Samoobslužné pokladne - áno/nie
Stručné zhrnutie
- Viacerí diskutujúci preferujú samoobslužné pokladne pri malom nákupe a chvália skener v Tescu a skenery v Kauflande.
- Väčšina požaduje, aby v predajni bola vždy aspoň jedna otvorená klasická pokladňa s pokladníčkou.
- Hlavné problémy, ktoré účastníci v diskusii uviedli, sú časté poruchy, spomalenie pri pomalom alebo zlomyseľnom používaní, náhodné kontroly SBS a obavy z redukcie pracovných miest.
Najčastejšie otázky
Q: Sú samoobslužné pokladne vhodné?
A: Na malý nákup väčšina diskutujúcich odpovedá ÁNO; mnohí chvália skener v Tescu a skenery v Kauflande, zatiaľ čo pri väčšom nákupe viacerí preferujú klasickú pokladňu alebo službu Scan&Shop v Tescu.
Q: Čo robiť, keď samoobslužná pokladňa hlási chybu?
A: Zvyčajne musí prísť predavačka alebo zamestnanec a odblokovať pokladňu; viacerí diskutujúci uviedli, že opakované poruchy ich donútili prejsť na pás/klasickú pokladňu.
Q: Šetria samoobslužné pokladne náklady na zamestnancov?
A: Viacerí tvrdia, že reťazce nasadzujú samoobslužné pokladne na zníženie nákladov a presun personálu na iné úlohy, zatiaľ čo iní odpovedajú, že úspora umožní viac personálu pri dokladaní tovaru.
Q: Sú kontroly SBS pri odchode problém?
A: Niekoľko príspevkov popisuje nepríjemné skúsenosti so security (SBS), ktoré prehrabovali tašky pri veľkom nákupe, zatiaľ čo iní píšu, že predavačka náhodne skontroluje pár položiek pomocou pípaka.
Q: Mali by byť v predajni vždy otvorené klasické pokladne?
A: Väčšina diskutujúcich požaduje, aby bola aspoň 1–2 klasické pokladne otvorené; viacerí uviedli konkrétne prípady, že v Tesco alebo Lidl večer fungovali len samoobslužné.
Q: Ako sa rieši overenie veku pri alkohole pri samoobsluhe?
A: Diskutujúci poukázali, že alkohol väčšinou vyžaduje zásah zamestnanca alebo predavačky na overenie veku, čo spomaľuje výdaj pri samoobslužnej pokladni.
Závery z diskusie
Zhoda
- Hybnou výhodou samoobslužných pokladní je rýchlosť pri malom nákupe a možnosť kontrolovať cenu počas nablokovania (viacerí spomenuli skener v Tescu a Kauflande).
- Každá predajňa by mala ponechať aspoň jednu otvorenú klasickú pokladňu pre ľudí, ktorí nechcú alebo nevedia používať samoobsluhu.
- Časté poruchy a potreba zásahu zamestnanca sú bežné sťažnosti, ktoré znižujú efektívnosť samoobslužných pokladní.
- Niektorí používatelia oceňujú skenery „Scan&Shop“ alebo podobné služby, ktoré umožňujú skenovať počas nákupu.
Sporné názory
- Niektorí diskutujúci považujú samoobslužné pokladne za pokrok a úsporu času, zatiaľ čo iní tvrdia, že ide predovšetkým o šetrenie nákladov reťazcov na úkor pracovných miest.
- Jedna skupina chce povinnosť dostupnosti samoobslužných pokladní všade, druhá skupina požaduje viac klasických pultových pokladní a kritizuje obmedzovanie ich počtu.
- Prekladanie a kontrola nákupov: niektorí ľudia tvrdia, že im samoobsluha ušetrí čas (skener, odkladanie rovno do tašky), iní tvrdia, že časté kontroly alebo pomalí používatelia vytvárajú dlhšie čakanie než klasická pokladňa.
Otvorené otázky
- Kto stojí za viralovou kampaňou/plagátom proti samoobslužným pokladniam?
- Zaručia reťazce, že bude vždy dostupná aspoň jedna klasická pokladňa?
