Prečo predavačky nechcú rozmieňať peniaze?
Zaujímalo by ma akú máte vy skúsenosť keď potrebujete rozmeniť napr 100€ a predavačka v kase sa zatvari kyslo keď ju o to požiadam? Ale keď si potom kúpim vec za povedzme 1€ už mi vydá takže tie peniaze reálne v kase má. Sa jej nechce alebo ako to mám chápať? Potom povedzme vydá mi a chcem aby mi dala 10€, 5€ a 2€ alebo dve 5€ (deťom na vreckové atď) tak sa osopi že buď nemá taký obnos a z čoho bude vydávať do záverečnej aj keď je napr poobedie alebo krátko do záverečnej. Môžete mi to niekto vysvetliť?
Stručné zhrnutie
- V mnohých predajniach je rozmieňanie väčších bankoviek zamestnancom zakázané alebo obmedzené z dôvodu rizika podvodov a možného manka v pokladnici; pokladnica často nemá dostatočný objem drobných bankoviek a mincí.
- Zákazník má nárok na správny výdavok pri platbe za tovar, ale predavačka nie je povinná rozmieňať bankovky do presne požadovaných nominálií; bežné alternatívy sú použiť bankomat, banku alebo platiť kartou.
- Praktické riešenia uvádzané v diskusii sú: ísť do banky alebo bankomatu (niektorí užívatelia uvádzali poplatok za rozmenenie 5 €), vybrať si z bankomatu viac menších bankoviek (napr. 10×10 €), platiť kartou alebo kúpiť malý tovar a poprosiť o výdavok skôr počas otváracej doby.
Najčastejšie otázky
Q: Prečo predavačky nechcú rozmeniť stovku na drobné?
A: Väčšina predajní má interné pravidlá zakazujúce rozmienať veľké bankovky kvôli častým podvodom a riziku manka v pokladni; pokladnica môže mať obmedzený zásobník drobných bankoviek a mincí.
Q: Kde si môžem rozmeniť peniaze, ak mi predavačka nechce?
A: Rozmenenie poskytujú komerčné banky a bankomaty; v diskusii viacerí uvádzali možnosť ísť do banky alebo vybrať z bankomatu menšie nominály (priamo vybrať 10×10 €) a niektorí spomínajú poplatok za rozmenenie 5 €.
Q: Je predavačka povinná vydať presné nominálie bankoviek, ktoré požadujem?
A: Diskusia uvádza konsenzus, že predavačka musí vydať správny celkový výdavok pri platbe, ale nie je povinná vydať konkrétnu kombináciu bankoviek podľa priania zákazníka.
Q: Prečo mi nemôžu dať drobné tesne pred záverečnou alebo odmietnu nakrájať šunku 15 minút pred zatvorením?
A: Predavačky často vykonávajú po záverečnej úkony ako umývanie a dezinfekciu strojov; niektoré reťazce majú interné pravidlá obmedzujúce prípravu tovaru alebo služby tesne pred zatvorením predajne.
Q: Existuje spôsob, ako sa vyhnúť takýmto situáciám pri nákupoch s deťmi?
A: Praktické rady v diskusii: mať na účte kartu a platiť kartou, vybrať si z bankomatu malé nominály pred návštevou obchodu alebo pripraviť menší bankový obnos vopred (napr. 10×10 €).
Q: Kto rieši sťažnosť, ak zákazník považuje obsluhu za neslušnú?
A: Sťažnosti rieši vedenie predajne alebo centrála reťazca; niektorí diskutujúci odporúčajú kontaktovať vedenie predajne, pričom poznamenali, že v praxi vedenie často potvrdí interné pravidlá (napr. zákaz rozmieňania).
Závery z diskusie
Zhoda
- Väčšina príspevkov súhlasí, že rozmieňanie veľkých bankoviek v obchode je často zakázané alebo nechcené kvôli riziku podvodov a možnému finančnému manku v pokladnici.
- Všetci odporúčajú ako alternatívu banku, bankomat alebo platbu kartou namiesto očakávania bezplatného rozmenenia v obchode.
Sporné názory
- Možnosť 1: Niektorí tvrdia, že zákazník má právo byť obslúžený až do oficiálneho času zatvorenia a preto aj šunku/slużby požadované 5–15 minút pred záverečnou by mali byť vykonané.
