Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@gali ale ona to poslala obycajne a ked som si vypytala podacie cislo, tak zahlasila, ze ho zahodila...sa zo mna snazila spravit blbu, chapes, ona ziadny podaci listok ani nemala
dievcata ja som tiez kupila od jednej maminky kocik vraj v super stave pytala som sa na kazducky detail no ta pani ma skraedo oklamala !!! fuj, ze jej nieje hanba 😠 a ked som jej napisala mierne zle hodnotenie este mi vypisovala sms a mail + mi dala neg. hodnotenie o tom aka som ja neseriozna !!! tak som jej napisala znova do hodnotenia presne o ktoru vec sa jedna a ake ma poskodenia 🙂 samozrejme po precitani si vymazala vsetke inzercie 😀 a cez mail mi spomenula, ze som jej znicila stranku
@dominika1988 aj ja si ich stale odkladam,dokym kupujuca nenapiše že jej prišiel baliček...až potom ich likvidujem...
@dominika1988 vsak chapem, ze logika nepusti, ked si uz dam tu "namahu", ze vypisem podaci, vsak cenu si zaplati dotycna mamina, tak si ho necham, nie? Ja chodim na postu len s mojou malou, lebo ju nemam kde nechat a zvlada to vypisanie v pohode, obcas mi teta za okienkom da viac listkov, aby som si doma v klude vypisala 😅 😀
@gali no ved prave, ale tak ked niekto nutne potrebuje tych par centov, tak co, pomyslim si svoje, napisem jej negatko a skoncila som 🙂
Mám zlú skúsenosť s menom Jana Godlová, Jarovnice 456, SABINOV
telefonicky sme sa dohodli, poslala som jej balík, nechcela ho prevziať. Išlo o 6 ks rifiel za 20 euro, staršia pani chcela pre vnučku. Z ponúkaných že chcela len 3 ks a nie 6 ks. Poštovné ma stálo 3,30 a to som zaplatila za nu, že zlava. Nakoniec to prevzala ale boli to nervy, ved poštovné by som platila dva krát.
A ked niečo chcela nevolala, len prezvánala až som jej ja zavolala.
Odporúčam neregistrovanú: Petra Majcherová.Pohodová komunikácia,peniažky hneď previedla.
@misicka2207 normálne som onemela od úžasu 😕 hanbila by som sa takto sa s niekým bavi´t, že sa nehanbí, má už dos´t rokov na to, aby sa vyjadrovala aspoň trocha slušne 😠 presne tak, nedostatok sebavedomia a takto si ho potrebuje zvyšovať 😲 nemám slov, kašli na ňu, 12 strán tvojich pozitívnych hodnotení, 😉 svedčí o niečom inom, ako si dotyčná myslí
Objednala jsem si zde u prodejce "Ouhara" postýlku, peníze jsem poslala před 10ti dny. Paní se nejdříve vymlouvala na banku, když jsem přitvrdila, tak přestala komunikovat. Měla u svého inzerátu 6 zájemců, tak jestli všichni poslali 500 Kč...Pokud se to někomu stalo, tak bych byla ráda, kdyby se ozval.
@nibiru nie ona su kupila odo mna podprsenku ale napisala mi ze jej nesadla ze mi ju poslala spat poslala mi ju na dobierku ja som ju prevzala ale jej neprisli peniaze a takto sa mi stale vyhraza pritom ja som ju prevzala hned na druhy den takze asi pochybila posta
@misicka2207 panicke napis ze ak vie sedet za internetom nech si zdvihne svoj zadok a ide na postu si to reklamovat pre teba to haslo ty si si povinnot splnila.normalne by som ju ignorovala!ocividne by chcela peniaze 2xa pouziva na to vyhrazky,psychicke terorizovanie a vydieranie.
@nibiru presne tak aj som uvazovala ze poslem trestne oznamenie ale mam dost svojich problemov aby som sa natahovala s nejakou pani uz som sa jej neozvala a ani ma to nebude trapit ked sa mi ozve...
@misicka2207 ťa obdivujem, že si vzala podprsenku späť preto, že jej nesadla - veď ani cez net z obchodu by nemohla poslať späť spodné prádlo - už z hygienických dôvodov.. Ale každopádne ty si si splnila čo si mala, ešte si aj ochotná bola, nech sa ide na poštu pýtať a zisťovať. Držím ti palce 😉
@wera.g ja som ani nevidela len tato to preevzal lebo toho bolo viac na dobierku a az ked soom prisla ku nam k rodicom tak sa divam ze podprsenka vies inak som nevedela a ta baba mi pisala na meil ze ta podprsenka je zasednuta spinava a ze som spradlava podvodnicka a ze preco predavam take veci popdrsenku mam inac aj v albumiku predavam ju kukni ona je uplne nova nenosena len nie je na nej ten stitok taka biela ale je satenova
@misicka2207 teda ťa ešte pekne oklamala, a poslala ti to bez toho aby ste sa na tom dohodli.. a ešte teraz ťa bude obviňovať, že nemá peniaze? veď keď je niečo na dobierku, tak ti to bez zaplatenia nedajú, tak ako by si sa k nej dostala... to je strašné s takými ľuďmi, fakt des ! 😠
@wera.g ale ona mi napisala ze som sa spojila s postarkou a okradli sme ju ze to tak na dedinach chodi
@misicka2207 panebože, áno pani poštárka príde kvôli jednej podprsenke za pár eur o prácu, jasné, a takisto aj ty s viac než 100 hodnoteniami si budeš kaziť meno, tetuška asi moc pozerá televízor a sa veľmi nudí, že takéto kraviny dokáže vymýšľať... ani by som ju už byť tebou neriešila, ty si to zaplatila, potvrdenie predpodkladám máš a viac už si spraviť nemohla.. držím päste, aby si už (a vlastne všetký podstivé predávajúce) nestretla takéto nespoľahlivé kupujúce.. 😉
@misicka2207 vôbec nemáš za čo, až sa mi rozum pozastavuje, keď čítam ako dokážu niektorí ľudia klamať, vymýšľať si a podvádzať.. 😕 🙂
@wera.g ved to aj ja nechapem takych ludi,,, v zivote som nikoho neklamala mne je to blbe len ked meskam s balickom a neposlem ho hned na druhy den
@misicka2207 presne ako píšeš, minule sa mi stalo, že keď mi peniažky prišli na účet pošta už mala zatvorené a už som sa blbo cítila, že balíček pošlem až nasledujúci deň - ale to som hneď aj písala kupujúcej a ospravedlnila sa, aby vedela, čo je s jej balíčkom 😅
neviem či to píšem na dobrú stránku, ale chcela by som dať dobré hodnotenie neregistrovanej zuzana.helmesova@gmail.com - zuzana helmešova, super sa s ňou spolupradcovalo
VYZÝVÁM VŠECHNY, KTEŘÍ POSLALI PENÍZE A NEDOSTALI ZBOŽÍ/KONKRÉTNĚ POSTÝLKA/, ABY SE OZVALI NA E-MAIL DANY.RO@SEZNAM.CZ
@sofokleska tak hod kratku veticku s linkom do fotoblogu, takto sa o tejto teme aspon dozvedia viacere maminy, ja som sa tiez len nahodou... a mozno este nejaka ma s tym nejake zle skusenosti a aspon sa tie "spolahlive" predavajuce odhalia... 😠 a nemas za co aj nabuduce 😉
@dominika1988 potom mi povedz, ze naco riesia podacie listky, ked ich zahodia? Nech sa na mna nikto nehneva, ale to nespravia ani deti na ZS, pokial im je to riadne vysvetlene, ze ako to vlastne funguje 😉