Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazáru
Co třeba upozornit na maminky či nemaminky které nezaplatí dohodnuté či zamluvené zboží z bazárku?
Stručné zhrnutie
- Online bazáry ako Modrý koník a MMB vykazujú opakované prípady nespolehlivých kupujúcich vrátane nezaplatených objednávok, neprevzatých dobierok a falošných potvrdení o platbe.
- Najpoužívanejšie ochranné opatrenia sú posielať tovar až po pripísaní platby na účet, vyžadovať potvrdenie o prevode z internetbankingu a obmedziť rezervácie (napr. blokácia zbožia maximálne tri dni); alternatívou je posielanie na dobierku, ktoré však v diskusii viackrát ukázalo riziko dvojitého poštovného.
- Pri podozrení z podvodu diskutujúce odporúčajú kontaktovať administrátora fóra (nick VIZ) na dohľadanie vymazanej komunikácie, požiadať banku (vo fóre spomínaná VÚB) o pomoc pri získaní identifikačných údajov a zvážiť podanie trestného oznámenia.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa chrániť pred nespolehlivými kupujúcimi v bazári?
A: Odporúča sa požadovať platbu na účet vopred a odoslať tovar až po pripísaní sumy na účet, žiadať potvrdenie o platbe z internetbankingu a obmedziť rezervácie na niekoľko dní (v diskusii navrhovaná „blokácia zbožia maximálne tri dni“).
Q: Je dobierka bezpečná metóda pre predaj cez bazár?
A: Dobierka znižuje riziko predávajúceho pri platbe vopred, ale v diskusii sú viaceré prípady, kde kupujúci dobierku neprevzal a predávajúci musel zaplatiť poštovné dvakrát; predávajúci teda často radšej požadujú platbu vopred.
Q: Ako získať identifikačné údaje kupujúceho, ktorý nezaplatil?
A: V jednej skúsenosti vo fóre pracovníčka VÚB na pobočke poskytla identifikačné údaje po osobnom podaní žiadosti a po pokuse o vrátenie platby; v diskusii sa teda odporúča najprv žiadosť o vrátenie platby a potom písomná žiadosť o údaje v banke.
Q: Kde nahlásiť podozrivého používateľa alebo získať pomoc s vymazanou komunikáciou na Modrom koníku?
A: Užívateľky vo fóre radili kontaktovať administrátora s nickom VIZ, a používať stránku/sekciu „Zablokovaní užívatelia“ (modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/zablokovani-uzivatelia/) na koordináciu blokácií.
Q: Aké dôkazy si pripraviť pri podaní trestného oznámenia za podvod v bazári?
A: Pripravte výpis z banky, internú komunikáciu (IP správy), podacie číslo zásielky alebo doklad o odoslaní a prípadné potvrdenia o falošných platbách z internetbankingu; vo fóre užívateľky konkrétne spomínali výpis z banky ako kľúčový doklad.
Q: Ako predísť strate zásielky pri odosielaní tovaru?
A: Posielať doporučene s podacím číslom a prípadne poistiť zásielku; v diskusii užívateľky opisovali, že reklamácia na Pošte často vedie k nájdeniu zásielky po zahájení reklamácie, a že doklad o podaní je dôležitý.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávať až po pripísaní platby na účet alebo vyžadovať overenie platby z internetbankingu.
- Dobierka môže chrániť predávajúceho pred platbou vopred, ale prináša riziko, že kupujúci neprevezme balík a predávajúci zaplatí poštovné.
- Administrátori fóra môžu pomôcť dohľadať vymazanú internú poštu a zablokovať používateľov, ale opakované registrácie a neregistrované správy zostávajú problémom.
Sporné názory
- Riešenie „posielať vždy na dobierku“ verzus „posielať vždy až po pripísaní platby“ — v diskusii sú oba prístupy uvádzané ako platné, pričom každý má svoje riziká a výhody.
