Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@z.k ahoj presne tato ista maminka pisala aj mne aby som jej darovala oblecenie pisala mi uz asi 10 krat ale jedno nechapem nema peniaze ale na a nete vysedava pomerne casto je to vlemi zaujimave
ja som prave dnes kupovala na poste bublinkove obalky A3 a 2 velke baliace papiere...1obalka 60centov a baliaci papier 10centov..
Ja mam zasa skusenst, pani odomna kupovala tovar konkretne detske body hoci som velkost 92 ako bolo pisane na etketach uviedla chcela aby som jej vsetky este raz premerala. Ked som jej napisala rozmery odpisala mi OK mozu byt. Po obdrzani balika mi napisala ze body jej nesedia su male. a ze ja som uviedla zlu velkost. Ona sice mne kazala ich zmerat ale sama tak neurobila. A ja som teraz ta zla predavajuca , ale to ze pochybila nezmerala body co nosi jej dieta to nepriznava. A este mi napise aj negativne hodnotenie . Predava pod menom child
Ahoj, ráda bych věděla, jak se dá napsat hodnocení registrované uživatelce, která třeba sama nakupuje, ale ona inzeráty nemá - tudíž nevím, kam třeba napsat hodnocení, že ji jako nakupujíci doporučuji? Poradí mi někdo?
@reruna ..ahoj da sa to aj takto, pojdes do bazaru a das si vyhladat predavajucu napises tam do kolonky kt. je na pravo jej nick, ono ti ju vyfiltruje a tam mas napisane vedla jej nicku ze hodnotenie - bud uz nejake ma alebo nema, kliknes na to a mozes pisat, daj vediet ci sa ti to podarilo
@reruna ahoj, ja tiez nemam inzeraty, a toto su moje hodnotenia, staci ked odpises stranku/bazar/hodnotenia/nick/
pr.
https://www.modrykonik.sk/bazar/hodnotenie/ela2...
prosim vas, hladam Katarinu VAlachovu, dostla som od nej platbu,ale neposlala mi adresu,neviem,kde mam poslat balicek.....a vymazala som ju omylom......Katka,ozvite sa mi
Moja skusenosť:
Jedna pni chcela značkovu súpravu Nike v hodnote 14€,no chcela aby som poslala dobierkou.Najskor som nechcela no uprosila ma a ja blba som jej ju poslala.Po tom čo mi oznamila,že dobierku prebrala som čakala na peniaze.No peniaze nechodili,tak som začala patrať.Nakoniec vysvitlo,že ja som zle vypísala šek a jej sa peniaze vratili spať.S touto skutočnosťou sa mi zamozrejme aj priznala a odvtedy je to same klamstvo z jej strany 3xmi pisala,že poslala supravu a teraz nakoniec ze peniaze kt.samozrejme neprišli.Niekolko krat som sa ponukla že pridem osobne nakolko byva par kilom.odomna.Tu zacali vyhovorky typu,nemam doma tolko,mam zablokovany učet ap.
Nakoniec som sa dozvedela tu z MK ze este jednej mamičke neprebrala dobierku a tym padom prišla o takmer 4€.Nvyše tato mamina jej posielala na tu istu adresu ako ja len pod inym priezviskom avšak rovnakym krstnym menom.
@marianeta nieco podobne sa stalo aj mne ...no s tym zaverom, ze mne mamicka peniaze poslala...prvykrat som nieco posielala na dobierku a rovno som zle vypisala sek, takze pani dostala aj peniaze späť aj veci....priznala sa mi a hned mi utekala peniaze poslat...tak drzim palce aby to aj pre teba skoncilo stastne...
@monuska342 ak sa chceme rozpisovať, tak tuná, čierna listina je len na mená 😉 tam nám zmažú dlhšiu konverzáciu 😉
a to bol kočík, čo ste šli poň?
@beruska.zuzanka a kde inde sa da pisat?tak podme tam 🙂 nieje to bola ohradka a nechcela som platit postu ☹
@monuska342 no, veď tu 😀 a aha, no a neprejazdilo sa viac, ako poštovné? 😕
@winona24 super stránka, asi si obj aj ja 🙂 🙂 mix je dobrý 🙂
len som si pozerala to poštovné - kopírujem: POŠTOVNÉ NAD 5,01 EUR /sumy objednaného tovaru/ 5.01-30.00 (cena) 3.00 Eur
čiže pri objednávke do 5 € nie je poštovné?? 😉 😉