Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@helenkasabinka jej nick môzes napiosat aj tu..ak je to negativna skusenost https://www.modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/upozornite-na-nespolahlivych-kupujucich-z-bazaru/
baby-tak znova sa pýtam, včera sa mi nik na to neozval 😉
prečo, keď idem do "Moje nákupy" a chcem ísť v tom na 2. stránku hodí ma na 2.stránku ale do "Môj bazár" ????
neviete?????
díky
@macamac lebo zmenili bazár a určite im nemôže všetko hned fungovať.. robí to aj mne, tak to prepisujem hore v linku a potom to ide.. a bude treba napísať @martinjasen tak ako žiadal, že ked nejaký problém s novým bazárom, tak IP 😉 🙂 🙂
baby poradte 😅
na jednu vec v mojom bazariku prejavili zaujem naraz dve baby..
jedna registrovana a druhe neregistrovana.. a ta neregis.sa mi zdala povedoma..tak som ju našla na čiernej listine,ona odo mna raz chcela čosi kupiť,chcela čislo učtu,naťahovala ma 2t že eura už poslala a nakoniec napisala -po 2t že to nebere..a ona mi zas piše..
a mam obavu že to urobi zas -a tu druhu mamičku si odoženiem zbytočne..čo robiť? 😅 ak opyta čislo učtu? 😅
@akika722 ja by som tej neregistrovanej napisala ze nech sa nehneva,ale ze uz si mala s nou zlu skusenost a ze mas este jednu zaujemkynu a tej to predas...je to chyba tej neregistrovanej,ked ta uz raz sklamala
@akika722 ja by som uprednostnila tu registr, kedze s tou druhou mas nega skusenost....resp.by som tej neregistr.napisala, ze sa pred nou prihlasil zaujemca a ze keby sa daco zmenilo, das jej vediet...ak bude mat seriozny zaujem, tak pocka...samozr.ak to nebude nejaka dlha neurcita doba
@akika722 Pozri, Ty mas pravo rozhodnut sa ako chces, aj keby to malo byt len pre modre oci kupujucej......Urcite nechod do niecoho v com nemas dobry pocit. Na co si pridavat stres? A ani sekundu by som nevahala ked Ta uz raz "obabrala", pusti to z hlavy. Kazdy si je sam strojccom svojho stastia - mozno mala objektivny dovod vtedy, ale to uz nie je Tvoja starost. Vies, aj ja som raz povedala, ze nieco beriem a nakoniec som to nezobrala. Ale to bolo este v ten isty den, predavajucej som sa ospravedlnila a napisala som jej, ze ak je to nutne som ochotna to zobrat (chcela som si kupit nieco a zhodou okolnosti par hodin na to mi volala mama, ze mi kupila presne to iste....). Takze veci sa daju riesit aj korektne a nie poslat niekoho niekam po dvoch tyzdnoch....
@julianka777
@monulicka napisala som jej rovno že už ma raz oklamala,natahovala ma tak že čakam pravdivu odpoved..
tej reg.som dala miery,no ak mi napiše že to chce tak jej to predam hned..
ale som zvedava čo nato nereg.odpiše 😅
@akika722 ja by som predala tu vec,alebo aspon odpisala,prvemu zaujemcovi 🙂 stale to tak robim a ak ten nic,tak ide druhy 😉
@ludka140281 prave že prva je ta nereg.čo ma raz oklamala 😅 inač aj ja to vždy tak robim že predam vždy prvemu,len mam teraz obavu 😅
@akika722 tak jej skus napisat,ze je to zatial rezerve a ked sa nieco zmeni,tak jej napises 😉 tak sa jej taktne zbavis a ponechas si ju ako rezervu,ak by ta druha zrusila zaujem 😀
@akika722 No ved presne to tym chcem povedat - ja som to urobila ihned, ospravednila som sa a este som bola ochotna zaplatit za to aj tak PLUS som ratala s tym, ze mi moze napisat zle hodnotenie a brala by som to ako ferove. A nie ze niekto Ta vodi za nos a ma tu drzost este raz chciet nieco kupit. To som tym myslela - veci sa daju riesit, alebo neriesit, ale musime si byt potom vedomi toho, ze sa nam to vrati. Takze neber na nu prehnane ohlady 🙂
@nonika skusim to