Ako riešiť problém s vyzdvihnutím balíka z Packeta boxu?
Keď vám príde balík do boxu, čo už je zaplatený, ale vy ste na dovolenke na opačnom konci slovenska, a ešte máte smolu že aj zvyšok rodiny je na dovolenke alebo pracujú v zahraničí, že ani nemáte koho poprosiť. Ale lehota na vybratie je len pár dní. Aké sú možnosti? Dá sa to presmerovať do mesta kde som na dovolenke alebo predĺžiť aby si ma to počkalo kým prídem domov ja alebo niekto z rodiny kto to vyberie?
Stručné zhrnutie
- Balík doručený do Packeta boxu má len krátku lehotu na vyzdvihnutie, typicky "pár dní", čo môže spôsobiť problém pri krátkej neprítomnosti príjemcu.
- Predĺženie úložnej doby je možné cez aplikáciu Packeta, ale nie všetky zásielky to umožňujú a dĺžka predĺženia sa v praxi líši.
- Alternatívy zahŕňajú presmerovanie zásielky na výdajné miesto (kde býva dlhšia úložná doba), požiadať odosielateľa o zmenu doručenia alebo požiadať suseda/kolegu alebo predajňu pri boxe, aby zásielku vyzdvihli a uložili.
Najčastejšie otázky
Q: Ako predĺžiť lehotu vyzdvihnutia v Packeta boxe?
A: V diskusii uviedli, že cez aplikáciu Packeta sa dá predĺžiť úložná doba; niekto uviedol, že aplikácia najprv ponúkala len 1 deň, iní píšu, že opakovaným kliknutím dokázali predĺžiť o viac dní a jeden používateľ predĺžil z 8 na 21 dní.
Q: Dá sa balík presmerovať do iného mesta alebo na výdajné miesto?
A: Packeta ponúka presmerovanie zásielky a packeta.sk má návod na presmerovanie (https://www.packeta.sk/blog/presmerovanie-zasie... používatelia zároveň uviedli, že presmerovanie nemusí byť možné, ak je zásielka už vložená v boxe.
Q: Môže za mňa balík vyzdvihnúť iná osoba?
A: Áno, diskusia odporúča požiadať suseda, kamarátov alebo kolegu, prípadne zavolať najbližšiu predajňu pri boxe, aby zásielku vybrali a uložili u seba.
Q: Je za predĺženie úložnej doby u Packeta poplatok?
A: V diskusii nie je jasná informácia; jeden používateľ uviedol, že Slovenská pošta si pýta poplatok za predĺženie, zatiaľ čo niektorí diskutujúci nevedeli, či Packeta účtuje poplatok.
Q: Ako kontaktovať Packeta, ak aplikácia nestačí?
A: Používatelia v diskusii skúsenosťou odporúčali riešiť to cez odosielateľa alebo cez aplikáciu, pretože podľa viacerých príspevkov je často ťažké dovolať sa zákazníckemu servisu Packeta a e-maily nemusia byť odpovedané; packeta.sk má návody na postupy.
Q: Čo robiť pri zásielkach zo zahraničia, ktoré meškajú?
A: V diskusii sú praktické skúsenosti, že zásielky z Poľska môžu trvať 2–3 týždne a niekedy aj mesiac, preto pri časovo citlivých objednávkach odporúčali počítať s meškaním alebo voliť iný spôsob doručenia.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predĺženie úložnej doby cez aplikáciu Packeta je bežne odporúčané riešenie.
- Presmerovanie zásielky na výdajné miesto sa odporúča ako riešenie, keď je potrebná dlhšia úložná doba.
- Požiadať známych alebo predajňu pri boxe, aby zásielku vyzdvihli, je praktická alternatíva.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že aplikácia umožní predĺžiť len o 1 deň, iní uvádzajú, že opakovaným kliknutím alebo opakovaným postupom dokázali predĺžiť o desiatky dní (napr. z 8 na 21 dní).
- Niektorí tvrdia, že presmerovanie možno urobiť len pred doručením do boxu, iní dúfajú v možnosť presmerovania aj po doručení do boxu.
Otvorené otázky
- Dá sa spoľahlivo presmerovať zásielka po tom, čo už bola vložená do Packeta boxu?
- Účtuje si Packeta poplatok za predĺženie úložnej doby a ak áno, v akej výške?
Spomenuté značky a firmy
Packeta, packeta.sk, sl.pošta, vintede, allegra, temu
Spomenuté produkty a metódy
aplikácia Packeta, predĺženie úložnej doby zásielky, presmerovanie zásielky, presmerovanie na výdajné miesto, vyzdvihnutie zásielky cez známeho/predajňu, balíkoboxy
Miesta a osoby
Trstíc, Poľsko, Slovensko
A veď odpovedal som aj tým čo sa pýtali že prečo objednávam ak idem preč. Idem len na 5 dní, a lehota vyzdvihnutia sú 3 dni. Tak som myslel že tak bude nejaká štrbina pár dní že akurát žiaden balík nepríde. Permanente nakupujem od poliakov, keďže vedia zohnať všetko, a lacnejšie ako inde. Takže ku mne permanentne prúdia veci z poľska.
A cesta balíka je že, prevzaté do depa, potom pár dní nič, potom že prevzaté zase do depa (druhého), potom pár dní nič, potom že doručujú, prevzal prepravca… Bohvie cez čo všetko to prejde, keď to nejaký poliak odošle. Keď zo slovenska, tak do dvoch troch je to u mna.
Aj z allegra mi to išlo do Trstíc 2 týždne. A z temu brutálne dlho, aj mesiac. Spolu so synovcim sme objednali nech je jeden balík na obe veci, a on že: do konca prázdnín to dúfam príde. Predstavte si že je polovica letných prázdnin a človek nemá ani istotu že mu z temu príde vec do konca prázdnin.
Ale balíkoboxy lúbíme. To bol jeden z najlepších vynálezov ludstva.
@nepodarok v appke aj ked ponuka len 1 den predlzit, obcas pusti na to kliknut viac krat, a tak si vies predlzit dokopy o viac dni.
Nie vzdy, nie pri vsetkom to tak ide, ak by ta to uz dnes nepustilo, viackrat nato kliknut, tak skus zase zajtra o 1 den. A tak postupne, kazdy den a den posunut. Je to otravne, ale tak co uz.
Pripadne oztaj obvolat nejakeho spolahliveho kolegu, alebo susedov, ak mas na niektoreho cislo. Ci sa nenajde dobra dusa.
@nepodarok v appke aj ked ponuka len 1 den predlzit, obcas pusti na to kliknut viac krat, a tak si vies predlzit dokopy o viac dni.
Nie vzdy, nie pri vsetkom to tak ide, ak by ta to uz dnes nepustilo, viackrat nato kliknut, tak skus zase zajtra o 1 den. A tak postupne, kazdy den a den posunut. Je to otravne, ale tak co uz.
Pripadne oztaj obvolat nejakeho spolahliveho kolegu, alebo susedov, ak mas na niektoreho cislo. Ci sa nenajde dobra dusa.
@elanor už je to vyriešené, ale téma sa zíde aj iným, keby mali podobnú vec.
Jedine nevšímať si to. Z diskusie o balíkomate spravia hádku, to je nonsens. Čítajte len to čo je o packete. Ostatné ignorujte.