Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@pluska ahoj,som prekvapená,že pani ti nechce vrátiť peniažky,veď si jej vysvetlila,že ti sedačka nesedí,ja tu tiež predávam a stalo sa mi tiež,že jedna mamička chcela vrátiť vecičky,lebo jej neboli dobré pre synčeka,tak mi vrátila tovar a ja som jej bez problémov vrátila peniažky,lebo v budúcnosti sa to môže aj mne stať.asi tá pani je neseriózna,tak by som jej napísala,že si si myslela,že na tejto stránke predávajú len seriózne mamičky.držím palce,skús ju ešte raz poprosiť a uvidíš,či nezmení názor.dada
Veľký pozor na adriana1712 !!! Tovar nezodpovedá skutočnosti!!!
Pozrite si môj fotoblog - to sú akože jeden deň nosené sandálky.
@zuzka13 dotycna ti nesmi pisat negativne hodnotenie, len preto, ze ty si jej napisala, ngatko, je to v podmienkach bazara, napis adminom.....mne sa stalo nieco podobne, pisala som aj vyssie....
toto prislo mne, akurat, ze pani som sa pytala na vady a tvrdila, ze su v poriadku, lepaky lepia.....bohuzial....co ich pani postarka, zaspinila blatom, vynitkovala.....a pokazila spodne lepaky...? asi nie...
@sorciera24 ja vôbec nechapem ako môžu niektore maminy take niečo predavať, veď to je hodne akurat do koša 😒
Ahojte, chcem Vás upozorniť na bublinkaaa111 kúpila som od nej tento teplomer za 20,40 eur, peniažky som jej poslala 20.7. a doteraz mi neprišiel teplomer a neodpovedá na IP. Dávajte si pozor pri nakupoch.. Napísala mi, že sa vola Lucia Soloková zo Žiliny.
@sorciera24 jeminecku ako aj ja predavam cizmicky na zimu ale to su, tak paradne az dumem ze si ich necham, no mam doma asi 5, takze mi zbytocne stoja v skrini, no toto je nieco strasne, to uz ani vycistit ich nemohla???? kolko ste za ne dali?
@sebsam a to mi tvrdila, ze boli parkrat obute...no moj maly nosil celu zimu minulu cizmy, ale takto rozhodne nedopadli....co, ja som sa ich pokusala aj cistit, ked uz si pani nedala namahu, ale uz viem preco, lebo to nejde dole...proste zimne topanky mozem nosit akurat tak doma 😒 ..akoze nedala som za ne vela (5 EUR)...ale chcela som funkcne topanky, ktore mozeme nosit...taketo by som nechcela ani za euro...naco su mi...
@sorciera24 veru pravda a smutne ozaj ako ja predavam za 8 E ale stali okolo 20 E v normalnom obchode tie co mam v bazariku, a ked ste jej pisala tak co na to napisala??????
@sebsam ze jej je to luto a ona spat tovar neberie...a to si este naratala postovne 1,50 a psolala to obycajne za 0,60EUR 😠 najprv, ze to je balne....90centov balne....hahaha.....a potom, ze to si aj ine mamicky tak pytaju postovne (doporucene)...ale ona to poslala obycko......pisalal, ze mi aspon to euro tento tyzden vrati...ale potom vyhovorka, ze az ked pride materska....no, blba som...ma negatka aj na MMB aj na babybazari....mala som si to kuknut skor 😒
@sorciera24 fuuha tak ked ma negatka tak to teda skoda aj snahy, ale patri jej velke FUUUUUUUJ HAMBA.....ako sila myslela som ze nejaka jej odpoved bude taka, ja niekedy po dohode s kupujucou sa dohodnem aj tak ze ak jej tovar nahodou nebude dobry, velkostne, tak sa vratia peniazky a tovar - je to vsetko o charaktere ludi
prosim vas,dnes mi pise nejaka mlada vraj 16rocna zabka,ktora sa dnes zaregistrovala a rada by u mna na dobierku kupila tricko. zatial mam s dobierkou dobre skusenosti,ale pre jej vek neviem co si mam mysliet.
