Dvíhajte neznáme čísla, môžu byť dôležité
Dnešný zážitokz doobedia:
pri Lidli staršia pani zakopla, spadla a podľa pvšetko má asi zlomený členok. Okrem toho dooskierane celé dlane, polámané nechty.
Telefón v kabelke vybitý. Volám teda 155. Pani diktuje cislo, prosím má, aby som zavolala dcére. Príde sanitka, pani ide na Karamare.
Dcére prisaham som volala najmenej 10x. Zakaždým má zrušila. Potom blokla. SMS nedoručena
Teraz mi vola nasraty chlap, čo si to dovoľujem, kto som, čo otravujem jeho ženu a podobne
Hovorím sa ukludni mojko. Tvojej zene odviezli mamu na do nemocnice na Kramare, zrejme zlomený členok.
Prosím Vás, dvíhajte aj cudzie čísla, neubudne z Vás a ani Vám nikto z nosa neodhryzne
Stručné zhrnutie
- Neoznámené alebo neznáme čísla môžu byť v núdzovej situácii dôležitým kontaktom; v diskusii bolo konkrétne spomenuté volanie tiesňovej linky 155 a následné odvezenie pacienta do Karamare/Kramáre.
- Odporúčané reakcie sú jednoduché: zavolať 1–2× a potom poslať stručnú SMS, alebo priamo poslať SMS, ak volajúci nezodpovedá; alternatívne riešenia sú zanechanie hlasovej správy (odkazovky) alebo nahlásenie emergency kontaktu v zdravotnej dokumentácii.
- Riziká zahŕňajú telemarketing, podvodné zahraničné čísla s poplatkami (v diskusii spomenutá faktúra ~300 € ako príklad), a rozdielne postupy inštitúcií pri zisťovaní príbuzných, preto sa odporúča kombinovať volanie, SMS a nahlásené emergency kontakty.
Najčastejšie otázky
Q: Ako mám postupovať, keď neznáme číslo volá opakovane a môže ísť o núdzovú situáciu?
A: Volajte tiesňové služby na 155 alebo 112, ak ide o priamu núdzu; ak ide o zistenie stavu, odporúčané praktiky z diskusie sú zavolať 1–2× a potom poslať stručnú SMS so stručnou informáciou (napr. "spadla som, som v nemocnici"), prípadne zanechať hlasovú správu.
Q: Ako zabrániť podvodom pri spätnom vytočení neznámeho zahraničného čísla?
A: Vyhýbajte sa spätnému volaniu na neznáme zahraničné čísla bez overenia, pretože v diskusii bol spomenutý prípad vysokých účtov z tzv. audio/premium čísiel; namiesto toho dajte prednosť SMS alebo overeniu čísla.
Q: Môže nemocnica/sanitka automaticky kontaktovať príbuzných, ak má pacient vybitý telefón?
A: Nemocnice a záchranné služby obyčajne zisťujú kontakty príbuzných, ale v diskusii zaznelo, že to nie je vždy spoľahlivé na Slovensku; preto je odporúčané mať nahlásený "emergency contact" v zdravotnej dokumentácii.
Q: Je bežné, že školy volajú rodičom zo súkromných čísel?
A: Áno, viacerí diskutujúci uviedli, že učiteľky a vychovávateľky často volajú zo svojich mobilov, nie z triedneho/pevného čísla, takže neznáme číslo môže byť legitímny kontakt zo školy.
Q: Ako fungujú odkazové služby (voicemail) a sú bežné na Slovensku?
A: V diskusii bolo uvedené, že odkazovky/voicemail sú vo zahraničí (príklad Kanada) bežnejšie a niektorí používatelia majú prepis odkazov, zatiaľ čo na Slovensku nie sú podľa niektorých účastníkov také rozšírené.
Q: Kedy je lepšie poslať SMS namiesto hovoru?
A: Viacerí diskutujúci odporúčali poslať SMS po 1–2 neúspešných pokusoch alebo hneď, ak volajúci nemusí okamžite počuť reakciu (sms trvá ~30 sekúnd podľa diskusie), a ak voláte niekomu, kto môže byť v situácii, kde nemôže telefonovať.
Q: Ako rýchlo reagovať, ak vidím zmeškané hovory z čísla, ktoré nepoznám?
A: Viacerí účastníci uviedli, že pri 3–5+ zmeškaných hovoroch z rovnakého čísla je rozumné zavolať späť; iní odporúčali najprv poslať SMS alebo zanechať odkaz.