- Názor, či banky vždy poskytnú identifikačné údaje kupujúceho; niektoré užívateľky uviedli, že VÚB v ich prípade údaje poskytla, iné považujú získanie údajov cez banku za komplikované.
Otvorené otázky
- Aký je najefektívnejší právny postup pri malých škodách (desiatky eur/euráčiky) spôsobených nespolehlivými kupujúcimi?
- Ako zabrániť opakovanému vytváraniu nových účtov a neregistrovaným útokom po zablokovaní používateľa?
- Do akej miery sú administrátori a pošta schopní zabezpečiť spätné vyplatenie škody pre jednotlivé prípady?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, modrykonik.cz, modrykonik.sk, MMB, mimibazar, babybazar, VÚB, Pošta, Aukro.sk, Moebelix, RTL2
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, platba na účet vopred, potvrdenie o prevode z internetbankingu, blokácia zbožia (max. 3 dni), podacie číslo, poistenie zásielky, interná pošta (IP), hodnotenia/referencie, trestné oznámenie, hrací deka „včela“, ovocný čaj Hipp, kočík Teutonia, fusak, hrajúci psík, mobil, vláčik, kávovar
Miesta a osoby
Ústí nad Labem, Košice, Makov, Michalovce, Liptovský Mikuláš, Batizovce, Poprad, Trutnov, Stropkov, Holíč, Prosenice, Liptovský Hrádok, Terezkaaa, Nela Lugrová, Monika Delfíniová, Lucia Čupáková, Daša Niňajová, Daša Halušková, Edita Rezníková, Katarína Fečová, Anna Kudrnáčová, Petra Peterová, Michaela Markušová, Martina Staňková, Ája Křičková
Ja pridávam nespoľahlivú predávajúcu pod nickom @vevuska1990 ..jednalo sa o výmenný obchod.po celej dohode sa jednalo o tovar v hodnote 35eur.chcela som dať poslať môj aj jej balík doporučene,ale slečna žiadala poslať svoj iba obyčajne.tovar som jej odoslala hneď 7.10.no ten jej nechodil,tak som ju vyzvala.vraj pošle vo štrvrtok,potom neskôr že priateľ poslal v piatok.lenže mi nič neprišlo a cez víkend začala tvrdiť,že ani jej neprišiel môj balík.ale ona ho mala poslať doporučene,ale nemá podacie číslo,nepekne mi nadáva do klamárok,cigánok,že si mám strčiť svoj balík a neviem čo ešte....celé sa to naťahuje,celú našu konverzáciu som zverejnila v druhej diskusii,kde si stále niečo vymýšla,že ten balík poslal priateľ obyčajne,a bla bla.lenže ja som do balíka vložila aj 10eur doplatok a nemám ani ten,ani jej čižmy a odmieta niesť zodpovednosť.ona si podotýkam dala blík poslať na SVOJU ZODPOVEDNOSŤ OBYČAJNE!!!ja som žiadala,že jej pošlem doporučene,nechcela,nechala som sa lapiť,komunikovať odmieta,len ma uráža.dajte si na ňu pozor!!