nestretla sa s nou uz niektore z vas? tu je nasa debata:
danka203 - Dnes o 15:43 Nová správa Nemusiš sa bať ja ti aj poštovne zaplatim pretože ja mam 16 rokov a na učet peniaze previesť neviem pre mňa by to bolo lepšie poštou. Neboj sa ja ťa neoklamem
@borocka nie dobierku zasadne neposielam ..ludom, ktory nemaju ziadne hodnotenie..pripadne ..si pozriem, ako dlho su tu, kolky ich poznaju..ale takto by som urcite neposielala..prides o peniaze...ak nevie poslat cez ucet, nech ti posle cez postovu poukazku..ked uz..aj ked tomu moc neverim..
@janka_pn
@luba142
@denisocka
@traktor tuto skupinu som nasla asi tak pred dvomi dnami, a som si vravela ze snad sem ani pisat nebudem musiet, ze zatial naozaj som natrafila na slusnych ludi, ako predavajucich, tak kupujucich. a tu to mas, nekric hop kym si nepreskocil 😝
slubila som jej ze v pondelok poslem, ale neposlem a uvidim ci mi napise sama od seba
Dobry den maminky poradte mi.....Maminka si objednala detsku hrazdicku,ktoru uhradila dna 25.07....nakolko som bola mimo domu,balik som zaslala dna 30.07.....Maminka bola rozhorcena uz s toho ze som balik poslala neskoroto chapem,ale niekedy sa stane...No teraz ma obvinuje ze som balik nezaslala ,lebo do dnesneho dna ho vraj nema.....Ziada vratit peniaze...Bola som sa informovat na poste a nakolko este nepresla doba na podanie reklamacie,mam este par dni pockat.No dotycna cakat necce,chce okamzite svoje peniaze....Poslala som jej aj cislo balika a neveri...
Ako jej ja mam verit ze balik neprevzala,ked ona neveri mne ze som ho zalala....Pockali by ste Vy na rozhodnutie posty,alebo by ste poslali najprv peniaze.......Este chvala boku,som dala balik poistit....mala som takeho tusaka....Dakujem za kazdu Vasu reakciu-,skusenost
🙂
@emminka nic nevracaj a pockat tak ako ti radi posta, az ked sa bude dat reklamovat, tak to reklamuj... dnes naozaj sa neda verit nikomu a ty nastastie mas doklad o tom, ze si to zasielala. Mozes tu balikovu sprievodku odfotit a poslat kupujucej s tym, ze tam ma cislo balika, peciatku posty a ze ty to budes riadne reklamovat. Bohuzial bude musiet pockat...
@sisaha ja môžem mesačne zdarma spraviť tuším 4 prevody, za ostatné platím, takže ani IB nie je úplne zadarmo, pokiaľ jej mama nemá lepší balík než ja, poštovým poukazom môže tiež zaplatiť a tiež je tam poplatok.. čo viem, tak 0,50 je z tých vyšších poplatkoch pri priamom vklade, viem že iné banky maju i 0,35 či 0,40. Ale zhruba ide o to, že kto by velmi chcel, spôsob by si našiel. Ja som odmietla dobieku asi 5, z toho 4 privolili na platbe iným spôsobom 🙂
@emminka posli jej zatial cislo balika, nech sa aj ona ide spytat na svoju postu...mozno je len na niektorych z post zapatroseny.....na poste by sa mali aspon pozriet, ci ho tam niekde nemaju, aj na tvojej, ved len pozru podla cisla a mena...to nie je tak vela, ale je to o ochote...
@krasnulka ja som nepisala, ze ti neverim..ja len tvrdim, ze to bude vzdy tvrdenie proti tvrdeniu..a s tym neurobis nic..takze bud sa zmiernis s negatkom /neutralom..alebo vratis peniazky.-.je to len na tebe,,lebo toto fakt nijak nedokazes 😖 ..ú jemu telka fakt nemuisi ist, ale aj môze, len zohnal lepsiu..tazko to je../je to nepodstatne ale predsa sa opytam..pises, ze foto stare 3 mesiace..skusala si tu telku predtym, ako si ju poslala, ci len pred tymi 3 mesiacmi?