Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@alalis cize ma pri inzerate tvoje fotky?
ja by som napisala adminom a dotycnu pripadne dala na Ciernu listinu
https://www.modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/upozornite-na-nespolahlivych-kupujucich-z-bazaru/
@zuzana581 to ano je to jej vec ale ona pise ze je to nepouzivane a zavadza otomi ide vy by ste chcely nieco co nieje dove ale niekto by vam to tvrdil myslim to tak ze tam chyba to zrkadielko lebo sme ho vystryhly je to taka farebna deka motilykova no a inde ju baby v inzeratoch maju s tim zrkadielkom no ona predava tu moju a tam nieje a pise ze je to nove!!! iba to my vady
ak si jej to predala, ona s tym môze robit co chce..aj predat to.ine vsak je, ak ten inzerat ponuka s tvojimi fotkami..teda ak si to neodfotila ona sama, ale vzala si tvoje fotky, môzes jej napisat, ze si to nezelas, neh ich stiahne, inak ju nahlasis adminom..zle hodnotenie jej nemas preco dat..obchod prebehol ok..ona ti vyplatila sumu, aku si chcela.. ..a este neda mi..tolko gramatickych chyb..vecne sa to riesi..naco?nevieme ci ten clovek nema inu narodnost, ci nema s tym problem..urcite aj sama o tom vie, ze ich tam ma.. 🙂
@alalis Ja myslím, že ak tam niečo chýba, tak to je vidieť a určite to tak nikto nekúpi. Napíš jej, že sa chová nekorektne, alebo ak má v inzeráte napísané, že je to nové, tak jej ho označ ako zlý a admini jej ho stopnú. Slovo nové v inzerátoch nemá byť. Alebo druhá možnosť: nerieš to. Máš to zaplatené, tak už to nie je tvoje.
podla mna ak tu niekto nakupuje veci nie pre vlastne pouzitie ale s jasnym ucelom to dalej predat (tu alebo inde, to je jedno), tak to rozhodne nie je OK . minimalne je to nemoralne 😠
@ikke no ja si to tiez myslim pretoze namne chce zarobit a zavadza ja som tie veci kupovala tu na modrom koniku a my sme to tiez pouzivaly je to aj na tom vydno ze je to pouzivane tak ako moze napisat ze nepouzivane! toto nechapem nejaka mamicka si to kupi lebo si bude mysliet ze je to super srave a ked jej to pride tak bude smutna ze to take nieje ...a nie len moje veci predava ale aj kamoskine aj odnej kupila a v ten den ako jej to prislo uz to aj dala na inzerat a za drahsie...
@nikolca no len ona nema moje ale ona si to odfotila a teras som pozerala odpisala mi ze vsetko je super je to krasne a aj topanky capacky predava co som jej ties predala ja som jej 3 ks predala za 4.60 aj s postovnim a ona predava za 4.50 jeden ks a ze pise citujem : ) su nepouzivane nestihly sme vynosit 100 stav.... ale ja som ich kupovala tu a aj ja som ich no mali pouzival tak co stim mam robit kebyze tu je nejaky admin co by mi poradil trosku som sklamana...
rada by som vas upozornila na tuto maminu. nie je registrovana ale je velmi neodbitna. uz stvrtykrat mi pise, ci jej nedam vec za polovicnu cenu vratane postovneho a hoci je odpoved stale rovnaka, kazdy druhy den mi vypisuje a neda sa odbit. stale dookola.
alena.prilepkova@zoznam.sk - Alena Prílepková
ahojte 😉 chcem sa vas spytat ci nahodou neviete o nejakej mamine ktora by potrebovala nejake veci pre asi 3r chlapca..mam nejake veci na darovanie a rada by som ich podarovala niekomu to to naozaj potrebuje..dik 😉
Ahojte poradíte mi prosím kupovala som vec na dobierku od annamaria18 boli sme dohodnuté na sume 9eur a ona mi to poslala za 11eur ja som to aj napriek tomu vybrala a mala tam byť nenosená vesta Puma a našla som tam špinavú napodobeninu ☹ nedalo sa s ňou dohodnúť tak som jej napísala hodnotenie a ona mi potom napísala až dve zlé 😠 ...bola som z toho smutná lebo mám všetkyhodnotá dobré a do takejto situácie som sa nikdy nedostala nakoniec som sa s ňou dohodla tak že si navzájom vymažeme hodnotenia a že peniaze už od nej nechcem aj tak by som sa ich nedožila ☹
@dasababincova ... myslim si ze aj toto je riziko tohto "obchodovania" ... bohuzial aj taketo predavajuce sa tu najdu ☹ ... pokial viem raz tu koloval akysi zoznam nespolahlivych predavajucich mozno by si ju tam mohla dopisat a tak upozornit aj ostatnych na tuto predavajucu ... drzim palce aby sa to uz viac neopakovalo a hlavne aby ta to neodradilo od tohto sposobu obchodovania ... verim ze je tu viac tych spolahlivejsich maminiek na ktore sa budes moct spolahnut aj ked verim ze ti uz tato neprijemna skusenost trochu nastrbila doveru v taketo obchodovania ... drzim palce aby si ty aj ostatne maminky mali uz len same dobre skusenosti a boli s priebehom celeho obchodika a vecickami spokojne 😀
@ikke neviem co mam si mysliet o tom ?? mam jej napisat zle hod.. alebo vy co by ste robyly??