Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@monuska342 hm, jasné... nuž, stáva sa všeličo, ja by som si neposlať nedovolila, alebo nebyť doma, keď sme sa dohodli...
@beruska.zuzanka citala som aj jej hodnotenie a zdalo sa mi ze je seriozna no dala som sa nachytat...tak musim pozriet co ponukas v obchodiku 🙂
@monuska342 hm, jedno hodnotenie tam má negatívne, ale ako kupujúca...
a kľudne nakukni 😉
@monuska342 aj ku mne mozes nakuknut, ked uz kukaaas 🙂....a to s tou pani mi je luto, mne zase rozny ludia neprebrali dobierky a tiez je to na porazenie 😝
@beruska.zuzanka
@sebsam jasne kuknem len musite chvilku vydrzat lebo este varim obed 🙂 potom napisem 🙂
@monuska342 ....a co fajne varis? ja som sa na to dnes vykaslala..kludne mi napis do ip, aby sme nerusili temu 😀
Mňa dnes dostala jedna neregistrovaná " zlatá" pani.Objednala si topánočky,potvrdila,že ich berie,vypýtala si číslo účtu a dala svoju adresu už predvčerom.Ja som ich zabalila a ona mi dnes napíše,že si to rozmyslela.Ešte šťastie,že som dnes nestihla ísť na poštu.Občas to tak "hlúpo" robím,že pošlem balíček i keď ešte peniaze nenabehli a ja mám posielať i iné balíčky,tak pošlem i ten ešte nezaplatený.Už vidím,že nikdy viac!
No a teraz mi ešte pani napísala,vraj prečo na ňu útočím.Nepíšem tu jej mail ani Nick,len som jej poďakovala,že sa tak "skoro" rozmyslela.A ešte som ja zlá. ☹ Ja osobne si niákup poriadne rozmyslím a až potom poviem,či ho beriem a ak tak to už je "záväzné".
no baby a mne sa prave stalo ze mi pani ktora caka na peniaze odo mna napisala ze jej nedosli a ja som ich poslala este 19 teho 😢 tak riesime ....stalo sa to aj vam? pani ma dobre hodnotenia je aktivna apredava vela veci tak neviem...
neviete mi poradit ako mam poslat peniaze cez internet bankink na ucet mbank?ma to nejak vela cisel a netusim ako to mam vypisat.nechcem zbytocne tu pani natahovat
@kukujka prva cast je predcislie uctu. to ale netreba vypisovat. poton nasleduje cislo uctu.
@kukujka ja mám mbank a predčíslie 520700 tam nemusíš vypisovať 😉 ako písala @katarinasifrova
ahoj...niečo na pobavenie 🙂 ...dnes som dostala od záujemkyne o kúpu šatočiek správu (citujem):
"Ahoj, predané?"
😅😀
@majula28 ja som tiež dnes dávala negatko z podobného dôvodu, minulý utorok som mala mať peniažky na účte, tovar už dávno nemal byť u mňa... a duj ho, topky stále v skrini a mamička ani bu ani mu, veselo si tu žije na koníkovi, obnovuje inzeráty, ale slušnosti nemá, aj keď má len pozitívne hodnotká...
Ahojte, asi blbá otázka, ale ak budem chcieť posielať poštou piksľu Beby 400g, môžem to poslať v krabičke ako listovú zásielku 1.triedy do 1000g? Nebude sa to brat ako balík?
@beruska.zuzanka veľa ľudí nedá negatko,len aby aj oni ho nedostali od dotyčnej-dotyčného späť.... 😒
baby,urcite nevymienajte,alebo nepredavajte cloveku vecicky,co ponuka na vymenu zo stranky nieco ako obrazy,malovane portrety z vasej fotky a podone..ja som sa tak dala pekne oblaznit...ponukla mi za moj tovar na vymenu,ze namaluje portret podla foto,ktoru jej poslem mailom..18.aprila som jej poslala veci za 15evri.pytala som sa jej ci jej prisiel balik,.odpisala,ze ano prisiel,ale este nestihla ist na postu.potom o tyzden som jej zase pisala,ze ci uz ma ten balik a jasne,ze neodpisala...komunikacia uviazla..a o portrete ani slovo,ze sa na tom pracuje,alebo nieco podobne..dnes som ju vyzvala,ze mi ma poslat peniaze na ucet za tovar a ze o portret uz nemam zaujem..ak niketo chce mail popripade adresu na tuto osobu,tak napisem do IP..zatial to sem nebudem hadzat.uvidim ci vobec zareaguje..ma to hneva.prisla som o krasne veci a aj o peniaze..keby mam peniaze nazvys,tak mi je to jedno,ale som slobodna mamina a potrebujem kazdy cent..ze som ja vobec pristupila na to-na vymenu.. ☹ ☹ ☹ ☹ uz nikdy viac!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
@ani3012 ahoj, no len dotyčný ak vráti negatko, tak poruší pravidlá tejto stránky a môže byť za to postihovaný, takže satále si v práve 😉
@beruska.zuzanka no teraz uz ano ale ja poste neverim uz mam zle skusenosti a takisto nebudem platit nic dopredu ked nemam zaruku ze mi to niekto posle 😒