Q: Ako efektívne zablokovať otravné/nežiaduce čísla?
A: Diskutujúci bežne používajú funkciu blokovania v mobiloch po identifikácii telemarketingu alebo opakovaného obťažovania; pred zablokovaním sa odporúča overiť, či nejde o urgentný kontakt.
Závery z diskusie
Zhoda
- Odpovedať na neznáme čísla môže zachrániť život v núdzových situáciách; v diskusii bolo konkrétne spomenuté volanie 155 a odvoz na Karamare/Kramáre.
- Praktické pravidlo z diskusie: zavolať 1–2× a potom poslať krátku SMS, alebo použiť hlasovú správu/odkazovku, ak je to dostupné.
- Telemarketing a podvodné zahraničné čísla sú bežné dôvody, prečo ľudia nezdvíhajú, a z tohto dôvodu mnohí odporúčajú blokovať opakovane otravné čísla.
Sporné názory
- Niektorí účastníci trvajú na tom, že treba vždy zdvihnúť cudzie číslo, iní očakávajú zaslanie SMS po 1–2 pokusoch.
- Niektoré hlasy tvrdia, že nemocnice/sanitka vždy kontaktujú príbuzných automaticky, zatiaľ čo iné uvádzajú konkrétne prípady, kde sa kontakt na príbuzných nenašiel alebo zlyhala komunikácia (protiargument).
Otvorené otázky
- Zaručene nie je jasné, do akej miery sú na Slovensku bežne využívané odkazovky/prehľady správ a či by ich širšie používanie znížilo počet nedvíhaní.
- Nie je jednoznačná odpoveď na to, aký je najbezpečnejší postup pri opakovaných volaniach z neznámeho zahraničného čísla vzhľadom na riziko premium poplatkov.
- Nie je vyriešené, do akej miery by jednotné zobrazenie volajúceho ("zdravotné služby") pomohlo v praxi pri identifikácii legitímnych núdzových volaní.
Spomenuté značky a firmy
Lidli,Karamare,Kramare,Google,WhatsApp,Messenger,Slovak police,polícia
Spomenuté produkty a metódy
155,112,SMS,odkazovka/voicemail,emergency contact,vypnutie/zablokovanie čísla,zobrazenie doručenia SMS,zobrazovanie volajúceho "zdravotné služby",spätné volanie 1–2× potom SMS,premium-rate/ audio čísla (zahraničné podvody)
Miesta a osoby
Lidli,Karamare,Kramare,Slovensko,Kanada,Uganda,Pobrežie slonoviny,Luxembursko
V tomto sú ľudia nerozumný, ale ich problém oni si zbytočne komplikujú život.
Zložiť telefonát je jednoduché a bezbolestné.
Vyskytol som sa pri jednom prípade, tak som sa započúval do rozhovoru policajtov, sťažoval sa kolegovi že opakovane volá matke a nedvíha mu telefón.
Po čase som sa od jej vzdialenej rodiny dozvedel, že o smrti dospelého syna sa dozvedela až keď jej prišla faktúra za kremáciu.
Ja nedvíham a keby mi niekto 10 krát vyvoláva už by som určite nezdvihla, keď je to niečo dôležité príde sms. Ale pekné od teba ako si sa chcela postarať.
@januska12323 veď keď opakovane niekto volá asi je to dôležité nie? telefonát predsa skôr počuješ zvoniť, ako keď ti len cinkne sms 🙄
Skôr je to opačne, sms pošlem ak mi to neponáhla, ak áno volám.
@januska12323 nie som povinná písať sms, prw mne je jednoduchšie zavolať, je to rýchlejšie a efektívnejšie
Mne tiez toto nezdvihanie neznamych cisiel rozum neberie. Ale ked je to takto bezne asi by som danu osobu prekrocila/ neriesila a isla dalej po svojom.
Tiez sa mi stalo podobna vec a rodina daneho zraneneho nezname cisla nezdvihala a ja som vyvolavala… chora doba.
Ja ked dviham cudzie cislo ocakavam informaciu, ktore dieta sa dovracalo, spadlo, zlomilo si nieco, vyvrtlo clenok a pod.
A to iba automat mi vola, ze Slovak police. To je taka ulava. Tak automat zablokujem.
Niekedy nedviham hned, ked mam pracovny hovor, ale ak mi to vola opakovane tak to asi bude dolezite.
