Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@danka9999 nikdy nemozes vediet, ci je to pravda, ale velakrat tu baby pisali, ze dostali takuto prosbu, dokonca to jedna pani robila z viacerych nickov a mailovych adries. Nakoniec sa zistilo, ze penazi ma dost a dokonca si otvara second hand, kde tieto veci predavala.
Ak ma sestra na internet, tak asi bude mat aj nato, aby synovcovi pomohla nemyslis?
@danka9999 vobec na to nereagujte. tolko klamarok, spekulantiek, "zobracucich" je tu, ze to az pekne neni. a mnohe su neni v takej situacii, ze by na to boli odkazane.
@verinka100
@lulana79
@annie13 neviem, adminovi som to nahlásila ešte ráno, len ako IP.Neviem ako inak sa to ešte nahlasuje, lebo sa zatiaľ nikto neozval. Tak čakám, ak sa do večera neozve dávam hodnotko+čiernu listinu.
@stanislavao
@annie13
dakujem....asi na to nebudem radšej veru reagovať a zmažem to....takéto veci sa mi vôbec nepáčia ☹
dnes som dala svoje prvé negat. hodnotenie,,,vyše mesiaca som zvažovala, či ho napíšem ☹
ja som dostala od pani neregistrovanej spravu,ze je s tromi detickami a je na ne sama ci jej nedarujem tricenko cca za 4€,,vy by ste jej verilli? dali by ste jej dake veci a pomohli jej...ako mam verit ci ma neklame?co by ste urobili?
@zuzkahraskovie a keby si jej odporucila, ze by sa prehrabala inzeratmi, ktore su pod slovom darujem?, alebo by si vybrala lacnejsie? Mam pocit, ze tu sa zobru iba drahšie veci
@sisaha ved keby sa pytala na lacejsie ,iste sa dohodnem,ale zrovna chcela take co je nove,neviem...nezda sa mi,ze by bola v takej situacii,ze by musela od niekoho ziadat ....a ked je niekdo v takej situacii ma net???ved aj to treba platit..ci nie? 🙂
tu na bazariku je vela inzeratov na darovanie oblecenia. Ak je niekto vo velkej nudzi, tak si tam urcite nieco vyberie. Mne to skor pripada ako spekulacia, lebo zaujimave je, ze malokedy sa tieto ziadatelky o darovanie ozvu na nejaku lacnejsiu vec
hmm,tak dik za radu..iste ich budem odporucat na veci ktore su na darovanie...papa
@kocko aha,tak ja si dam teda pozor a nenaletim takym babam..a este k tomu ked niesu registrovane 🙂
@zuzkahraskovie Baby ti dobre poradili, može si kludne vyhľadať "darujem". Keby bola naozaj v núdzi tak
zoberie aj jednoduché veci....a nie nové tričko
@zuzkahraskovie presne tak, zopar stran dozadu to baby rozoberali, ze tiez jednu kocku ziadali o podarovanie novych 15 eurovych rifiel..., ber to tak, ze to su urcite skupiny ludi (nebudem menovat ktore), ktore to maju ako biznis..
@fukylove aale,,,no jedna žena si rezervovala u mňa vec, poslala som číslo účtu, peniaze nikde, potom napísala, že ide poslať a od vtedy sa neozvala,,,ako aj mne sa stane, že nájdem lepšiu, lacnejšiu, inú,,,vec, ale dám vedieť,,,4 správy som jej poslal a nič,,,a je aktívna,,,aspoň strč si ich do riti mi mohla napísať 😠
@vrabciatko daj jej riadne negatko,tak aby udrelo do očí a este raz ju vyzvy na vratenie peňazí. Ak peniaze vráti, negatko môžeš zmierniť, alebo doplniť, že reklamaciu vyriešila k spokojnosti..
lupinka02111 • Holíč, okres Skalica
POZOR na nu. stale nemam tricko, co som jej 9.5. vyplatila. uz som fakt zufala. nemam ani tricko, ani peniaze.
@stanislavao to tričko puma stale nedorazilo?hlavne že pisala že mala nespravnu adresu a že sa jej to vtatilo späť,niektore sa tu tušim registruju len aby okradali druhe 😠 😠 😠 😠
@lupinka02111 čo je s tym tričkom?????peniaze mate už davno na učte 😠 😠 😠 😠 😠 😠 ,raz ste mali zlu adresu a teraz sa čo deje?nebodaj ste to poslali na zlu poštu??? 😠 😠 😠 😠
@nikolca
vdaka za podporu. nehlasi sa. poraza ma z toho. ale uz ani nechcem jej tricko, lebo uz keby aj prislo, tak sa aj bojim to otvorit, ze co v tom bude.
@stanislavao no sa ti ani nečudujem, 😒 mna by tiež išlo poraziť,ja neviem čo sa to tu v poslednom čase deje 😨 ozaj to tu kopec ludi len využiva na okradanie druhych 😠 😠 😠 a nereaguje vôbec?včera inzeraty aktualizovala takže tu bola 😠 😠 ,ja by som to tričko tiež už nechcela,žiadala by som peniaze nazad 😝
@nikolca ved aj ja som jej dnes napisala, nech mi okamzite vrati peniaze. pisala som uz aj adminovi a martin mi napisal, ze ak sa do pondelka neozve, tak to uz bude riesit on. toto je uz sila. ako co caka, ze to necham tak a necham jej 11e? je uplne sibnuta.
@vrabciatko tak toto je vrchol. to akoze uz 20e neni ani peniaz? ved to je dost velka suma. urcite ziadajte vratit peniaze, ked sa jej tak dobre predavaju, tak nech si ju preda. napiste urcite aj adminovi o tom, ze vas klamala o zlozeni materialu, nech jej to zatrhnu. mozno ak ju "postrasite" adminom a ciernou listinou tak vam peniaze vrati. a aj hodnotenie samozrejme jej potom dajte negativne. ja tiez riesit jedno puma tricko za 10e, co mi neprislo a az ked som dala negatko, tak sa baba zobudila a zacala komunikovat, no ak ani zajtra mi to nepride, tak zas jej napisem "pekny" odkaz.