Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@akika722 ak u mna niekto prejavi zaujem,a tri dni neodpisuje,napisem:rusim vas zaujem nakolko nekomunikujete! a ak som este nepisala cislo uctu,tak ju vymazem a uz sa ani neozve 😠 to neznasam,ved pochopim ak napise,ze chcem,no nemam peniazky a budu az na matersku...nemam problem cakat,alebo zmenit cenu 🙂 len to treba napisat
@ludka140281 ja skoro vždy niekomu niečo rezervujem do materskej a voobec s tym nemam problem..ved sme ludia..a aj ja som si par x dala niečo rezervovať a vždy som to vzala..
keby napisala odlož mi to do 20teho tak to rezervujem v pohode..
už sa mi aj stalo že som rezervovala na 4MESIACE!!! lebo mamička čakala ASI chclapčeka,nakoniec aj bol chcelaček a nevzala to.. 😒
ale nedala som hodnotko..
mala asi dosť starosti tak som nato brala ohlad,hoci som isto prišla o par zaujemcov no čo už 😅
@akika722 ach jaj 😅 ludia su všeliakí,len ma mrzi,ze aj take,ktore maju kopec zlych hodnoteni su tu nadalej ☹
ja rada nakupujem na modrom koníkovi.Sú tu veci lacnejšie ako na mimibazári.Zatiľ som nemala zlé skúsenosti.Už som začala aj predávať,tak možno teraz sa to zmení,keď budem aj predávajúca.Ešte som len začala a predala som len 2 veci.Dobré sú aj aukcie.Odtiaľ mám už tiež pár vecí.
@ludka140281 hodnotka pozeram hned..no už sa mi stalo ked mala baba dobre hodnotka,priam až vyborna a mna oklamala-napr vtedy čo som sa tu sťažovala že mi dala uplne iny rozmer /o 10cm menši/ a eura nechcela vratiť
@akika722 ak mi obchod nevyjde,napr ak sa mi tovar nepaci,lebo nezodpoveda popisu,okamzite ziadam vratenie a doteraz sme sa vzdy dohodli 🙂 vtedy nepridavam zle hodnotko,len napisem,ze som nebola spokojna,no vratila mi peniaze 😉
@ludka140281 mne ta eura nakoniec vratila a ja blba som hodnotko zmazala ,prosila ma o to,lebo mala same dobre 😒
baby,mate niekto skusenost s gabif?chcem od nej nieco kupit,ale n ema zatial ziadne hodnotenia-nemusi to nic znamneat,viem,ze niektore baby ich proste nedavaju.
@martinjasen píšem tu, keďže otázky pre adminov sú zamknuté 😒 ... uvítala by som, keby mi inzeráty v bazáre ostali napevno usporiadané podľa "dátumu pridania" pokým si to sama nezmením..... ide mi na nervy, keď si prekliknem na "podľa dátumu...", pozriem si jeden inzerát, lebo ho chcem napr. zmeniť a keď sa vrátim, zase je to zoradené podľa "nových správ".... Cením si snahu, ale mám pocit, že tento nový bazár dáva viac roboty a preklikávania ako ten starý...
@piacere súhlasím,aj mne to tak stále robí.a je to zbytočné stále sa preklikávať,predtým to bolo oveľa jednoduchšie.a ďalšia vec je,že medzi inzerátmi,o ktoré som prejavila záujem,nie sú všetky.dokonca ani tie,ktoré som kúpila.chýbajú tam min.2.a tiež mi zbytočne zavadzajú inzeráty,o ktorých som sa informovala,no nakoniec nekúpila.a nedajú sa už permanentne vymazať.
a napr. pri kolonke "predajcovia, ktorí sa mi páčia" mi ukazuje "0" ... pritom tam mám štyroch.... 😉
hodnotenia su na to, aby predavajuce vedeli, ako je kupujuca spolahliva. dala som negativne hodnotenie, ktore bolo opravnene a predstavte si, ze je zmazane. a vraj sa hodnotenia nemazu, len vo vynimocnych pripadoch, ked su hanlive, urazlive, co moje nebolo take, len som napisala, ze som s kupujucou nebola spokojna. tak naco potom piseme hodnotenia? som maximalne sklamana.
@danielaj
ked si ich date ulozit podla datumu, tak mate zasa inzeraty, ktore treba aktualizovat az na konci, ako to bolo doteraz. ale tiez sa mi toto nove delenie nepaci.
presne tak, je to naprd, mne sa to tiez stale preklikava (nerozumiem preco mi nezostanie radenie podla datumu ked si to tam nastavim) kazda zmena tusim vedie k horsiemu 😠 a nemozem ani napisat adminom lebo temu zamkli.
baby ten balik jej nedosiel ani dnes☹mne v piatok rano u nas na poste povedali,ze od nas odisiel este v ten isty den ako bol poslany teda 17,10☹ja som na nervy uz....poondiata posta☹a postovne som zaplatila 2,70☹za 150g balicek 😠 😠 😠 no nic musi sa ist aj ta pani opitat a ak nebudu u nich na poste tak podam reklamaciu a budem cakat co bude dalej☹
@viz a s tym zoradenim inzeratov sa neda nieco spravit? preco ked si ich zoradim podla datumu pridania a akonahle opustim stranku a o chvilu sa vratim, uz to mam zase zoradene podla novych sprav 😠 🙄 ale ja to tak nechcem!!! Ja to chcem mat tak, ako si som to mala vzdy, teda podla datumu pridania! Dakujem 😉
takze balik sanasiel🙂huraaaaa...mala ho u nich na poste bohvie odkedy🙂no zase pochybila postarka nedala jej ten zlty listok☹uf ale som si vydychla 😀 😀
@ludka140281 vdaka 😵
@alenka600 mne sa už viac x stalo že niekto niečo chcel a potom si to rozmyslel,pokial ma nenaťahoval dlho hodnotko so nedavala..až na jeden pripad-ale ked mi to vysvetlila hodnotko som vymazala..
niesom zakerna a chapem-teda snažim sa pochopiť každeho,ale nemama rada ak si zo mna niekto robi blbu 😒