A tie co nedvihaju cudzie cisla vobec to vam nechodia kurieri? 🤔
@pribinak ja ťa chápem ale ešte sa mi nikdy nestalo aby sa ku mne dôležitá informácia nedostala keď nedvohnem telefón. V tvojom prípade by kontaktovali rodinu z nemocnice, či to sa už nerobí?
@maris5 o kuriérovi viem dopredu, aj keď objednám jedlo viem o tom dopredu, nemám deti a bývam s rodičmi tak nemajú cudzí ľudia dôvod volať, keď som náhodou zdvihla vždy to bol nejaký podvod. A ako píšem keby niečo naozaj dôležité príde sms alebo iný kontakt.
@petulda333 lebo neznasam telefonovat, a 99% mne volajucich cisel su podvodnici a marketing. Zdviham ked prave nieco riesim napr s uradmi alebo ked cakam kuriera
Nedvíham neznáme čísla, nevidím najmenší dôvod, vždy je to nejaký podvod, alebo nejaké politické strany, alebo nejaké businessy, ktoré ak mám záujem si vyhľadam sama, alebo nejaký prieskum. Pri opakujúcich sa telefónnych číslach tiež blokujem.
Ak by niekto z rodiny skončil v nemocnici volá nemocnica, každý človek má nahlásený emergency kontakt. Nemocnica nemá nezname číslo, objavi sa na displayi, že volajú “zdravotné služby” , všetky čísla zo štátnych zdravotníckych zariadení sa objavujú takto jednotne
Ak sa snažím niekoho zastihnúť telefonicky volám raz a ak nezdvihne telefón nechám odkaz. Ak viem, že volám mobilné číslo, pošlem SMS. Tam to konči.
Ako niekto nechape, že nezdvihnem každý telefonát, tak ja nechápem, že niekto vyvoláva 10x ako zmyslov zbavený. Čo čaká?! Jasné, že ho daná osoba blokne.
@zzzuska mam 2 deti jedno už dospelé a druhé takmer. Pani učitelky, keď už tak, volajú zo školy, nie zo súkromných čísiel, 99,9% použiva na komunikáciu email. Za cely čas čo boli deti v škole - 13 rokov a zatiaľ 11 rokov mi nikdy učiteľka nevolala z jej súkromného telefonu. Nikdy! Súkromie, je súkromie. Čísla školy mám uložené v telefóne, žiadne prekvapenia sa nekonajú.
Arogancia, že nezdvihnem cudzie číslo? Môj ty bože 🙄
Arogancia je volať 10 x za sebou a nechápať, že niekto so mnou nechce, alebo nemôže hovoriť.
@sisaka v pripade akom volala autorka to je argancia? Arogancia by bola sa na nu vysrat
@petulda333 problémy s čítaním? Arogancia nie je, že niekomu zavolám, lebo mu chcem niečo oznámiť, arogancia je neustále vyvolávať aj keď vidím, že niekto nechce/nemože zodvihnúť.
My v práci napríklad nemôžme používať osobné mobily a môžme ich dvíhať, len v nevyhnutných prípadoch. Uprostred prace nemôžem odpovedať na žiadne, takže ruším aj telefonáty, ktoré poznám. Ľudia to normálne chápu, pošlú SMS nechajú odkaz. Keby mi v robote neustále vyzvanal telefón mám u vedúcej dosť veľký problém.
@sisaka mam 2 deti uz skolakov. Za cely cas v skolke mi nikdy nevolali z pevnej linky. Ucitelka isto nebude behat po skole a hladat riaditelku aby si zavolala z kancelarie. Normalne najde cislo rodica, to maju v triede, a zavola zo svojho mobilu. Dokonca aj hospodarku som riesila a volala z mobilu. A nie, nenapise mi ze to cislo je hospodarky zo skolky.
Pani tu pisala ze dotycna zranena mala vybity telefon. Ak by upadla do bezvedomia, ako v nemocnici zistia kontakt na pribuznych. Kopa ludi ani nema poznaceny emergency kontakt. A potom je to na sestrickach aby sa do mobilu dostali a zistili ako najst to cislo. Nie kazda z nich je technologicky zdatna a mozno kvoli tomu, ze su to osobne veci, nemusia chciet prehrabavat sa v kabelke a telefone. Ved ked nejde o zivot, tak naco. Predpokladam ze ak ide o zivot, aj tak zavolaju policiu, nech zistuje co je to za cloveka, resp kontakty na pribuznych.
