Som povinný zaplatiť penále za odstúpenie od zmluvy?

Dobrý deň,

dohodol som sa s poskytovateľom služieb telefonicky, že mi budú sprostredkovávať kontakt s klientmi v mojom podnikaní za dohodnutý paušál na dobu určitú. Až keď mi prišla faktúra, som si uvedomil, že dohodnutá suma bola bez DPH. Tak som požiadal o odstúpenie od zmluvy po dvoch dňoch.

Poskytovateľ služby ma žiada, aby som zaplatil penále za odstúpenie od zmluvy vo výške 50 % dohodnutej sumy. Namietal som, že som nebol poučený o zmluvných podmienkach, preto nemienim platiť. Poskytovateľ sa bráni tým, že ich zmluvné podmienky sú na ich stránke, že som ich mal vedieť.

To ako počas hovoru 20 - 30 minút?

Som v práve, ak nezaplatím penále za odstúpenie?

Ďakujem.