- Bude zlepšená spoľahlivosť softvéru a hardvéru samoobslužných pokladní (menej chýb)?
- Nájdu obchodné reťazce rovnováhu medzi efektivitou samoobsluhy a zamestnanosťou?
- Ako efektívne a dôstojne riešiť kontroly (SBS) pri veľkých nákupoch bez zbytočného prehľadávania tašiek?
Spomenuté značky a firmy
Tesco, Lidl, Kaufland, Billa, Pepco, Stradivarius, dm, Pluska (spravodajstvo), Smer, Republika, SBS
Spomenuté produkty a metódy
samoobslužné pokladne, skener v Tescu, skenery v Kauflande, Scan&Shop, pípaky (handheld skenery), kontrola SBS, samozber jahôd, flaskomat, autoumyvárka (ručná vs automatická), pultový predaj, skenovanie mobilom
Miesta a osoby
Švédsko, UK, Holandsko, Kanada, Bratislava, Michalovce, Nové Zámky, Sulík, pani Hudačková
nemam s nimi problem ak mam maly nakup, skor mam rada skener v tescu, kym obeham obchod, uz mam aj oskenovane a uz len zaplatim pri pokladni...
Ano a zakazme aj samoobsluhy, pekne stare tradicne pultove potraviny, kde vas obsluzi predavacka.
Ludia otupejevjaju.
Som tím samoobsluzky. Sama si kontrolujem ceny tovaru, neponáhľam sa, nepomylim sa pri nahadzovani, ak aj ano, hneď si to všimnem, nehadzem si to hala -bala na seba. Ale teda, aspoň jedna normálna pokladňa by mala byt vždy otvorená.
Využívam ich a nemám problém kým neblbnú. Klasické blokovanie by bolo fajn, ale to by sme sa museli vrátiť dozadu 30 rokov kedy ani klasické pokladničky neboli náhrada strojov. Blokujú rýchlo a človek nestačí odkladať a navyše napríklad v Lidli skoro vždy mi dali iné pečivo ako som mala a samozrejme drahšie... Lebo proste idú ako stroje a nepozrú riadne čo to.je...
@janinah Nie, nebojkotujem a pouzivam vsade, kde sa da. Este viac mam rada, ak ma obchod aj scanner a nemusim davat tovar najprv do spinaveho kosika a potom na spinavy pult a aby to chytila predavacka svojimi rukami.
Tak som sa naucila za covidu a tak mi to vyhovuje doteraz.
Nikto netrpezlivy najma dochodcovia, mi nedycha za chrbtom a nebucha do mojho kosika alebo do mna. Predavacka, ktora nablokuje expresne na mna krivo nepozera, ze nestiham odkladat do svojich tasiek /to neznasam v lidli/.
takze za mna ANO, ANO, ANO..
Bojkotujme samoobsluhy ale zároveň chcime otvorené 24/7 a žiadne sviatky, lebo treba čerstvé rožky aj 25.12. Aspoň predavačky viac zarobia. 😂🤦♀️
@janinah nie, som za dostatok klasických pokladni, ktoré sú v prevádzke, nie štýlom desať pokladni, idú štyri a pokladničky pri nich sú buzerovane, ak neblokuju dostatočne rychlo. Chápem, ak niekto uprednostňuje samoobslužné pokladne, v tom prípade, nech je možnosť výberu. Mne sa viac krát stalo, že fungovali iba samoobslužné, ale okrem jednej arogantnej predavačky, ktorej som nechala nákup v predajni, boli vždy ochotne nablokovat
Mam radsej samoobsluzne. Som vzdy vybavena skor ako ti ludia co stoja pri normalnych pokladniach. A nemusim kukat na zdutu predavacku, ktora mi blokuje rychlostou blesku, ze ledva stiham chytat vsetky veci. Ja s nimi problem nemam.
Mam rada samoobsluzne, nikto ma nenahana, v klude si to naklikam. Praveze nemam rada, ked pri pokladni pani zacne skenovat este ked len vykladam tovar, uz sa pyta na zakaznicku kartu a kym vsetko vylozim a pridem, nestiham nic.
Ja som za. Preco by sa to malo bojkotovat? Nechapem. A to som robila roky na pokladni v potravinach.