- Možnosť 2: Iní argumentujú, že personál má povinnosti po záverečnej (umývanie strojov, dezinfekcia, uzávierka kasy) a má právo odmietnuť práce, ktoré by ho zdržiavali, a reťazec môže mať interné pravidlá brániace takejto obsluhe.
Otvorené otázky
- Existuje v slovenskom právnom poriadku jasné ustanovenie upravujúce, do akej miery je predavač povinný rozmeniť bankovku na požadované nominálie? (V diskusii sa objavili protichodné tvrdenia vrátane neovereného výroku o „trojnásobku plateného nákupu“.)
- Aká je štandardná prax jednotlivých reťazcov pri rozmienaní a aké sankcie hrozia zamestnancovi pri porušení interného zákazu rozmieňania?
Spomenuté značky a firmy
NBS, Tesco, Lidl, teta drogeria, Datarte, SBS, Modrykonik.sk
Spomenuté produkty a metódy
rozmienanie peňazí, bankomat, rozmenenie v banke, poplatok za rozmenenie 5 €, platba kartou,10×10 € výber, zmenáreň, uzávierka kasy, dezinfekcia a umývanie krájacích strojov, vydanie správneho výdavku, interný zákaz rozmieňania, manipulácia s peniazmi, špekulácie/podvody pri rozmieňaní
Miesta a osoby
žiadne
Toto musí byť nejaký troll,aspoň dúfam že svet není tak strašne v prdeli s prepacenim ,že sú takyto egocentricki ľudia..
@dollyzv no poviem ti to takto, takýto ľudia bohužiaľ naozaj existujú...myslím si ze to ti povie každá jedna predavačka
Otras chovanie .....
Celý deň máš čas na nákup a nie zmysliet si 5 minút pred záverečnou ..prečo by mala doplácať na teba a byť tam potom do neviem kedy aj ona má rodinu nie len ty .nikdy v živote som nekupovala sunku ani hodinu pred záverečnou ......
A aj dve minúty ?viac netreba čítať .zodpovednosť sama o sebe ....🤐
Ty si postihnutá? Peniaze si chod rozmienat do BANKY, nie do obchodu. V obchode sa nakupuje, nie rozmienaju peniaze. Tak ako teba nezaujima, ze maju 15 min pred zatvorením umyté stroje, ich nezaujima, ze ty potrebujes 5 euro na vreckové pre deti.
Povedal ti uz niekedy niekto ze nie si najdolezitejsia na svete?? Pretoze nie si a nikoho nezaujima ze potrebujes rozmenit peniaze…ries si to v banke a nie v obchode …predavacka NIE JE povinna ti rozmienat ani vydavat v bankovkach ake si ty povies
Poviem to takto kým ti nakraja tu sunku,kým ty nakúpis a prídeš ju zaplatiť tých "5"minút pred záverečnou prejde aj 10-15 minút, kým sa dostaneš ku kase platiť a ver tomu, že keď nie je kasa uzavretá na čas vedenie vie dobre čistiť žalúdok predavačkam, že prečo nie je uzávierka kasy na čas. A tie drobné nemá každý obchod ani v trezore a tie predavačky potom musia prosikat zákazníkov o každe drobné. A dobre ak aj majú, tak môžu mať tak 0.5€ 1€ 2€ ale nikdy nie balíček 5€. A ked ti nemá rozmeniť, tak proste nemá. A nevymýšľa si to lebo si povedala tebe urobím napriek, proste buď tie peniaze nemá alebo nemá.kde rozmeniť ani ona.
Ved kup vakuovo balenu a mas vystarane..vacsinou maju vsetko co je v pultoch, aj balene v chladiacom pulte (max ina znacka)..predstav si aj oni uz chcu ist domov,a cas navyse im nikto nezaplati..treba byt obcas empaticky a ked pridem 15min pred zaverecnou aspon sa nehrat na geroja.ved ta inak normalne obsluzili predpokladam,zaplatit si mala kde ,ani ta nevyhadzovali,ze zatvaraju..
