Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@zuzka13 https://www.modrykonik.sk/ask-an-expert/poradna-rodinnej-a-detskej-psychologie/mam-sa-so-synom-rozpravat-o-otcovi-ktory-ho-uz-3-roky-nevidel/ precitaj si tu...bud ide o tyranu osobu, alebo neviem.. Ale tak nechapem preco tovar nezoberie naspäť, ked je zdevastovany...
@luba142 áno mala tam len tu jednu fotku a v popise uvádzala že sú nepoškodenom stave, všetko to je na mojom fotoblogu. (mala som to písať sem) Podla nej sú to luxusné sandále, ktoré mohla predať za oveľa vyššiu cenu a ešte vraj na mne prerobila. Sandále zo smetiska za 10€ a ona vraj prerobila 😀
Tak čo dodať - len toľko že fotky hovoria za všetko. A ešte mi vypisuje zlé hodnotenie. To je sila. Na blogu všetkých pourážala a prekrútila všetko čo sa dalo. Na šťastie sú tu aj poctivé mamičky, veď za štyri roky čo nakupujem toto bola prvá negat. skúsenosť. Napriek tomu ma to veľmi odradilo a poučila som sa! Nechápem ako vôbec môže niečo také poslať a ešte sa ohrádzať tým že som sa na nič nepýtala. Veď keď raz napíšem že sú jeden deň nosené v bezchybnom stave tak čo sa mám ešte viac pýtať. Ona je proste buď úplne vymletá ,alebo patologická klamárka ktorá si nevie uznať chybu. A okrem toho, raz keď sa dohodnem na cene aj s poštovným tak si potom nepriratúvam všelijaké balné a prvé triedy atď.
ahojte, ja by som chcela upozorniť na predávajúcu bublinkaaa111 zo Žiliny, predávala mi kýblik na kúpanie a po odoslaní peniažkov na účet 22.7. 2011 mi doteraz nič neprišlo, predávajúca sa mi neozýva na poštu nereaguje atď, na pošte som sa pýtala koľko trvá kým to príde a povedali mi, že tak do 4 prac. dní, tiež som sa jej pýtala na jej adresu a tel. číslo pri dojednávaní a ona mi neodpísala nič, ja som to nebrala vážne, veď na modrom koníku sú len solídni ľudia ??!!, údaje o predávajúcej som od tejto stránky nedostala, že vraj ich nemôžu dávať tretej osobe, tak som bez kýblika aj bez peňazí, Michaela
Skúsim ísť zajtra do banky a požiadať o peniaze s tým, že som ich omylom poslala na zlý účet vraj sa to dá no uvidím je mi z nej zle a díky za info ja by som asi čakala na tovar ešte týždeň díky
@sisaha sisaha https://www.modrykonik.sk/ask-an-expert/poradna-rodinnej-a-detskej-psychologie/mam-sa-so-synom-rozpravat-o-otcovi-ktory-ho-uz-3-roky-nevidel/ zo všetkým čo si jej napísala, maximálne súhlasím a zdieľam tvoj názor. Dokonca po tomto, čo tam napísala, mi je jej strašne ľúto a hlavne toho jej synčeka. Ale to ju ešte neospravedlňuje! Každý má nejaké problémy, musí ich však vyriešiť a nie plakať nad rozliatym mliekom a ľutovať sa! A peniaze sa dajú zarobiť aj poctivejšie. Mohla mi napísať, ako je na tom zle a slušne by sme sa dohodli, ako rozumný ľudia. No fakt neviem čo si mám už o nej myslieť. Ach chúďa ten jej synček - čo len z neho vyrastie. 😢
@zuzka13 taktiež mám podobnú skúsenosť, objednala som si jednu vec z bazáriku, ešte som sa pýtala v akom stave je, pani mi napísala - nepoužitá, len vypratá.. a keď mi došla vecička zvnútra zažltnutá fľakatá, tak som bola v šoku.. ospravedlnila sa, že ona sa dovnútra nepozerala, že predáva aj veci niekoho iného.. ale ako nemôžem viac zlé povedať, bola ochotná vec vziať späť a poslať mi peniažky, ale nemala som s tým až taký problém, šlo mi len o princíp - keď mi niekto napíše, že je to len oprané, nepoužité, tak také aj čakám - keby napísala, že sú tam fľaky, nepoviem pol slova..
@zuzka13 joj to ale ja nie na tú pani od ktorej si topánočky kúpila, nechcem ju menovať, lebo aj napriek tomu jej nechcem kaziť meno - len som chcela aj moju skúsenosť uviesť, že tiež som sa pýtala, a prišlo mi v inom stave... ako tá téma, čo si dala, chúdiatko chlapček, neviem si predstaviť, že by sa niečo také u nás stalo, ale aj tak, nie je to dôvod na takéto oklamanie :-/
no, ja som tiež super pochodila asi pred dvoma mesiacmi...synovi som bjednala vraj "frajerské sandálky Reno"... sfotené zhora, nie celkom zblízka, vyzerali o.k.... napísané bolo - vo výbornom stave. tak som tomu aj uverila... veď ked niečo predávam vo "výbornom stave" ja, tak to také aj je... ak niečo predávam s chybičkou, tak to tam uvediem a detailne sfotím... a pravdaže zohľadním na cene... Takže prišli mi vylágrované sandále, asi mal chlapec silnejšiu nohu, suchý zips na oboch sandáloch na hlavnej pracke už vôôôbec nedrží, podrážka zdola prasknutá na oboch sandáloch v hlavnom ohybe... proste des. ja jej píšem, že preboha, čo mi to poslala??? a ona - ved podla nej je to výborný stav!! skoro ma drblo, takéto stariny ja vyhadzujem ku kontajneru cigánom, nenapadlo by mi ich ani darovať hoc len za poštovné, preboha!!! tak som prerobila pekne (nestáli málo) a ešte ten den utekala do obchodu kúpiť synovi nové... ďakujem Vám, annna.m... prajem ďalšie dobré obchody...
ahojte, pozrela som si tu bublinkaaa111 a uz nema ziaden inzerat. vsetko ma uz zmazane
@mvp ano, cez tatru je to 5 eur, podas ziadost na pobocke o sprostredkovanie vratenia platby, banka posle dotycnerj osobe vyzvu na vratenie penazi do 7 dni s tym, ze ak ich nevrati, banka je opravenena zverejnit ziadatelovi o vratenie platby komplet identifikacne udaje majitela uctu....tak drzim palce, snad to pomoze
@aduskatt jj, mne banka strháva 0,45 za každý priamy vklad a už som prišla o pár eur takto...
@beruska.zuzanka no nie som si ista, ale mam pocit ze v sadzobniku poplatkov je definovana operacia platby na kase ako spoplatnovana... ale hovorim, nie som si ista.., mozno sa to zmenilo...odkedy som na MD, tak nemam velmi o tom prehlad
@beruska.zuzanka opravujem sa: http://www.tatrabanka.sk/cms/sk/novinka/747580/... TB naozaj tento poplatok zrusila..
@benne tak ano, ale kedze ona chce kupit, tak za to proste zaplati, ale nemoze tieto poplatky znasat predavajuci.. Ja mam vsetky prevody zdarma, resp. v cene balika, takze urcite zalezi aj od banky...