Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@tinkacik31 To nie je ta podvodnicka, o ktorej sa tu pisalo v roznych temach? Kam si to posielala? Nie je to Afrika? 😔
@tinkacik31 aha, tak neviem ci vobec nieco poriesis... nechapem, preco si jej posielala tovar bez toho, ze ti ho vopred zaplati..
@lejla77 hej hej posielala som to do afriky preco?? už si nieco od vas kupovala..
@tinkacik31 Isla po svadobnych satach, kocikoch... atd. Proste väcsie veci za väcsie sumy.
@tinkacik31 jaj moja mila nechala si sa pekne podviest znamym podvodom ☹ uz ti nezostava nic ine len sa poucit. a nabuduce najprv premyslat potom posielat na vlastne naklady nezaplateny tovar do afriky... to ti vobec nebolo podozrive? 😕
CHORE 🙄 🙄 🙄 🙄 🙄
vec posielana za 1euro NA VLASTNE RIZIKO LEN 1TRIEDOU BEZ DOPORUčENIA!!!! sa zahadne strati a možem zato ja?mamička nechcela doporučene!!! a do spravy mi uvedie že 1trieda je skoro ako doporučene len to nejde do vlastnych ruk..
spadla som z hrušky ja?
ak je vec posielana LEN 1triedou,ktore z vas zato dostanu PODACIE LISTKY S čISLOM???ak to nejde doporučene??? @traktor @benne
a ešte ja dostanem hodnotko 🙄 toto nepochopim...
@akika722 1 trieda je len , ze to pride skôr / teda malo by prist, niekedy je to skôr naopak, trva to este dlhsie/...ak nakupujuca vedela, ze to ide obycajne, tak to nemusis riesit, nama narok na vratenie peniazkov, nema narok ti dat negatko..obrat sa na martinjasen, ten ti hodnotenie vymaze
@traktor pisala som mu len som z toho cela hotova..ako može tvrdiť že ju okradam o smiešne 1euro??? 🙄 už to malo davno prisť..v ten deň som posielala viac balikov.všetke došli..všetke..a posielam ich dosť často nikdy som problem nemala..až teraz s nou..
nech sa pači mala si priplatiť a mala by som doklad..nechapem fakt nechapem..som zvedava čo nato @martinjasen
@akika722 netrap sa, da sa to do poriadku..negatko ti bude vymazane a nakupujuca sa musi zmierit s tym, ze obycajna posta je vzdy riziko..100x dôjde ,ale 101 dôjst nemusi..ostava len cakat, ak nedôjde, tak zial..ak chce mat istotu, teba si doplatit doporucenu postu..ak nechce, tak sa s tym musi zmierit, ze obcas balicek nemusi dôjst, ale nebude to potom hadzat na predavajjucu a davat nagatka a ziadat spät peniazky...
@traktor dufam dufam..ved mam celu debatu medzi nami a nemam problem ju preposlať Martinovi ak bude žiadať..šlo o 1euro za pyžamko..ale aby ma niekto obvinil z toho že som to neposlala tak dakujem pekne.. posielam dosť často poštou,nie len bazarove veci ale aj vec ktorym sa venujem popri materskej tak neodvažila by som sa klamať a neposlať..isto toto čita aj ona no ale ja taka chudera veri niesom aby som okradala mamičky 😔
@nikolca chcela to poslať 1triedou bez doporučenky..a vraj sa balik stratil a ona tvrdi že doporučene a 1trieda obyčajne že je to to iste 😖 vraj zato možem ja..no bohužial ja niečo osobny doručovatel..mrzi ma že sa to stratilo,lebo take niečo sa mi ešte nestalo..ale bohu žial,ona chcela bez doporučenia..
a v mojom blogu sa vyhovara že aj komunikacia bola drza-na ten štyl..čo pravda nieje lebo ja som až moc mäkka a nedovolila by som si pisať blbe veci ..ved admin nahladne do debaty a uvidi že mam pravdu
@nikolca tiež si myslím no štve ma to ako mohol zmiznuť balik..ale tak svedomie mam čiste,viem že som to posielala,viem že som nebola drza ako ona tvrdi...dokoca som jej aj navrhla na začiatku obchodiku že ak si ešte niečo vyberie odo mna pyžamko dostane zdarma /lebo ved bolo LEN za euro../
mám problém, prosím o radu. objednala som si rifle, v inzeráte bola uvedená značka "planet paris" a ked mi prišli tak je na nich našitá visačka "display" . napísala som predávajúcej, ona mi tvrdí, že rifle boli kupované v obchode planet paris ale nenašili si na ne svoju značku. tak neviem ako sa mám zachovat, nakolko som čakala, že to bude originál ako bolo uvádzané v inzeráte. žial ani vygooglit sa mi nedá aké značky vlastne tento obchod predáva, či to je tak naozaj, ani nie je v mojom okolí žiadny butik, čo by predával túto značku a navyše ani ten display mi nevie nájst, či to nie je nejaká čína. ako by ste sa zachovali vy?dakujem za váš názor
@amandalear nepoznam tuto znacku, ale ak ma ist o kvalitny a drahsi tovar, a zalezi ti na tom, lebo si si zaplatila za rifle danej znacky, ja by som poslala tovar naspat a ziadala vratit peniazky.
Prip. skus zavolat do nejakeho obchodu, ktory predava tu znacku, ci vystavovany tovar vo vyklade predavaju bez oznacenia a len s oznacenim "display".. Ale uprimne o tom pochybujem. Este som sa s tym nestretla. Aj tovar vo vyklade je klasicky tovar urceny na predaj a urcite kazda znacka si nasije svoje logo na rifle.
Nezabudni dat predavajucej hodnotenie, kde to uvedies, aby ostatne mamicky si davali pozor na nu, ze zavadza.
@lilliaan dakujem za radu, dala som za rifličky 31E a zdá sa mi to moc, ked to nie je presne tá značka, ktorú som chcela. aj ja nakupujem v "mayo chix" butiku aj značku "juliette" no neuvediem do inzerátika, že to je "mayo chix" ale uvediem, že daná vec bola kupovaná v butiku "mayo chix" , preto sa mi to celé zdá nefér 😖
@amandalear uff 31eur? Takto je strasne moc! 😒 Tu znacku nepoznam, ale skutocne drahe rifle, to by som urcite ziadala peniaze naspat. Co ak pani predava nejake cinske rifle za 5eur a vydava ich za takuto drahu znacku? No neviem... radsej opytat peniazky a pozriet inde. Ale ak sa ti pacia, tak si ich nechaj 🙂
žienky viete mi niekto poradiť ako postupovať v prípade, že tri mesiace čakáte na tovar a nič, ani peniaze ani tovar, pani sa stále vyhovára a pritom ide o sumu 106 eur. ☹
@sisaha tu je jej nick ale nieje zaregistrovana ,, Mrs Maria Jameson ,,