Ach bože, pri malom nákupe to uľahčí, kto nechce, vystojí si frontu za kopovito naložený vozíkom. Toto mi už pride z kategórie-nenám problem, vyrobím si problem.
Fakt ma SK kopec iných problémov hodných bojkotovania
Toto je problem Slovenska? Tak sa ani necudujem v akej riti sme
Mna viac trapi toto
Dúfam, že všetci tí, ktorí sú proti samoobslužným pokladniam, úspešne ignorujú aj samozber jahôd, hrachu, jabĺk či marhúľ, alebo samoobslužné umyvárne. Nie sú tam predsa na brigáde, sú zákazníci! A neodovzdávajú knihy do biblio boxov, aby knihovníčky neprichádzali o prácu. Niekto zámerne vyrobil úplne zbytočný problém, vypustil ho do éteru, o chvíľu sa stal virálnym a ovečky na sociálnych sieťach bez rozmýšľania zdieľajú. A nie, samoobslužné pokladne mi neprekážajú, využívam ich.
My chodime do samoobsluznych aj s plnym kosikom, proste sa postavime s muzom k dvom a blokujeme kazdy. Mame trochu sutaz, kto nablokuje viac 😆
Malo by byt na vyber, idealne aby vsade bolo aj ja. Ja si vzdy vyberiem samoobsluznu, ostatni nech si vyberaju co chcu.
Ak kupujem pár vecí, idem na samoobsluhu, inak s väčším nákupom len normálna pokladňa.
Využívam samoobslužné pokladne skoro stále. Na malý nákup sú ideálne a pri veľkom si nákup sama naskenujem a pri samoobslužnej pokladni potom strávim pár minút.
Toto je problem Slovenska? Tak sa ani necudujem v akej riti sme
Mna viac trapi toto
@pribinak presne, ideme riesit kraviny a tu su hlbsie problemy
Vau brutalne dlhu ruku ma ta baba 😄
Ak mám na výber, len samoobslužné - aj s veľkým nákupom. To si zas antisystem urobil tému 🤣 Inak, tá AI neberie prácu grafikom? Čo takto si to nakresliť ručne pastelkami a ak sa dá, bez troch rúk?
Za mňa samoobslužné pokladne jednoznačne ÁNO.
Pokojne si nablokujem, skontrolujem cenu a zľavu, naložím do tašky. Nemusím sa stresovať, rýchlo brať tovar po nablokovaní pokladníčkou, nesledujú ma a nezazerajú na mňa ďalší kupujúci v rade na pokladňu.
Odkedy existujú samoobslužné pokladne, tak iné nepoužívam.
Tak ak mam maly nakup, tak mi to nevadi, ale nesmu blbnut. Ak blbnu, tak tam stravim ovela viac casu ako na klasickej pokladni. Paci sa mi ten scaner v Kauflande, Tesco neviem, ci u nas ma, mame to daleko, nechodime tam..
Ja som bola ale nastvana, ked v Pepcu zrusili kabinky na skusanie, lebo urobili priestor pre samoobsluzne...Dcere som potrebovala vyskusat plavky a pani predavacka mi povedala, ze si mam kupit a ist si v nakupaku na wc vyskusat a pripadne mi to vymeni za inu velkost. Mna skoro svihlo o zem, to co za postup?
Potom samoobsluzne spravili na inom mieste a dali tam jednu kabinku na skusanie. Aj to je "uzasne", ked je tam viac ludi a chce si kazdy vyskusat aspon 2 velkosti nohavic, pulovrov alebo coho...🙄. Este v potravinach ok, ale toto, ked ani miesto na to pomaly nemaju? Nieco proti zdravemu rozumu, vazne!
Nie som si 100% ista, ale nezacal tuto kampan Kamenicky?
A ludia sa uspesne chytili. Riesia pokladne. Co na tom, ze len v BA chyba viac ako 17 vseobecnych lekarov. Inych specialistov ani nebudem spominat
Podme sa hadat pre pokladne.
Huraaaaaa!!!!!!
Nech zije Slovenskoooool
@janinah áno, áno, áááááno