Skus ist robit za kasu, kde sa premelie denne niekolko desiatok ludi a cely den ti budu platit iba v bankovkach, nech uz od 10 rana nemas z coho vydavat. A priala by som ti takych milych zakaznikov ako si ty sama. Myslim ze by ti netrebalo ani tyzden, aby si sa trosku uvedomila…
Nasla som ti kamosku, rozumeli by ste si https://www.modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/neochotna-predavacka-mam-podat-staznost/
no milá autorka, skús ísť robiť do potravín a sama uvidíš prečo.....peniaze sa zásadne v žiadnom obchode nerozmieňajú, to nie je banka.....predavačka sa môže pomýliť ale pravdepodobnejšie je, že takýto rozmieňači ju tak domýlia že nakoniec ostane v mínuse a ten musí doplácať z vlastného vrecka...a ano, chodilo veľa takýchto podvodníkov, čo už presne mali nacvičené ako rozmieňať🙂 rozmeniť väčší obnos ti môžu v banke a aj to sú povinní len ak v danej banke máš účet🙂čo sa týka obslúženia, treba nakúpiť tak aby v dobe kedy sa zatvára predajňa už mali všetci ľudia nablokovaný tovar, nie prídem o 2minuty pred záverečnou a odchádzam 5minut po záverečnej.....
Peniaze som mala zakazane rozmienat koli spekulantom kt pridu rozmenit a tak ta pomotaju ze im das viac ako treba. Oni uz vedia ako na to.
Autorka, ty si riadny egoista. Pracujem na pokladni, máme zakázané rozmienať peniaze. Áno, sú rôzni špekulanti ktorí tu pokladničku pomýlia a ona potom to manko musí platiť. A že prísť do obchodu dve minúty pred záverečnou? Nehnevaj sa, ale rozum sa mi nad tebou zastavuje. Aj tie predavačky sú len ľudia, majú svoje rodiny, chcú už ísť domov a nie čakať na nejakú zákazníčku ktorá si zmyslí že dve minúty pred zatvorením si príde nakúpiť.
No možno nemajú dosť peňazí autorka. My sme na základnej škole prevádzkovali školský bufet, a dostali sme asi 20€ v drobných. Lenže sa mi tam navalilo kopa deciek, a všetky chceli malú sušienku za dvadsať centov, ale skoro, každé dieťa malo iba 1€ alebo 2€ v celku. Po piatich minútach som im musela nasilo natlačiť ďalšie 4 sušienky, pretože proste peniaze neboli. A predpokladám autorka, že keď tam prídeš 15 minút pred záverečnou, tak asi z tých peňazí museli vydať aj iným pred tebou, a nie si ich šetriť pre teba a pre tvoje deti.
Ach jaj, asi splasla bublina "pani dolezitej" dnes a zistila, ze nie kazdy skace okolo jej riti ako ona piska.
Predavačka predáva tovar. Ak chceš bankovky rôznych nominalii, choď do banky. Tam za to zaplatíš poplatok., ale dostaneš co chceš. Tak isto ak si obchod zamieňa peniaze v banke, tiež platí poplatok. Prečo by to Tebe dávali zadarmo?
Mimochodom presne toto isté sa stalo priateľovi jednoducho mu slečna povedala že nemá a že mu určite nerozmeni ako on chce že či ona si tie peniaze na ráno ma nastrihat alebo ako si to predstavuje ale po dnešku sme si povedali že na dotyčnú podáme sťažnosť aby mi predavačka hovorila že ona nie je zmenáreň akože pohár trpezlivosti pretiekol, urobil cirkus a zajtra sa to bude riešiť a mňa nezaujíma kto čo ako kedy čo bude riešiť
Akože fakt ochota nula bodov
Rozmienat je väčšinou zakázané, ak ti niekde rozmenia, je to ich dobrá vôľa a risk. Povedať, ze "mňa úprimne nezaujíma kto ju domota keď nevie počítať nech nesedí v pokladni" je tak ....... pardon, nemám na to slušný výraz. Tá pokladníčka tam sedí niekoľko hodín, prejde jej rukami kvantum tovaru a ešte väčšie kvantum peňazí, je to len obyčajný človek, nie stroj a poviem ti tajomstvo, ktoré asi nevieš. Ľudia sa môžu aj pomýliť. Fakt. Najmä pri peniazoch.
Áno máš na to právo a taktiež oni majú právo ti nákup už po záverečnej nenablokovat...prepáč ale ty si totálny egoista..