Aké máte skúsenosti s CK Daka?
Dobry den,mate aj zle skusenosti z CK Daka?
Stručné zhrnutie
- Väčšina diskutujúcich hlási negatívne skúsenosti s CK DAKA, hlavne pri viacdňových zájazdoch a leteckých pobytoch.
- Viacerí účastníci opisujú problémy s online objednávkami, následnými výzvami na zaplatenie, advokátnymi upomienkami (spomenutá advokátska kancelária Jarabica) a platobnými rozkazmi.
- Niektorí cestujúci chvália jednodňové výlety a niekoľko konkrétnych sprievodcov, ale konsenzus je, že DAKA má problémy v organizácii, komunikácii a zákazníckom servise.
Najčastejšie otázky
Q: Je objednávka cez web CK DAKA záväzná?
A: CK DAKA tvrdí, že objednávka je záväzná po kliknutí „Potvrdiť objednávku a zaplatiť“ na ich stránke; viacerí diskutujúci však uvádzajú spory, kde tvrdia, že objednávky vznikli bez ich súhlasu.
Q: Čo robiť, ak mi prišla výzva na zaplatenie za zájazd, na ktorom som nebol(a)?
A: Viacerí odporúčajú podať podnet na Štátnu obchodnú inšpekciu (SOI, podnety@soi.sk), obrátiť sa na právnika alebo podať trestné oznámenie; CK DAKA zároveň ponúka riešenie cez info@ckdaka.sk.
Q: Môžem čakať, že DAKA vymôže platbu cez advokáta?
A: Áno, viacerí diskutujúci uvádzajú, že DAKA posiela výzvy na zaplatenie a využíva advokátske kancelárie (v diskusii spomenutá Jarabica) a následne posiela platobné rozkazy alebo podáva návrhy na súd.
Q: Sú autobusy a služby DAKA kvalitné?
A: Názory sa líšia: niektorí považujú jednodňové zájazdy za uspokojivé, ale mnohí hlásia „sardinkáreň“ v autobuse, chýbajúce fungujúce WC, časté meškania a slabú organizáciu sprievodcov.
Q: Mali iní klienti problémy s ubytovaním (ploštice, low-cost hotely)?
A: Áno, viacerí hlásili problémy s ubytovaním vrátane nároku na hotel „PC Paris Ouest“ s plošticami; diskutujúci uviedli, že poslali fotky a videá CK DAKA, no hotel zostáva v ponuke.
Q: Ako fungujú storno podmienky u DAKA?
A: CK DAKA tvrdí, že storno poplatky závisia od dní do odchodu a že VOP boli odsúhlasené pri objednávke; viacerí účastníci tvrdia, že im DAKA účtovala 100% storno pri leteckých zájazdoch a považujú to za zneužitie VOP.
Závery z diskusie
Zhoda
- Väčšina diskutujúcich hlási problémy s komunikáciou a organizáciou u CK DAKA.
- Viacerí účastníci dostali výzvy na zaplatenie za zájazdy, ktoré tvrdia, že neobjednali, a odporúčajú riešiť cez SOI alebo právnika.
- Jednodňové zájazdy majú zmes pozitívnych aj priemerných hodnotení; viacdňové a letecké pobyty majú častejšie negatívne hodnotenia.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že DAKA je vhodná na jednodňovky, zatiaľ čo iní odporúčajú sa cestovke vyhnúť úplne.
- CK DAKA tvrdí, že objednávky vznikajú len po odsúhlasení a sú záväzné; viacerí diskutujúci tvrdia, že systém umožňuje zneužitie údajov a neautorizované objednávky.
- Niektorí účastníci tvrdia, že SOI rozhodovala v ich prospech, iní písali, že SOI odpovedala v prospech CK alebo že odpoveď nebola jasná.
Otvorené otázky
- Aké budú výsledky koordinovaných právnych krokov a hromadných žalôb proti CK DAKA?
- Boli podané alebo zverejnené oficiálne rozhodnutia SOI alebo súdov vo veciach spomenutých diskutujúcimi?
- Aké konkrétne opatrenia CK DAKA prijme voči opakovaným sťažnostiam na online objednávky a overovanie identity zákazníkov?
Spomenuté značky a firmy
CK DAKA, advokátska kancelária Jarabica, Štátna obchodná inšpekcia (SOI), Krajský inšpektorát SOI - Trnava, Turancar, Satur, Hydrotour, TV „Občan za dverami“
Spomenuté produkty a metódy
„Potvrdiť objednávku a zaplatiť“ (web tlačidlo), VOP, 100% storno, miestenky v autobuse, platobný rozkaz, výzva na zaplatenie, advokátske vymáhanie, trestné oznámenie, podnet na ŠOI, dobropis, GDPR, „Hop on‑hop off“ turistický autobus
Miesta a osoby
Paríž, Miláno, Osvienčim, Krakov, Londýn, Windsor, Škótsko, Neapol, Budapešť, Balaton (Hevíz, Bük), Tropicarium/Tropicaria, Trenčín, Bratislava, Banská Bystrica, Trnava, Kalinkovo, Hviezdoslavovo, Zuzana Harachová, Martin čarda, Peter Fajtl, Margareta Pilova Hrončoková
@dajana555 to kto povedal? 😂 sledujem vašu diskusiu a dobre sa bavím na nej.. máte silne reči lebo ste v anonymite .. je veľa ľudí,ako aj ja, ktorí majú s Ck daka iba dobre skúsenosti o čom svedčia aj tu na mk pozitivne recenzie v iných diskusiách… ale tu ste sa stretli tie ktoré ste si niečo kúpili a nezaplatili .. skúste to spraviť v inej CK, myslite že to nechajú iba tak? Len pozor na reči aby vás ešte Ck nezazalovala zato čo tu píšete 😉 robila som vo firme kde boli tiež dlžníci a nikto alebo takmer nikto z nich si chybu nepriznal a v konečnom dôsledku ak nebola mozna dohoda museli dlh zaplatiť .. zbytočne sa bili do pŕs ..
