Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
takze k pridavam detailne foto predavajucej ako sama napisala, z ktoreho by malo byt vidiet,ci rifle su alebo nie su skracovane....lebo som to tam jednoznacne mala vidiet a ked som nevidela,mala som si domysliet a opytat sa......
a este jedno jej foto..tak neviem ci som ja slepa,ze tam nevidim to skracovanie????
@heeedka vsak to,tie rifle su skracovane a podsite obycajnou bielou nitou.toto su fotky predavajucej a ona najprv tvrdila,ze som to tam mala vidiet ,potom,ze som sa na to mala pytat.lebo som si mala domysliet,ci NAHODOU rifle neboli skracovane a teda keby,ze som sa jej bola opytala,tak neviem co by mi odpisala no a nakoniec samozrejme tvrdi,ze rifle skracovane neboli a sama sebe protireci....
@majka826 vsak ale ona uviedla "ORIGINAL znackove 3/4 nohavky" to su skratene z dlhych rifiel.na foto to vidno nie je ale obycajnou bielou nitou a este k tomu aj kde tu krivo. a pani s nickom MOUSE33 napisalaa aj som sa jej extra pytala,ze bezchybny perfektny stav.. vsak stranka pozadu je nasa konverzacia.a este mne vynadala do arogantnych drzich kupujucich...
@heeedka jasne,ze som si ista,vsak z jej konverzacie aj svedci,co mi napisala,ze vraj mala som sa na to pytat...tak akoze teba by napadlo,ked kupujes original 3/4 nohavky ,ze ci to nahodou nie su z dlhych rifiel skratene na 3/4 ?ty by si si take kupila? take si mozem spravit doma ako mi zu vyssie pisala
@majka826 ...takze to akoby vlastne potvrdila,ze ak som sa mala na to pytat,tak o tom vedela. ty by si si doma skratila rifle a potom by si ich tu predavala akoze za original 3/4 nohavky? a to by bolo v poriadku?
@ewana73 a co tam riesite bielu nit...? tiez tam nevidim ,zeby boli skracovane .no ak aj boli a pani o tom vedela mala to aj odfotit..na rifliach si kazdy musi vsimnut ci boli skracovane aj laik to musi vediet🙂 tazko povedat ktora s vas ma pravdu..ale ja sa uz drzim toho tu na MK radsej sa 100x opytam ako ani raz a potom su takeho natahovacky..nastastie som este taketo nic negatyvne nezazila... drzim palce nech sa vam to vysvetli a ste obe strany spokojne.... 😉
baby, ako fakt, ja mám tu na MK total najhoršie skúsenosti z bazára... česť výnimkám... vidím,že nás je viacej... akosi to nechápem, predávam / kupujem na viacerých bazárikoch, ale MK ma už fakt dosť znechutil, ani neviem, či si sem ešte nahodím dáky inzerát, prípadne, či ešte niečo kúpim 😖
@zuzkahraskovie no riesim bielu nit,pretoze fotak to samozrejme nezachytil,ze boli skracovane ale ked mi prisli tak ta biela nit na kremovych rifliach je jednoznacna a niet co riesit,ze boli skratene a napisala som obycajnou,preto lebo ak date rifle skratit odborne,tak vam ich skratia nitou,hrubou,ktora sa pouziva na riflovinu.
@ewana73 Mne sa zda ze jedna nohavica je dlhsia nez druha..neviem, ci je to tak aj v skutocnosti alebo je to len na fotke zle naskladane....ale takto to na mna posobi z tych fotiek. Nic ine som si nevsimla, ani nit nie je dobre vidno, teda lepsie povedane vobec vidno...
@zuzkahraskovie urcite je dobre sa 100x spytat, radsej si to dopredu overit ci je vsetko OK...len ja mam uz aj take skusenosti, ze aj napriek tomu ze som sa pytala konkretne na vsetky mozne vady a bolo mi povedane ze je to uplne v poriadku, tak aj tak prisla napr. bunda s rozparanym zipsom, alebo bodkami na rukave, alebo zaspinene a derave rifle a pod. 😒 Tak niekedy neviem, aky vyznam ma pytat sa...
prosim vas co mam teraz robit, kupila som tu za 3e tricko v takomto stave:
https://www.modrykonik.sk/fotoblog/rora/album/k...
predavajuca mi nechce vratit peniaze zevraj ona ho ma ztadeto z bazaru a ze jej nesadlo a preto predava dalej.. podla mna skupuje veci za lacno lebo su v zlom stave a tuto dalej predava za drahsie!!! v ponuke ma totiz este jedno take neonove tielko len zlte, ja som kupila ruzove (moj nazor)
https://www.modrykonik.sk/bazar/tricka-topy-tie...
@garzonka ano je tam rozdiel na jednej nohavice nejaky pol centimeter...ale ide aj o to,ze ako sa na mna dotycna osopila a pri tom ak si precitate nasu konverzaciu na predchadzajucej strane ,tak z mojej strany nepadlo ani jedno urazlive slovo na jej adresu,zato ona (pani s nickom mouse33) ma nazvala arogantnou ,drzou nakupujucou...
@garzonka to chapem,ale to uz asi s tym nic nespravime..ked sa pytas a nepovie pravdu...to zalezi od charakteru predavajucej osoby.... 😒
včera som posielala baliky-päť všetko na dobierku 😕 a na pošte mi na každom priratali o 0,40eura viac,peniaze som si dala poslať na učet,dala jej zelene poukažky a ona mi všetky naratala ako keby som si to dala poslať na adresu 😠 ,poslala ma ešte k inemu okienku lebo som mala ešte jeden balik a že to musim tam podať,tak ok šla som tam pozrela som tie podacie listky že som akosi moc platila tak som tej pani pri tom druhom okienku povedala aby mi to pozrela,tak to ponahadzovala do počitača a povedala že jej to tak nevychadza že to čo vam ratala?noo tak mna sa pytajte 😔 šla za tou čo mi to vypisovala a že ona sa pomylila ratalo to ako keby som chcela poslať na adresu 😠 ,potom mi povedala,že prepačte mam vam tie listky prepisať?no tak som jej povedala že si tie listky snad nebudem sama prepisivať 😒 ,tak to povypisovala a zvyšne peniaze vratila 😉 ešte dobre že som si to všimla na pošte 😵 ,dnes prišiel k nam kurier doniesol mi baliček a povedal mi že som najlepšia zakaznička pošty,že mam stale baličky 😵 🙂 😉
ahojte, zase mám off topic dotaz 🙂 ako dlho si nechávate podacie lístky, keď sa vám kupujúca neozve, či balík dorazil v poriadku? Dík.