celé je to zverejnené tu:
https://www.modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/skusenosti-s-predavajucimi-na-modrom-konikovi/
Ahojte,
nezasielajte tovar Dana Lenghartová, Michal nad žitavou PSČ 941 61 č. d. 118 - neregistrovana - pise z e-mailu j.lenghart@azet.sk
Pisala viac krat, ze zaplatila, tak som to nakoniec poslala a samozrejme, ze nic nezaplatila - takze som jej darovala nenosenu koselu za 15 Eur. Fakt parada. Ak ju poznate, alebo mate viac info, dajte mi prosim vediet,
absolutne neodporučam uživatelku s nickom
@matuga ako nakupujuca je neseriozna,nezodpovedna neodporučam vam aby ste jej rezervovali tovar,u mna mala zaujem o dvoje leginy chcela aby som jej ich podržala do materskej tie jedny som pozastavila a druhe nie na tie mi pisala o niečo neskôr,ked sa mi ozvala tak som jej poslala podklady k platbe za obe leginy + poštovne a ona sa spravila že nevie o tom že ma u mna obe leginy,potom sa pytala či by nebola nejaka zlavička možna,potom začala pytať pri tych jednych ake su rozmery čo už som videla ako špekulacie 😠 😠 a dnes mi napiše že sa ospravedlnuje že dufam že mi nespôsobila daku ujmu ale že jej švagrinka doniesla 5 leginiek aka nahoda 😀 😀 10 nahodou nie?nerezervujte tejto osobe žiadny tovar
katarína šulganová, oščadnica- neprebrata dobierka a to si este ziadala poslat zasielku 1 triedou, neodporucam jej posielat na dobierku
pozor na eliska1444 uzavreli sme obchod, napisala som udaje k platbe a po uhrade ze poprosim adresu. napisala, ze peniaze uhradila, ale nedala adresu. tak som jej napisala, ze poprosim adresu, lebo sa chystam na postu. adresu dala, ale ja som nic neodoslala, kym som nemala peniaze na ucte. ked po tyzdni neprisli, tak som jej napisala, a ona mi na to odpisala, ze posiela znovu, lebo ze si splietla datum odchodu penazi. ked zase tyzden neprisli, tak som jej napisala, ze peniaze nemam na ucte. odpisala, ze peniaze poslala a ze poslala 10eur (mala poslat 8.50). potom som jej napisala este par sprav, ktore cita, ale nereaguje na ne. takze ELISKA1444 pozor!
neodporúčam @lusita1999. Je to zrejme podvodníčka. Ešte 7.10. som jej poslala peniaze (40eur!!!). Podotýkam, že ich musela mať hneď na účte, keďže som posielala z rovnakej banky ako má ona. Do dnešného dňa nemám ani peniaze ani tovar. Po viacerých urgenciách mi pani 19.10. napísala, že jej peniaze prišli len minulý týždeň a že mi balík poslala a že nemôže za meškanie pošty. Vyžiadala som si teda číslo podacieho lístka, samozrejme, do dnešného dňa žiadna odpoveď...Náhodou som pri listovaní v bazáriku zistila, že v januári sa zaregistrovala pod nickom @dianka19 a keďže posledné dve hodnotenia mala negatívne, založila si nový nick. Je dosť možné, že si založí zase nový nick a bude pokračovať vo svojej bohumilej činnosti ďalej...
veronika.sakova@gmail.com VERONIKA ŠAKOVÁ s Detvy.Objednala si tovar,mala ho rezervovaný niekoľko týždňov,viac ako mesiac s tým že je údajne v nemocnici a tovar uhradí isto keď sa vráti..nestalo sa tak,ja som prišla o jednu záujemkyňu ,ktorá prejavila záujem.Komunikovala ako neregistrovaná ale je tu registrovaná https://www.modrykonik.sk/blog/veronika701/ ☹ ☹ ☹ ☹ ☹ ☹
daniela_matiasova@tatrabanka.sk - Daniela Matiasova balicek prebraty a nezaplateny- urcite ju neodporucam!!!
@macamac no ano ja to tu nepoznam a niesom ani maminka este, predavam na bazar.sk a bazos.sk a vytvorila som ten nick pre toto lebo ked som si zadala jej meno a adresu naslo mi na nu vela negativnych hodnoteni na tejto stranke tak preto aby som sem aj ja mohla pridat prispevok a som tu vlastne len preto aby som tiez mohla pomoct nejakymi prispevkami kedze sa mi tiez neraz stalo ze som bola oklamana a takisto aby som mohla sledovat tie prispevky ktore tu uz su a nedala sa oklamat, menovana predavala tu na tejto stranke ale uz je neregistrovana asi a teraz predava na bazar.sk ale ked sa tu okukam mozno aj tu zacnem predavat 🙂