Zijes v nejakom divnom svete, kde ti volaju len ludia z tvojho telefonneho zoznamu alebo nejakym sposobom sa ti objavi oblast posobenia volajuceho. To je ozaj problem zodvihnut, zistit kto vola s podla toho sa rozhodnut ci zlozim alebo sa rozpravam?
@pribinak osobne by som najskôr poslala rýchlu sms, až potom by som skúsila zavolať. Na druhej strane, nemám problém zodvihnúť neznáme číslo, ak ide o klasické číslo (nie zahraničné, či nejaký telemarketing). Ale teraz pred mesiacom som aj ja zrušila 3x hovor. Boli sme mimo EÚ, kde by som len za zdvihnutie platila veľa. Preto som hneď napísala na to číslo sms, že nemôžem volať, nech píšu. Doteraz neviem, kto to bol a čo chcel, ale asi nič dôležité. 🤷♀️
@daja07 áno, žijem v inom svete. Ľudia majú odkazové služby a keď nemôžem niekoho zastihnúť, tak mu nebudem volať 10x v priebehu jednej hodiny, ale nechám odkaz. To isté čakám od ostatných ľudí. Nemôžu ma zastihnúť? Pošli SMS, nechaj odkaz na telefóne, vypočujem si, prečítam odkaz a rozhodnem sa, či zavolám nazad, odpoviem na SMS, odignorujem, alebo zablokujem. Takto to funguje vo svete, kde žijem ja.
Príklad. Keď nam v práci niekto vypadne, tak o 5 ráno začínam obvolavať ľudí, zo slušnosti, aj keď mi niekto oznamy, že je chorý o 3 ráno. 99% ľudí telefón nezodvihne, aj keď ich možno zobudím a vidia, že niekto volá z prace, čo zhodou okolnosti uvidia na displayi ako “zdravotné služby” (robim v nemocnici a voláme z pracovných telefónov), takže teoreticky môže ísť ich príbuznému práve o život. Nechám odkaz a ľudia, keď sa zobudia a/alebo vypočujú odkaz zavolajú nazad. Rozhodne nikomu nevyvolavam 10 x, aby som zobudila všetkých rodinných príslušníkov, ani sa neuražam, že nikto mi nedvíha.
U nás zo školy takisto volajú zo svojho súkromného čisla.Pravidlne sa mi stávalo v školke,že mi volali z iného čísla aké som mala uložené.A doktori ?Názov zariadenia mi ukazuje iba zo súkromných kliník.Ked volajú z nemocnice ,nikdy mi neukázalo zdravotné služby. Nezname číslo zdvihnem ,a keď otravujú zložím,niekedy ani nevysvetľujem 😄
Ale priznávam že keď som bola mladá,nemala deti a nechodila po doktoroch som tiež nedvíhala 😃
@pribinak tak ja som tiež nedvíhač. Resp. dvihnem malokedy nezname číslo. Sama volám max. 2x a napíšem stručnú sms o čo ide.
A tiež vychádzam z toho, že ak ide o súrnu vec, sms je najlepšia. Čo ak by syn tej pani alebo dcéra bola chirurg na sále na operačke? 5h? Si myslíš, že zdvihajú? A máš plno povolaní, kde nemôžu, pripadne musia mobil odložiť.
Za ďalšie pár rokov dozadu fungoval taký podvod, že číslo, čo sa tvarilo ako slovenské či české bolo v skutočnosti zahraničné, a ak si zdvihla či zavolala späť okamžite začali nabiehat poplatky ako pri audio číslach. Potom ľudia boli na infarkt lebo prišla faktúra na 300e za volania.
Mame člena rodiny čo pracuje u jedného z operátorov a pokyn je jasný. Neznáme čísla nedvihat a nevolat späť.
Nechápem aký problém v takej situácii je napísať. Súrne volajte, mamka vám skolabovala, odviezla ju sanitka má vybitý mobil.
A áno v nemocnici sa pani isto ešte pýtali komu majú dať vedieť a žiadali kontakt na príbuzného. Ak nebola v bezvedomí či ťažkom šoku, vie povedať a zavolajú oni.
@wolf_ pisala som vyssie,ze ja by som po 3pokuse napisala. No chapem,ze aj ona v tom soku nemusela reagovat hned spravne.

no ľudia zľahostajneli, neznášajú sa, všetko im vadí, deti, zvieratá, starí ľudia, telefonáty, neviem či sú nešťastní alebo povaha taká, alebo rozšírené psychické diagnózy, ešte šťastie že sa nájdu takí ako si Ty