.. Dres prišiel, rukávy aj goliér namiesto bielej šedé- pofarbené- a okrem toho samý fľak- na rukáve aj prednom diely, zadnom diely... 😖 Čiže handra.... Som zvedavá, ako zareaguje, ale už ozaj nemám energiu toto stále dookola riešiť... raz sú to šaty, potom teplák. súprava, rifle, potom dres.. som z toho hrozne smutná a sklamaná ☹
@skeblicka77 dakujem,lebo presne takto som to robila vcera a mail sa mi vratil 😒
@natty53 A komunikuje ta predavajuca s tebou ci vobec nereaguje na odkazy? Ako je to dlho, co si poslala peniaze? Ake ma hodnotenia?
Ak nekomunikuje, hoci je prihlasena ale vobec neodpoveda, kontaktuj cez odkazy http://www.mimibazar.sk/bazar.php?user=43078
@danielllka presne viem, o čom hovoríš...ja stále riešim tie moje sandále...predávajúca mi napísala, nech tu dám fotky, aby nás nestranní "rozsúdili"..nechápem, čo má kto súdiť. ja tie sandále vidím, v opise nebola zmienka o okopaných špicách, v skotočnosti sú okopané, tak čo vlastne má kto súdiť? sandále boli vraj nosené 3t sporadicky, tak počítam s tým , že dieťa malo medzitým na nohách aj tenisky, iné sandále, papuče..nechce sa mi už toto riešiť, peniaze mi nechce vrátiť, tiež ma už nebaví tu nakupovať...a ani koža to nebude, tá sa tak neodlupuje...teda aspoň som takú kožu nevidela..som už z toho unavená, ťahá sa to od štvrtku, ešte nakoniec povie, že som ich znosila ja, odpisuje mi pomaly raz za dva dni..
@nikuska27bb ahoj, aké je to rôzne🙂 a ja som si vždy myslela, že to trvá deň podania+2 dni...t.j. na tretí deň peniažky mám (ak mi ich posiela kupujúca poštovou poukážkou na adresu (a nie na účet) a potom si ich prevezmem od poštárky, alebo mi ich vyplatia na pošte pri okienku...)
ps: ale aj tak je najlepšie, keď mi peniažky posielajú na účet 😵 - potom môžu byť poslané aj tou poštovou poukážkou (aj adresu napíšem, ak je to nutné🙂...)...ak sú už na účte, tak mi len pípne sms 😀