@blueeyeska …toto je úplne iná situácia a verte že cl daka si to za klobúk nedá… požadovať peniaze za objednávky, o ktorých nemajú šajnu, či ich vytvoril človek a nie robot, alebo podvodník, ktorý zneužil niekoho osobné údaje, je úbohé… fakt úbohé…
@blueeyeska predstavte si ,že som s touto cestovnou kanceláriou ešte nikde nebola,iba ma tu zaujala diskusia o nej.a recenzie.
@blueeyeska neviem prečo píšete mne,keď tu neriešim CK Daku,iba čítam príspevky o nej.
Máme zlé skúsenosti. Veľa veci bolo úplne inak nemáte ani wc sprístupnené počas cesty autobusom a zvažaujúce autobusy dva krát predávajú jedno miesto čiže stojíte sprievodcovia katastrofálne zle informácie nosia vás tam kde sa im to hodí a nie tam kde máte ísť podávajú chybné informácie a všetko je naplánované úplne zle časy príchodov a odchodov nededia čiže vaša cesta domov je skomplikovaná
Dievčatá,ktoré tu píšete o tom,že wc nieje sprístupnené.Každý autobus má WC,ja chodím dlhé roky s tou istou cestovkou,a tiež sa toalety nepoužívajú,preto sa robia prestávky.A neviem si predstaviť ísť 14 hodín v autobuse,keby tu toaletu všetci používali.To nieje wc ako doma.Ani ta klimatizácia by Vám nepomohla.A neverím tomu,že keby sa jednalo o jeden prípad,že šofér povie nie.A úprimne,ak to musia potom šoféri čistiť,tak sa tomu ani nečudujem.Ani Vy by ste to nechceli čistiť.
@dajana555 to nebolo konkrétne na teba ale všeobecne na všetky tie ktoré tu píšu, pre teba platila prvá veta, ostatné riadky patrili tým ostatným 😊 s tým wc máš úplnú pravdu, raz mi celou cestou smrdeli vykali pod nosom, akoze dospelý človek nevie vydržať? Robia sa prestávky a toalety sa daju použiť pre deti a s starých ľudí zažila som osobne.
@cacianka
@zuzubar Ty si si ešte nikdy neobjednala dovolenku online? Keď ne, vidno, že ti chýbajú podstatne informácie 😁 každá cestovná kancelária alebo agentúra ma takú možnosť a nikdy nepýtajú podpis, roky rokuce takto kupujem , tak skús ty aj tie ostatné len tak zo srandy si objednať dovcu cez Satur alebo Hydrotour a potom ju nezaplatiť a potom tu napíšte ako to dopadlo 🤣🤣🤣 keďže podľa vás je v poriadku objednať a nezaplatiť a ešte sa budete rozčuľovať 😁
@blueeyeska tak to skuste vy ... my sme si nakoniec vybrali inu cetovku a to uz po treti krat , zajazd sme si zarezervovali a obratom prisli instrukcie ze do 24 hod musite uhradit zalohu 300€ a poslat rucne podpisanu zmluvu inac zajazd posunu inemu zaujemcovi a presne o to tu ide tak sa nevyjadrujte ked o tom nic neviete lebo presne na tom zarabaju ze ludia si myslia ze je to tak vsade ...
@nika12010 Keby som nevedela, tak sa nevyjadrujem . Precestovala som pol sveta s rôznymi cestovkami aj na vlastnú päsť tak viem ako to funguje , nemusím nič skúšať
@blueeyeska …nie nikdy neobjednala… nevyužívam ich služby…a presne o to tu ide… že vymáhajú niečo, čo nikdy nebolo odo mňa objednané … chápeš ? alebo ešte stále málo na vysvetlenie ? 🙄🤑😂
@zuzubar vieš čo? Mne je to úplne jedno, rieš si to s cestovkou a či si objednala či nie dokazuj im. Keď máš pravdu, tak sa to vysvetlí keď nemáš pravdu zaplatíš čo dlzis . Čau.
@blueeyeska …ver tomu, že pravdu mám ja. Nepotrebujem sa tu doťahovať s nejakou cestovkou len tak…. Peňazí mám dosť … ale platiť tu momentálne bude niekto iný…
@ckdaka toto je stránka pre mamičky nie pre firmy